Returnering af ram

Diverse d.  15. marts. 2005, skrevet af Zonqui
Vist: 290 gange.

Zonqui
 
Superbruger
Tilføjet:
15-03-2005 20:04:43
Svar/Indlæg:
732/117
Hej!

Jeg har lige brug for lidt hjælp/"viden".

Jeg har som benævnt i min signatur 2*256 mb Corsair TwinX PC4000. Jeg har længe haft mistanke til at der var noget galt med dem, da jeg har testet alt i min comp for at finde max for mit tidlige oc.

Før i tiden har jeg altid skulle ind i Windows for at tjekke mine ram med memtest, men for leden installerede jeg Linux på min computer også(Dual Boot), så nu kan jeg allerede teste dem inden jeg hverken har bootet linux eller windows.
Jeg har netop lige testet dem og resultaterne er således:
(De skal som standard kunne køre 250 fsb/mhz ved 3-4-4-8 og 2,75v)

Ved 242 3-3-3-7 og 2,75v fik jeg i memtest 7 errors.
Ved 240 ----||---- fik jeg 100 errors.
Ved 240 3-4-4-8 og 2,75v fik jeg 40 errors
Ved 238 ----|---- fik jeg 2 errors.
Jeg fuldførte ingen af testene, endten pga de gik i stå eller pga jeg ikk gad :00

Jeg har tidligere testet dem i Windos, hvor jeg også fik fejl, men det er noget tid siden efterhånden, men synes i jeg skal ringe/sende dem til shg som jeg har købt dem af? Garantien udløber d.15/4-2005.

Mvh Morten

P.S. Sig lige til hvis det blev alt for forvirrende, blev bare lidt "glad" over endelig at kunne få ram på shg, for har endnu ikk haft "beviser" for det, så det gik lidt stærkt med at skrive :r ;)

Zonqui
 
Superbruger
Tilføjet:
15-03-2005 20:30:10
Svar/Indlæg:
732/117
Slet ingen der vil fotælle hvad i ville gøre, eller er det bare så dumt et spørgsmål, så der kun er ét svar :00 :e :i

Mvh Morten



Karsten-B
 
Elitebruger
Tilføjet:
15-03-2005 20:42:52
Svar/Indlæg:
1248/70
Ja jeg mener ikke at du har en god sag, desværre (hvad angår shg.dk er jeg helt på din side, vil jeg lige anføre)

SHG.dk er meget hurtig på aftrækkeren hvad angår test-gebyr for ting som deres support-afd IKKE tester defekte.

Ram. som fejler i et bundkort behøver ikke at gøre det i et andet så jeg mener ikke at du kan være sikker på at de uden videre vil acceptere din evt RMA på disse ram med den ovenstående bevisførelse.

Prøv f.eks først at tale med deres support-afd, for om ikke andet så finde ud af hvordan de vil takle denne sag.

---CB







Zonqui
 
Superbruger
Tilføjet:
15-03-2005 20:52:48
Svar/Indlæg:
732/117
Okay tak. Jeg har haft disse ram siddende i et Asus P4C800-E Deluxe også, bare med en 3,2 istedet for en 2,8 P4. På dette board fejlede de også, men okay tak. Ringer til dem i morgen, for at høre om mine chancer. Wish me luck ;)

Som du selv er lidt inde på, har jeg også hørt lidt rygter om at shg sløser den lidt med deres RMA, men der er ikke andet for end at kæmpe! :00

Mvh Morten



epi^zepto
 
Elitebruger
Tilføjet:
15-03-2005 20:59:43
Svar/Indlæg:
3329/182
#3 Vedrørende shg.dk's RMA håndtering - så er der hvis du udfylder en RMA beskrivelsen et felt hvor du kan udfylde hvilke programmer du har brugt til at teste med og så skriver du "Memtest" og skriver hvor mange fejl den laver ved given FSB hastihed og divider forskel.

Så kan de ikke snige sig udenom.



Zonqui
 
Superbruger
Tilføjet:
15-03-2005 21:04:38
Svar/Indlæg:
732/117
#4 Er du sikker på det? Altså bare sådan nogenlunde? Det er jo 400 kr./time, hvis de bare siger nej. Snakker først lige med en af deres "konsulenter" i morgen og når jeg har snakket med ham, klarer jeg det med RMA på deres hp i morgen, alt efter hvad han siger self. :D

Kom gerne med flere holdninger/meninger/et eller andet :p

Vil gerne være så sikker i min sag som muligt :D

Mvh Morten



epi^zepto
 
Elitebruger
Tilføjet:
15-03-2005 21:07:23
Svar/Indlæg:
3329/182
#5 Jeg er helt sikker ;)

Desuden opkræver de kun ~75,- hvis at de tester dem OK - det er de færreste teknikere der bruger en time på at teste et sæt RAM OK eller ikke OK.

