Update - Problemer med Studiedata løst!

Diverse d.  14. april. 2004, skrevet af Ham_Selv^
Vist: 1075 gange.

Ham_Selv^
 
Elitebruger
Tilføjet:
14-04-2004 13:17:42
Svar/Indlæg:
2453/80
hej!
har lige lidt problemer med studiedata x(
jeg havde bestilt nogen sager til spanden, deriblandt en levicom PSU...
pakken kom her til morgen, og det var jo fint og blablabla..
det slog mig allerede da jeg løftede pakken, at den da ikke vejede det den skulle!
og da jeg åbner pakken opdager jeg så at PSU'en mangler x( :( :x
den står på fakturaen, og den er betalt :x
så skrev jeg en mail til dem ang. problemet, hvorefter de ringer og siger at postmanper har vejet pakken, og siger at den skulle veje 3,19 kilo... det står der også på pakken!
nu har jeg selv vejet pakken, og den vejer kun ca. 1250 gram
ifølge studiedatas hjemmeside skulle den PSU veje 2,5 kilo...
del vil sige at hvis den havde været i pakken, skulle den have vejet 3,75 kilo, og ikke 3,19 som postdanmark mener!

hvad skal jeg gøre?
jeg har jo nærmest ingen beviser for at jeg ikke har PSU'en :x
plz help!!

Ham_Selv^
 
Elitebruger
Tilføjet:
14-04-2004 13:23:18
Svar/Indlæg:
2453/80
det er denne PSU der er tale om:
http://www.studiedata.dk/produ...



virus
 
Elitebruger
Tilføjet:
14-04-2004 13:25:32
Svar/Indlæg:
888/34
Ham_Selv^ nu har jeg ikke selv oplevet problemer med studiedata men har hørt meget dårlig omtale om dem
men så pakken ud som om den havede været åben kan jo være en er har nakket den



Ham_Selv^
 
Elitebruger
Tilføjet:
14-04-2004 13:26:50
Svar/Indlæg:
2453/80
#2 nej, det så ikke ud som om postmanper eller hans kat amil havde nakket noget :x



Riis
 
Elitebruger
Tilføjet:
14-04-2004 13:28:51
Svar/Indlæg:
4657/53
ja hvis den var i pakken da den forlod studiedata og er blevet væk så er det post dk du skal ha fat i.
mon ikke studiedata for talt op på deres lager og finder ud af at de har en for meget.
ellers er du på den



virus
 
Elitebruger
Tilføjet:
14-04-2004 13:31:22
Svar/Indlæg:
888/34
ellers ring til forbrugerrådet og spørg hvad man gør i sådan en sag



Ham_Selv^
 
Elitebruger
Tilføjet:
14-04-2004 13:32:00
Svar/Indlæg:
2453/80
nogen der har en levicom liggen, som lige kan simde den på en vægt?
jeg har lige fået en mail mere. og de siger at de 2.5 kilo ikke passer helt!



virus
 
Elitebruger
Tilføjet:
14-04-2004 13:33:15
Svar/Indlæg:
888/34
hmmm du er sku uheldig



sgt.hp
 
Elitebruger
Tilføjet:
14-04-2004 13:35:16
Svar/Indlæg:
436/69
Når pakken du vajer mindre ved modtagelsen, end ved stempling/modtagelse af pakken, må det jo være klart at din PSU er forsvundet mens den har været i PostDK's varetægt.

Ved ikke helt hvad du skal gøre ved det... Du må jo prøve at tage fat i PostDK. Der er jo ikke andet at gøre. Som jeg ser, så kan StudieData ikke anklages for noget her.



Riis
 
Elitebruger
Tilføjet:
14-04-2004 13:36:28
Svar/Indlæg:
4657/53
Levering af varer fra Studiedata anses for sket, når varerne er udleveret fra Studiedata (ab lager).

Risikoen for varer købt i Studiedata overgår til kunden på leveringstidspunktet.

Studiedata påtager sig ikke noget ansvar for transport. Forsendelsen af varer sker med Post Danmark.




Huddy
 
Elitebruger
Tilføjet:
14-04-2004 13:38:10
Svar/Indlæg:
1881/217
Jeg har været ude for noget der minder om det.

