God service - Tele2

Diverse d.  01. juli. 2004, skrevet af NoNig
Vist: 304 gange.

NoNig
 
Elitebruger
Tilføjet:
01-07-2004 17:02:24
Svar/Indlæg:
23132/740
Dette er ikke reklame eller noget. Men blot en lille solstråle...

Min fatter og jeg tog en gang i april, tilbuddet om en opgradering fra 512/128 til 512/512 til os. Vi bestilte og fortsatte vor hverdag som hidtil.

Når jeg uploadede hjemmeside kunne jeg dog ikke se nogen ændring.

Den forblev ved med at skrive 12-14Kb/s. Det passede jo ikke helt overens med hvad vi var blevet lovet. Vi tjekkede lige vores fakturaer igennem og ganske rigtigt! :l

Tele2 havde faktureret os for en 512/512, men vi havde godt nok kun en 512/128 (efter hvad jeg kunne regne mig frem til ;)).

Jeg synes ej heller, at det kunne passe med, at når jeg kørte webcam, at det ikke gik synderligt bedre end det før i tiden havde gjort. Igen: en indikator på at det kun var en 512/128 vi sad med.

Det resulterede i, at jeg nyligt skrev en e-mail til Tele2. Om de kunne redegøre for hvad der skete...

Vi fik her i dag en mail tilbage. Hvor en Mr. X lover, at som godtgørelse at booste vores forbindelse til 2048/512... men ak!

To minutter efter får en endnu en mail. Den stakkels mand beklager sig, og undskylder at med vores kobber, kan det "kun" blive til en 1024/512.

:00

Dette sker, som følge af, at de havde opdateret deres faktureringssytem og ikke deres forbindelser (Hmm :l). Men ikke desto mindre sidder jeg nu med en 1024/512. Og det kører ok.

Dette skulle være godtgørelse, da han ikke kunne give os økonomisk bistand. Men fuck det! :e

Det her kommer både min fatter og jeg til gode! 8)

Så det var god service fra Tele2's side... way to go! 8)

Det opvejer næsten "alt det andet" ;) :p

NoNig
 
Elitebruger
Tilføjet:
07-07-2004 11:55:01
Svar/Indlæg:
23132/740
-> #1

:p



epi^zepto
 
Elitebruger
Tilføjet:
07-07-2004 12:02:59
Svar/Indlæg:
3329/182
Men det indikere stadigvæk at Tele2 har problemer. F.eks. ville min fatter da ikke lægge mærke til at uploaden ikke var blevet forøget så ham kunne de da snyde og tjene fedt på uden at levere den rette service - det er da sur røv.

Godt man har CyberCity - det fungere bare. Lige siden jeg købte det, dengang 512/128, har min upload fungeret som 512, og min download er blevet fordoblet to gange siden. Først til 1024 og nu til 2048 til kun 34,- mere om måneden.

Altså en 2048/128 der køre som 2048/512 og jeg skal lige hilse at sige at jeg er langt fra den eneste der får den samme gode service fra CyberCity ;)

CyberCity er IMO de bedste <- Reklame :00 :e



Twilight
 
Elitebruger
Tilføjet:
07-07-2004 12:04:09
Svar/Indlæg:
597/39
OK service, men det forhindrer ikke at de fucked i det fra starten. :l



Tonnilerche
 
Elitebruger
Tilføjet:
07-07-2004 12:10:41
Svar/Indlæg:
6052/189
jeg har haft tele2 i snart 1.5 år, og har egentligt ikke oplevet "store" fejl...

Den eneste bummert, var det faktisk skulle oprettes... de skrev at de ville aftale en tid med en tekniker, men en onsdag morgen stod der bare en tekniker ved døren.. uden vi vidste hvad han ville :p

men siden da har det fungeret ganske glimragende.. vi boostede for ca 1.5 måned siden fra 1024/512 -> 2048/512, og det kører bare som det skal... der har gennem de 1.5 år måske været 6-8 nedbrud, men ikke mere end få timer af gangen.. og det er sgu til at leve med...

fra hvad man hørte før i siden, virker det altså som om at tele2 har "strammet op"....

MvH Tonni Lerche



NoNig
 
Elitebruger
Tilføjet:
07-07-2004 12:13:45
Svar/Indlæg:
23132/740
-> #5

Enig! 8)



epi^zepto
 
Elitebruger
Tilføjet:
07-07-2004 12:30:33
Svar/Indlæg:
3329/182
#5+6 I stedet for at I bare køre videre som om intet var sket var det måske en ide at kommentere mit og Twilight's indlæg da vi henviser til "fejlen/problemet" ;)

Det er muligt at Tele2 har strammet meget op, men der er åbentbart stadig huller og det er der selvfølgelig ved enhver bredbåndsudbyder :00



NoNig
 
Elitebruger
Tilføjet:
07-07-2004 12:38:19
Svar/Indlæg:
23132/740
-> #7

Du nævner da selv en fejl ved CyberCity. Men siden den er til din fordel, kommenterer du den jo ikke. Vel?! :00

Og #4's kommentar er jo korrekt. Men lidt for konservativ til at jeg ville kommentere den.

Jeg glædede mig bare over at opleve god service. Det glemmer folk lidt at gøre opmærksom på. Det eneste man oplever er efterhånden kun sure opstød, og det er jo ikke sundt for "miljøet".

Så en lille solstrålehistorie er vel på sin plads, fra tid til anden?! ;)



epi^zepto
 
Elitebruger
Tilføjet:
07-07-2004 12:44:17
Svar/Indlæg:
3329/182
#8 Tjae har sådan set ikke noget imod du kalder det en fejl, men tror reelt ikke det er en fejl da alle CC kunder burde være i besiddelse af den ekstra upload måske uden at vide det. Så tror egentlig bare det er et spørgsmål om CC har gidet at sætte en begrænser mindre en 512 på systemet.

Konservatisme er da en dejlig ting og han har jo 100% ret i hans udtalelse :00
Men okay det er jo dig der bestemmer så gider ikke gøre mere ved det :)

Det er da også fint nok at Tele2 får lidt credits, men synes kun de bør have det hvis de har fortjent det og det synes jeg ikke de gør hvis de laver for mange af den slags fejl som du har haft uden at kunderne opdager det og får rettet skidtet.

Just my 50 cent :l



Stamps
 
Elitebruger
Tilføjet:
07-07-2004 12:47:30
Svar/Indlæg:
4263/107
Solen skinner ikke her ... :l

Anyway, #4 siger det som det er - denne gang fik de bare ordnet problemet på en dejlig måde 8)

I princippet er det en fejl, ja, men da det kommer dig "til gode" og CC kun får glade og tilfredse kunder (og god omtale blandt befolkningen), er det jo en "positiv" fejl på en måde :i

Mens vi er omkring emnet: TISCALI STINKER !!! :o

Har siddet til lan på den mest ustabile linie man overhovedet kunne forestille sig :x

R*v irriterende x(



NoNig
 
Elitebruger
Tilføjet:
07-07-2004 13:38:56
Svar/Indlæg:
23132/740
-> #10

Det behøver du ikke at sige igen... jeg tror at alle her er klar over det! :e 8)

Men go ahead. Bare skrig det ud til Verden! ;) :p



Stamps
 
Elitebruger
Tilføjet:
07-07-2004 14:13:31
Svar/Indlæg:
4263/107
#11

Han var bare lidt hurtigere end mig :r