Men du er selvfølgelig ikke dårligere stillet ved at ringe og snakke med dem ;)



Zonqui
 
Superbruger
Tilføjet:
15-03-2005 21:11:00
Svar/Indlæg:
732/117
#6 hehe nej, det kan vel aldrig koste noget, eller man kan sq ikk vide med shg ;) :00 :e

Hehe, ej skal ikk udtale mig for meget om dem. Kan ikk rigtigt sige noget endnu - Må lige se hvordan de behandler min sag.
For resten, hvor lang tid går der typisk før ens sag bliver behandlet/man får sine ting tilbage?





Zonqui
 
Superbruger
Tilføjet:
15-03-2005 21:12:36
Svar/Indlæg:
732/117
Tror i for resten jeg står endnu bedre stillet, hvis jeg kan fortælle dem hvilke fejl den laver hvornår?
kan lige kører en test og fortælle jer hvad jeg mener hehe.

BRB in 3 minutes. Kommer lige med et eksempel på en fejl.

Mvh Morten



epi^zepto
 
Elitebruger
Tilføjet:
15-03-2005 21:18:53
Svar/Indlæg:
3329/182
#8 Desto mere du forklare/uddyber det desto stærkere står du juridisk ;)



Zonqui
 
Superbruger
Tilføjet:
15-03-2005 21:27:21
Svar/Indlæg:
732/117
Her er 1 tilfældige linjer fra min fejlbeskrivelse. Skal lige siges at jeg måtte teste 2 gange, for i første test fik jeg over 30.000 errors :00

Tst|Pass|Failing |Adress |Good|Bad |Err-Bits |Count|
1 0 11aad9e4 282,6mb 8*f 114b3cc eeba4c33 1




Kaz2004
 
Superbruger
Tilføjet:
15-03-2005 21:34:39
Svar/Indlæg:
507/113
#6 det er jeg bestemt ikke enig i. Jeg havde problemer med et Corsair modul for nogle måneder siden, og havde givet en udførlig forklaring af problemet, hvor jeg beskrev at jeg havde testet modulet i flere forskellige maskiner. Alligevel mente shg IKKE at modulet var defekt. Jeg måtte betale test-gebyret. Dog var det indenfor 14. dage efter mit køb, så jeg sendte modulet retur, og fik pengene tilbage.

Og inden nogen råber kompabilitetsproblemer, så vil jeg lige pointe at jeg købte 2 moduler. Det ene meldte ikke fejl i nogen af test-setup´ene, mens det andet gjorde. Så det ville være tåbeligt at påstå at det ikke var defekt. Har på fornemmelsen de smækker modulet i og lader det køre 1 pass, og melder det ikke fejl der, så er modulet OK. Hvilket er tåbeligt. Mit modul meldte ikke fejl i 1. pass, men meldte i løbet af 5 passes 24 fejl. Iøvrigt kræver det rent faktisk 32 passes for at kunne frikende rammene 100 %, hvis man skal tro på det man læser.



Zonqui
 
Superbruger
Tilføjet:
15-03-2005 21:40:37
Svar/Indlæg:
732/117
#11

Du har ret i, at vi ikke kan vide hvor mange tests de kører, men vil mene at så længe mine ram melder fejl ved alt over 238 fsb, så må der sq da være noget galt. Jeg kan jo ud fra min fejl linje som jeg skrev i #10, se "addressen" og derved konstatere om der kun er fejl på ram over 256 eller på den stang under de 256 mb, eller???



Walenad
 
Elitebruger
Tilføjet:
15-03-2005 21:40:38
Svar/Indlæg:
1906/25
Hvis du opgiver, er jeg muligvis interesseret i at købe dem.



Zonqui
 
Superbruger
Tilføjet:
15-03-2005 21:43:53
Svar/Indlæg:
732/117
#13 hvor meget ville du evt. give for dem? har kvitto som der udløber d.15/4-05. De kører godt undtagen over 238 fsb.