Det var dog med shg.dk.
Men det viste sig, da jeg snakkede med Forbruger Huset at jeg havde retten på min side.

http://www.fi.dk/ret/kobeloven...

Jeg smed det link til dem, og de sendte mig mine varer.


Jeg ville tro, at det er StudieData, der nosser i det. Da jeg stadig har en udstående sag med dem hvor det ikke er deres logik der sejere.





NoNameNoFame
 
Superbruger
Tilføjet:
14-04-2004 13:42:43
Svar/Indlæg:
156/19
Hej


Ikke andet at gøre end at ringe med det samme til post.dk, måske er den blevet kontrolvejet, husk at få navnet på den du snakker med.

Hvad siger Studiedata?, mener de at du har nakket den selv og vil prøve at score en ny?
Desværre er beviserne lidt dårlige set fra dit synspunkt, jeg mener du har jo kvitereret for pakken, med den vægt den nu en gang har skrevet på mærkaten.

Hvis jeg som postansat skulle nakke noget ville jeg tage hele pakken og sige den var væk, men nu er jeg jo heller ikke noget kriminelt geni!




Ham_Selv^
 
Elitebruger
Tilføjet:
14-04-2004 13:47:14
Svar/Indlæg:
2453/80
hvís postmanper har nakket så har han sq været grundig! pakken ser ikke ud som den har været åbnet... så skulle han da have proppet den i en ny kasse!



@ngler
 
Redaktør
Tilføjet:
14-04-2004 14:03:29
Svar/Indlæg:
4033/364
hmm, underligt..

men well der er forsikring på pakker på 1,5k ,men det lyder mere til at studiedata ikke har sendt den med.. men hvad siger de?



Ham_Selv^
 
Elitebruger
Tilføjet:
14-04-2004 14:08:12
Svar/Indlæg:
2453/80
de siger at enten har jeg PSU'en eller har postmanper taget den...
de siger "vi har ikke nogen lagerdifferencer" :x

og jeg kan med god samvittidhed sige, at jeg ikke har PSU'en!



Huddy
 
Elitebruger
Tilføjet:
14-04-2004 14:11:56
Svar/Indlæg:
1881/217
#15 ~>
Det skal de sige, da de helt sikkert ikke vil indrømme, at de enten har begået en fejl, eller sælgern selv har nakket den. Under alle omstændigheder, så tror de, at de lige har tjænt de 600 kr.



Caveman
 
Superbruger
Tilføjet:
14-04-2004 14:32:13
Svar/Indlæg:
65/11
Hvis du har betalt med Dankort så MENER jeg at man kan gå op i banken og hæve overførelsen. Tror man har denne mulighed op til 6 måneder. Men kan ikke huske det helt præcist. Så du skal ikke hænge mig op på det.



Ham_Selv^
 
Elitebruger
Tilføjet:
14-04-2004 14:41:11
Svar/Indlæg:
2453/80
#17 skal banken så ikke have en form for bevis?

well... nu sidder jeg her og venter på at damen der var forbi med pakken ringer!!
så håber jeg fanme hun har en idé om hvad den vejede da hun kom med den :)



joergensen
 
Superbruger
Tilføjet:
14-04-2004 15:08:55
Svar/Indlæg:
121/20
det lyder som om man skal holder sig langt væk fra studiedata...



TroelsOlesen
 
Elitebruger
Tilføjet:
14-04-2004 15:19:03
Svar/Indlæg:
1996/65
Jeg har også oplevet en gang at de sendte mig en forkert vare ... men så skrev jeg bare til dem ... og fik dem til at fatte at det altså ikke var det jeg havde bestilt .... og så sendte jeg den forkerte vare tilbage til dem ... og fik sendt den rigtige ... !

Der ud over har jeg oplevet at de har haft glemt nogle små ting i pakkerne ... (skruer, fan-gittre o.l.) .. men da det har drejet sig om så små ting ... har jeg simpelthen ikke orket at klage over det ... !