Mvh Morten



epi^zepto
 
Elitebruger
Tilføjet:
15-03-2005 21:48:22
Svar/Indlæg:
3329/182
#11 Juridisk set skal de teste med programmet eller noget identisk med det program du selv nævner - ellers skulle der kun en ganske simpel opringning til hvor jeg ville have ren besked fra dem før jeg meldte dem til forbrugerstyrelsen.

Men ja du har ret - i mange tilfælde går det tilsyneladende alt for stærkt.

Har netop haft min bærbar inde da harddisken begyndte at lave cyklisk redundansfejl og endte med at dø af det.

Jeg beskrev derefter tre problemer jeg også har med den og der er ikke rettet nogle af dem selv om de står tydeligt beskrevet i RMA beskrivelsen.

Derfor ryger den også ind igen og det med betalt fragt og hele lortet ;)



Kaz2004
 
Superbruger
Tilføjet:
15-03-2005 21:49:05
Svar/Indlæg:
507/113
#12 hvis problemet er opstået pludseligt, så kan du med rette formode at der er tale om defekt. Hvis problemet har været der fra dag 1, så kan der ligeså vel være tale om kompabilitetsproblemer i forhold til bundkortet (eller eventuelt memory controlleren hvis det er en A64). Det er ikke unormalt at få en røvfuld fejl på det ene bundkort, og ingen på det andet. Det er derfor bedste at teste sine ram i flere forskellige systemer, hvis man vil være nogenlunde sikker på ikke at skulle betale testgebyr.



Kaz2004
 
Superbruger
Tilføjet:
15-03-2005 21:50:50
Svar/Indlæg:
507/113
#15 du har helt ret. Men en ting er hvad de retmæssigt er forpligtiget til, og en anden er hvad de rent faktisk gør. Og i mit tilfælde er jeg ret sikker på at der ikke blev testet særligt grundigt. Det har gjort at jeg er lidt mere påpasselig med at sende noget til RMA, må jeg indrømme.



Zonqui
 
Superbruger
Tilføjet:
15-03-2005 21:51:03
Svar/Indlæg:
732/117
#15 Jeg føler selv jeg står pænt stærkt, for alt over 238 fsb vil ikk boote i windows, hverken ved divider 1:1 eller 5:4.

Mvh Morten



Zonqui
 
Superbruger
Tilføjet:
15-03-2005 21:58:44
Svar/Indlæg:
732/117
Og i starten troede jeg bare at jeg havde fået en mandags cpu, så byttede mit bundkort og cpu(Havde oprindeligt et Asus P4C800-E Deluxe med en P4 3,2 monteret). På det første rig, havde jeg samme problem som nu. Har siden da tjekket psu også, og fået vandkøling, for havde en ide om at chipsettet måske blve for varmt, men nej.

De ram jeg har, har absolut ingen problemer med at køre på et Abit IC7-MAX3. har en ven med samme ram og mobo og han kører 263 fsb.

Mvh Morten



Kaz2004
 
Superbruger
Tilføjet:
15-03-2005 21:58:59
Svar/Indlæg:
507/113
#18 jo, men hvordan ved du at det ikke kun er tilfældet på det bundkort du har ?? Har du testet det i andre bundkort ?? At du har kompabilitetsproblemer vil shg da skide højt og flot på, hvis rammene ikke melder fejl i deres test-setup.



Zonqui
 
Superbruger
Tilføjet:
15-03-2005 22:04:46
Svar/Indlæg:
732/117
#20 tror sq ikk bare det er mit rig. Det er svært at køre nøjagtig samme test, da jeg kører denne memtest inde windows boter om. Kører dual boot(Linux SuSe Pro og WinXP). Når jeg booter kan jeg vælge enten at kører XP eller Linux som normalt. Derudover kan jeg vælge memtest også. Så derfor kan jeg ikk køre samme test på andre comps. Og jeg vil måske få et problem, hvis shg bare tester i windows ved 235 fsb, fordi de ikk har samme mulighed som jeg.

Nogen der ved om de bare kører en ganske almindelig memtest, eller har de samme muligheder som jeg? Jeg kan vel bare beskrive den for shg. Har jeg ingen mulighed, for at få dokumentation ned til dybeste detalje ved deres test? Altså vide deres fremgangsmåde, resultat, deres rig osv.?
Det skal de vel dokumentere, og de skal vel også kunne dokumentere nogle ting overfor mig som kunde.