Ham_Selv^
 
Elitebruger
Tilføjet:
14-04-2004 15:26:40
Svar/Indlæg:
2453/80
#20 det tror jeg skam også jeg gør i fremtiden! ;)



Silent
 
Skribent
Tilføjet:
14-04-2004 15:52:53
Svar/Indlæg:
3223/205
->#23 Så kan de skide butikker lære det! x(



beatmore
 
Elitebruger
Tilføjet:
14-04-2004 15:56:19
Svar/Indlæg:
3943/44
Jeg har også været udsat for at de sendte mig noget forkert

og de er lorte svære at komme i kontakt med så da jeg endlig kom i kontakt med dem var det forsent heldig vis var det kun 120 kr de snød mig for (jeg fik varer for 125 men dem kan jeg ikke bruge til noget)



Caveman
 
Superbruger
Tilføjet:
14-04-2004 16:13:06
Svar/Indlæg:
65/11
#18 Jeg er som sagt ikke sikker, men jeg har hørt i en TV-udsendelse om lige præcis dette problem, der var dog den forskel at nogle slet ikke havde fået nogen vare (du havde vist fået noget af det), men så tror jeg hvis du går op i din bank og siger at du har betalt for "dette", men har kun fået "dette". så vil de måske trække penge tilbage og så kan du betale for hvad du har fået. Fordi du skal jo ikke betale for noget du ikke har fået
Men good luck, tror det bliver svært at gøre noget ved det.



Ham_Selv^
 
Elitebruger
Tilføjet:
14-04-2004 16:40:59
Svar/Indlæg:
2453/80
studiedata siger det er postdk der har vejet den...
og på pakken står der 3,19 kilo, og min vægt sagde 1,25 kilo...
så det må være postmanper der neglet mit kraftverk!

og man kan lige præcis få plads til en psu i kassen... har tjekket :l



Jowls
 
Superbruger
Tilføjet:
14-04-2004 16:46:41
Svar/Indlæg:
1016/19
Den med tapen som #30 kom med, bør du checke asap. Det vil være et ret stærkt bevis mod post-fyren, hvis Studiedata bruger en anden tape, end den der er på din pakke nu....



Klabautermanden
 
Superbruger
Tilføjet:
14-04-2004 16:50:03
Svar/Indlæg:
194/13
i de fleste tilfælde er butikkerne nu til at tale med.. som udgangspunkt skal man aldrig sende en email hvis der er en defekt på varen eller hvis den mangler, grib knoglen og tal med dem da det oftere giver et hurtigere og mere præcist svar. jo længere tid der går før butikken bliver opmærksom på problemet, jo sværere er det at få medhold. desuden er chancen for at de prøver at luske sig uden om deres ansvar mindre, hvis du ringer til dem, da de her ikke blot skal sende en "anonym" email, men faktisk er i direkte kontakt med kunden.

i dette tilfælde er det dog langt fra sikkert at det er studiedatas fejl. det kan lige så vel være postdk der har nakket den. jeg har foretaget mange handler med studiedata og har aldrig haft problemer




Count_ZerO
 
Superbruger
Tilføjet:
14-04-2004 16:52:18
Svar/Indlæg:
626/53
#31
Prøv evt. at låne naboens vægt, og vej kassen igen!
Se evt. også på andre sider, hvad denne PSU skal veje. Prøv at søge efter den på edbpriser.dk, og se så hvad de forskellige forhandlere siger den skal veje! ;) :i :e :D



Kristian_Wraae
 
Superbruger
Tilføjet:
14-04-2004 16:55:46
Svar/Indlæg:
61/4
Inden vi korsfæster studiedata fuldstændigt vil jeg da lige sige at jeg har handlet der en del og fraset den første ordre (som forsvandt i posten - heldigvis inden jeg modtog noget) har jeg kun gode minder om den shop. De gange jeg har haft behov for support har jeg altid fået det.

Det er jo også svært for en forretning af finde ud af om det drejer sig om en person som er ude på at snyde dem. Jeg mindes da jeg bestilte 60 DVD'ere til min far og kun fik tilsendt 30 (Blev dog faktureret for 60). Jeg ringede til shoppen (efter at have prøvet i en uge - de var på ferie viste det sig) og de spurgte bare hvor mange der manglede og så sendte de dem. Det kunne have været rimeligt nemt at snyde dem (med mindre de rent faktisk var klar over at DVD'erne manglede)

Men mon ikke du får din PSU?

Kristian



Coctail
 
Elitebruger
Tilføjet:
14-04-2004 17:16:50
Svar/Indlæg:
2353/24
du kan godt sende den tilbage, stadigvæk, da loven siger at når man handler på nettet har man 14 dages returret, hvis varen levede op til ens krav/forventninger, så prøv du om den kan trække dit system, og hvis ikke, så brug din returret.



Sneglehunden
 
Elitebruger
Tilføjet:
14-04-2004 17:33:42
Svar/Indlæg:
2502/221
hmm jeg har nu aldrig hverken haft, elelr hørt om problemer med studiedata.dk før nu..

Vil sige på en måde holder jeg med jer begge to, det er en meget svær situation det her..



Briston
 
Elitebruger
Tilføjet:
14-04-2004 18:17:38
Svar/Indlæg:
2540/228
Her er et lille udsnit af den vedhæftede fil der fulgte med min ordrebekræftelse. Har bestilte varer i ferien skulle gerne komme idag:

Fortrydelsesret:
Ved fjernsalg yder Studiedata 14 dages fortrydelsesret gældende fra den dag, kunden modtager de bestilte varer.

Hvis kunden fortryder et køb, skal varen senest på 14. dagen efter modtagelsen være afsendt/afleveret til Studiedata.

Forudsætningen for at kunne fortryde og returnere et køb er, at varen returneres i væsentlig samme stand og mængde, herunder original indpakning, som da den blev modtaget, og at den eksempelvis ikke er beskadiget på nogen måde. Varen må gerne prøves, men må ikke være taget i egentlig brug, så varens salgsværdi bliver forringet.

Forbrugsstoffer som eksempelvis kølepasta, lyddæmpningsmateriale, termisk tape og toner til laserprintere tages ikke retur, såfremt de har været taget i brug. Metervarer og tilpassede varer (gummilister m.m) tages ikke retur, da de er udskåret specifikt til den enkelte ordre.

Mangelfuldt emballeret varer tages ikke retur, så husk derfor at gemme det originale indpakningsmateriale.

Ved returnering af en vare skal der vedlægges en kopi af den oprindelige faktura, samt en beskrivelse af på hvilke punkter, det leverede udstyr ikke lever op til forventningerne.

Kunden skal selv afholde de omkostninger, der er forbundet med at returnere varen.




Ham_Selv^
 
Elitebruger
Tilføjet:
14-04-2004 20:50:58
Svar/Indlæg:
2453/80
#41 vil det sige at det er studiedata der skal have en erstatning ud af postdk? og derefter sende mig en psu?



Ham_Selv^
 
Elitebruger
Tilføjet:
15-04-2004 19:53:59
Svar/Indlæg:
2453/80
sagen er afsluttet, og problemet er løst :)

jeg ringede til postdanmark i dag, og de kunne via mit track&trace nummer se at pakken kun havde vejet 1.12 kilo, hvilket vel betyder at den aldrig havde været i pakken. det var jeg heller ikke på noget tidspunkt i tvivl om, da man jo ikke kunne se at pakken havede været åbnet af postdk.

jeg troede egentlig heller ikke at de ville tage røven på mig, men jeg troede, at de troede, at jeg ville prøve at tage røven på dem.

så der har været tale om en fejl hos studiedata. og det er jo menneskeligt at fejle, som man siger :)

de har sent en psu, som jeg så regner med at jeg får i morgen.

det er da også gået hurtigt, og jeg syntes ikke jeg har fået en dårlig behandling.
så det er nok ikke sidste gang jeg handler hos dem.



Spiffen
 
Elitebruger
Tilføjet:
15-04-2004 19:59:25
Svar/Indlæg:
3162/78
#43 så kom der en anden tone på bordet :e

Det var sq da dejlig



Emillos
 
Overclocker
Tilføjet:
15-04-2004 20:01:41
Svar/Indlæg:
14079/622
#25---> enig... Men da det er mennesker der pakker varerne vil der jo altid være fejl :00. At de giver en en forkert vare, betyder nødvendigvis ikke at de er ude på at tage røven på dig...

Selvom at der er nogle butikker (chippen fx.) som virker ret useriøse :r



#36
KTD
 
Elitebruger
Tilføjet:
15-04-2004 21:36:17
Svar/Indlæg:
673/535
hejsa..

allesammen, - her er lige et lille "fif" - hos www.datatelpartner.dk kan man købe alt fra studiedatas butikker. De henter hver fredag fra studiedata. Så man skal bare bestille over dem, så skaffer de delene hjem.