Mvh Morten



epi^zepto
 
Elitebruger
Tilføjet:
15-03-2005 22:05:57
Svar/Indlæg:
3329/182
#17 Hvad firmaet skal gøre og hvad de rent faktisk gør er et spørgsmål om moral og etik og hvis de tager røven på alle ender de nok med at have ganske få kunder.

Jeg har selv været i den situation at jeg to gange fik et dødt Max3 bundkort retur fra RMA med resultatet at det var testet OK og det endte også med at jeg måtte tage toget til Aarhus og troppede op i butikken selv hvor jeg forlangte at se bundkortet gennemtestet og der kunne jeg kun sige "R.I.P.".

Men igen - det er et spørgsmål om moral og etik - jeg har det meget svært ved at handle ved det firma og med bærbaren som seneste sag understreger det kun min mistanke, men jeg mener stadig godt at shg.dk i langt de fleste af tilfældende kan forsvare sig selv i sagen ;)

#20 Det er korrekt at hvis det er kompabilitetsproblemer er det brugerens egen fejl og derfor bør Zonqui også gennemteste dem i andre bundkort hvis han har mulighed for det.



Zonqui
 
Superbruger
Tilføjet:
15-03-2005 22:08:51
Svar/Indlæg:
732/117
#22

Hvad vil du foreslå jeg gør. læs lige min begrundelse for mit besvær ved at teste i andre setups. Desuden har jeg ingen comp herhjemme udover min egen, der lide at køre mere end 200 fsb. Så får jeg bare familien på r*ven :l :D

Mvh Morten



Zonqui
 
Superbruger
Tilføjet:
15-03-2005 22:23:33
Svar/Indlæg:
732/117
Ingen yderligere ideer/kommentarer? :D

Mvh Morten



epi^zepto
 
Elitebruger
Tilføjet:
16-03-2005 00:04:00
Svar/Indlæg:
3329/182
#23 Har du ikke nogle kammerater eller nogen som du kan teste hos - jeg ved det er besværligt. Nogle systemer kan køre 4:5 på divideren så RAM får lidt ekstra, men det er vidst kun de lidt ældre systemer eller dem som kan strap FSB behavior til P4 NW A serien.

Nogen vil sikkert fatte hvad jeg mener :p :e

Men jeg vil vedlægge udskrifter/ "copy/paste" af testresultaterne og finde ud af om det er kompabilitetsproblemer og så ellers give dem en roman af en RMA beskrivelse hvor du forklare at du har prøvet ALT. ;) Som du jo selvfølgelig har :)



palle
 
Elitebruger
Tilføjet:
16-03-2005 00:08:31
Svar/Indlæg:
2307/37
Du kan da godt køre memtest fra en dos diskette eller en bootable cd. Jeg har da aldrig kørt det på anden måde...

http://www.memtest.org/



Zonqui
 
Superbruger
Tilføjet:
16-03-2005 08:06:50
Svar/Indlæg:
732/117
#26 ja, det er måske en mulighed. For kan jo desværre ikk tage nogle screenshots af de resultater jeg får nu, eftersom det foregår inden windows/linux loades, og fordi computeren skal genstarte efter den har kørt memtest, da det faktisk er en dos-baseret ligner det. Bare i nogle lækre farver :p :00

#25 Jo, jeg har en kammi at tjekke hos, men han er desværre på studietur nu, og kommer hjem på fredag, så må vente til der - desværre. Er ellers lige så opsat på "Kampen mod SHG" hehe.

Ellers må vi alle fra ht/oc.dk true med at vi dropper alt salg hos SHG, hvis de ikke tager vores RMA "seriøst" og tester igennem, så tror jeg nok lige de får fingeren ud ;) :e

Mvh Morten



Zonqui
 
Superbruger
Tilføjet:
16-03-2005 08:12:49
Svar/Indlæg:
732/117
#25 Sry havde lige læst din svar forkert hehe. Okay, så jeg downloader bare en af deres zip-filer. Brænder zip-filen ned på en cd som et image(Altså skal ikke udpakke filerne og brænde dem ned, men bare zip-filen som skal brændes som et image)

Eller er jeg forkert på den?
Palle prop, man kan vel desværre så bare ikke tage nogle screenshots af resultaterne så, for som sagt genstarter computeren jo efter testen?!