Og datatelpartner er skam til at stole på, de er gode folk med kvalitet i højsæde. Så hvis i ikke gider handle direkte med studiedata, så gør det indirekte gennem datatelpartner..

take it or leave it :)
Caio amigos



Briston
 
Elitebruger
Tilføjet:
15-04-2004 23:39:27
Svar/Indlæg:
2540/228
fik min pakke fra studiedata i går og tror i at det var de rigtige blæser gittre (eller hvad de nu hedder) der var med?
Næ.... men gider sgu ikke til at sende det tilbage



Anonym2024727164915
 
Elitebruger
Tilføjet:
16-04-2004 00:11:09
Svar/Indlæg:
4954/69
#49 Commondore tuder ikke, han skriver bare noget i en tråd som handler om "forkerte varer" - så dine 5 cents kan du godt pakke sammen..

Kommentarer hvor der bare siges tud kan man ikke tage seriøst..



Hunden
 
Superbruger
Tilføjet:
16-04-2004 00:39:17
Svar/Indlæg:
406/19
Må indrømme at det er rimlig surt når den slags sker og man som køber føler sig lidt "på herrens mark".

Dog vil jeg give jer ret i at det er menneskeligt at fejle men det er dælme ikke i orden hvis sælger (studiedata) ikke vil forsøge at hjælpe kunden.
Ud fra det der er skrevet her så har jeg haft det indtryk at studiedata ikke rigtig "gad" (måske for stærkt et ord) hjælpe kunden videre i forløbet (dvs. #0).

Til slut vil jeg lige sige at jeg også har modtaget forkerte varer derfra. Det drejede sig også kun om småbeløb men alligevel har det været nok til jeg ikke har handlet der siden.
Jeg vil ikke udelukke at jeg vil handle der men jeg må sige, det det forbavser mig at der er så mange her i tråden der nævne de har problemer. Det vækker da stof til eftertanke :00



Ham_Selv^
 
Elitebruger
Tilføjet:
16-04-2004 00:57:45
Svar/Indlæg:
2453/80
#50 det forbavser skam også mig, at der er så mange der har haft problemer. jeg aldrig hørt noget darligt om dem før nu!?

btw... hvem er den lille pomme frit som mener, at han kan tillade sig at ændre min overskift? :p
hvad bliver det næste? at i retter mine stavefejl ?:( :e



#41
CziX
 
Superbruger
Tilføjet:
16-04-2004 00:58:41
Svar/Indlæg:
134/19
Jeg har et snildt trick, til at være sikker på afleveringerne, dog skal man være hjemmeboende, eller være min. være 2 i huset.

Imens man kvitterer og åbner pakken får man fx. sin far til at tale med postbudet. Dermed bliver postbudet der, uden tvang eller noget, imens man pakker op.

Jeg er dog så heldig, at jeg tit har en computerkendt postbud ude og runde med pakkene hos mig, og han virker tit interesseret i hvad jeg får. Så kan jeg stille og roligt tage tingene op ad pakken, imens han kigger på. Hvis noget mangler, tager han pakken med tilbage. :e



ZquarE
 
Superbruger
Tilføjet:
16-04-2004 06:27:57
Svar/Indlæg:
350/6
-> 52#

Kunne være man skulle prøve :e



#43
Tz
 
Elitebruger
Tilføjet:
16-04-2004 07:59:11
Svar/Indlæg:
588/68
#52 nice der..... sådan skulle alle postbude være :p





Tomgun
 
Elitebruger
Tilføjet:
16-04-2004 08:23:39
Svar/Indlæg:
3346/81
#51 - den lille pommes frites er såmænd undertegnede. 🙂

Nej, jeg har ikke tænkt mig at rette dine stavefejl - det har du vel en lærer til? :i

Tomgun



Sneglehunden
 
Elitebruger
Tilføjet:
16-04-2004 08:25:33
Svar/Indlæg:
2502/221
43# hehe godt at høre, kunne heller ikke forstå, har kun havft gode ting med den butik, Købte selv sådan en levicom PSu derfra for noget tid siden, men der var fejl på den, så jeg fik pengene tilbage fra den, det gik også fint nok, og de svarede hurtigt tilbage, men pengene kom bare ikke (og det havde jeg ikke lige selv fået undersøgt) men aligevel skrev de SELV og sagde at jeg skulle af- eller bekræfte om jeg havde fået pengene tilbage.. det er da service.

De samme med deres tlf. support synes jeg er god, og de er venlige.



Kejserkamla
 
Superbruger
Tilføjet:
16-04-2004 18:34:46
Svar/Indlæg:
240/19
jeg kan fortælle jer at når jeg er besøger deres butik så går der næsten altid en time eller mere før jeg kommer hjem for de er pisse flinke og meget hjælpsomme men jeg har jo heller ikke haft problemer med dem enu.



Anonym2024727164915
 
Elitebruger
Tilføjet:
16-04-2004 18:38:27
Svar/Indlæg:
4954/69
Jeg tror vi alle har haft problemer med forskellige butikker.. jeg havde bl.a. med shg.dk hvor jeg sendte min PSU til rma - de svarede så at nu havde de byttet PSU og sendte den så.. og det var den samme de sendte til mig x( De fik den lige i hovedet igen og så fik jeg endelig en ny..

Det kan jo være det var en fejl - men som sagt.. vil ikke holde mig fra studiedate eller shg da man nok har problemer med de fleste inet firmaer..



Anonym2024727164915
 
Elitebruger
Tilføjet:
16-04-2004 18:39:26
Svar/Indlæg:
4954/69
Mmm StudieDATA even.. ;)



mikael999
 
Elitebruger
Tilføjet:
16-04-2004 20:09:16
Svar/Indlæg:
1445/231
Jeg har handlet meget med studiedata og der har aldrig været bøvl med dem....

Det lader til at jeg bare har været heldig hehe



#50
Orca
 
Superbruger
Tilføjet:
16-04-2004 20:29:23
Svar/Indlæg:
516/25
Jeg har også handlet hos Studiedata adskillige gange, aldrig nogen problemer.



mrhenrik3
 
Superbruger
Tilføjet:
16-04-2004 22:09:44
Svar/Indlæg:
25/0
Jeg har heller ikke haft problemer med studiedate.dk... så hvis jeg var ham_selv ville jeg tage faktura,postman per's pakke med ind til Nørrebronx og snakke med dem. ;)



Tomgun
 
Elitebruger
Tilføjet:
16-04-2004 22:16:12
Svar/Indlæg:
3346/81
#65 - det er også helt oplagt når man bor, og har postnummer 6000.

Anyway - har spenderet adskillige 1.000 kr hos Studiedata, og aldrig haft et problem!

Jeg undrer mig - i al min uvidenhed - do stadig over hvad det der orange håndtag har af funktion! Jeg har modtaget adskillige af slagsen.

Tomgun



Ham_Selv^
 
Elitebruger
Tilføjet:
16-04-2004 22:20:01
Svar/Indlæg:
2453/80
orange håndtag ?:(



Tomgun
 
Elitebruger
Tilføjet:
16-04-2004 22:24:38
Svar/Indlæg:
3346/81
#66 - ja i de pakker jeg har modtaget fra Studiedata har der været vedlagt et orange plastik håndtag flere gange - jeg har ikke den fjerneste anelse hvad dets anvendelse er. Hvis det havde været i en Piet van Deurs udsendelse, så havde jeg tabt point i runden: "Hvad er dette?"

Tomgun



Jowls
 
Superbruger
Tilføjet:
16-04-2004 23:58:30
Svar/Indlæg:
1016/19
En bælteholder til din cola-flaske... 8)



Tomgun
 
Elitebruger
Tilføjet:
17-04-2004 00:10:19
Svar/Indlæg:
3346/81
#68 - Det er for cool Cola, eller noget, det må afprøves....

Uanset om du nu er på humorens tynde is eller hva'

Tomgun



Jowls
 
Superbruger
Tilføjet:
17-04-2004 00:28:43
Svar/Indlæg:
1016/19
Nej, det ER sq en flaske-holder til bæltet :) Hvis det er den samme orange dims, vi taler om....



Tomgun
 
Elitebruger
Tilføjet:
17-04-2004 00:31:45
Svar/Indlæg:
3346/81
# 70 - OK - test forude!

Tomgun