Mvh Morten



epi^zepto
 
Elitebruger
Tilføjet:
16-03-2005 08:30:06
Svar/Indlæg:
3329/182
#28 Jeg forstår ikke helt hvad du mener :l

Hvilken ZIP-fil ?:(



palle
 
Elitebruger
Tilføjet:
16-03-2005 08:39:30
Svar/Indlæg:
2307/37
#28, pak zip-filen ud. Du får så en mappe med en iso-fil i. Den kan du brænde med f.eks. Nero ved at vælg "Brænd billede" eller Burn image" (eller noget i den retning)



Zonqui
 
Superbruger
Tilføjet:
16-03-2005 09:51:58
Svar/Indlæg:
732/117
#30 Okay. Tak.

#29+30 Men kan jo stadig ikke få nogle testresultater at sende med, da jeg ikke kan tage nogle screenshots af resultaterne eller kan jeg ?:(

Mvh Morten



#32
teko
 
Elitebruger
Tilføjet:
16-03-2005 11:05:44
Svar/Indlæg:
873/19
De er godkendt til til mobo, dvs. at der står på deres HP at det er kompatibelt med dit mobo? For i det tilfælde burde de jo virke, og gør de ikke det er de defekte uanset at de tester ok på deres system. Hvis de så brokker sig og siger de er fine, så prøv at skrive corsair, producenterne er nogen gange mere villig til at hjælpe..



Zonqui
 
Superbruger
Tilføjet:
16-03-2005 12:01:07
Svar/Indlæg:
732/117
#32 okay. Fangede ikke helt det sidste du skrev med at de er villige til at hjælpe. Altså hjælpe med hvad helt præcist?

Update: Har snakket med en SHG-mand, men det hjalp ikke just.
Fortalte min situation og at jeg havde testet med Memtest86 og så sagde han at Memtest plejer at være temmelig sikker, og så kunne jeg godt få dem byttet. Desuden pointerede jeg lige at de skal testes igennem de der 11 gange ca., medmindre fejlen findes før. Og han sagde at de tester til de finder en fejl om den så skal stå i 3 timer... :00 Ved ikk lige hvad jeg skal tro hehe. Vi får se. Sender dem ind i morgen. Opretter en sag i aften.

Kom endelig med flere comments eller gode ideer til et eller andet, hvis i har noget at pointere :e

Indtil nu, tak for hjælpen alle! :e :e

Mvh Morten



epi^zepto
 
Elitebruger
Tilføjet:
16-03-2005 12:05:13
Svar/Indlæg:
3329/182
#31 Brug kamera ;)



#35
teko
 
Elitebruger
Tilføjet:
16-03-2005 14:47:51
Svar/Indlæg:
873/19
At firmaerne gør mere for at holde kunderne glade end forhandlerne.. Men hvis SHG vil bytte dem er det jo noget nemmere! Og når nu de ikke engang kan std. er der jo et eller andet helt galt..



Zonqui
 
Superbruger
Tilføjet:
16-03-2005 18:34:15
Svar/Indlæg:
732/117
#34 jeg læste din idé uden at være på oc.dk hehe.
har netop lige taget nogle pics :p

Nogen der har msn, for så vil jeg godt lige vise dem...
Så skriv lige adresse(igen desto flere der vurderer desto bedre), så fyr løs alle :00 :e

Mvh Morten



Zonqui
 
Superbruger
Tilføjet:
16-03-2005 18:37:11
Svar/Indlæg:
732/117
Hvis i vil tilføje mig evt., så er det på zonqui@hotmail.com

Mvh Morten.

Skal lige spise, så kommer jeg tilbage... mm er sulten :p



epi^zepto
 
Elitebruger
Tilføjet:
16-03-2005 19:22:54
Svar/Indlæg:
3329/182
#38 Medmindre de lider af fysisk skade eller fugt er der som regel ingen problemer i det ;)



Zonqui
 
Superbruger
Tilføjet:
16-03-2005 19:31:25
Svar/Indlæg:
732/117
#38 Tak, men de er heldigvis købt i 2004 :e

Nej, de har ikke været udsat for hverken vand/fugt eller andet stads.

Mvh Morten



#40
teko
 
Elitebruger
Tilføjet:
16-03-2005 19:38:08
Svar/Indlæg:
873/19
Men hvornår i 2004, for det er indenfor ½ år.. Men ellers har corsair ikke et et eller andet special garanti a'la OCZ?



Zonqui
 
Superbruger
Tilføjet:
16-03-2005 19:49:54
Svar/Indlæg:
732/117
#41 Hvorfor er det indenfor et år?
Jeg ringede idag til SHG, for at høre deres vurdering og fortalte der at det var knapt et år siden jeg købte dem, og vi snakkede derfter videre, hvor samtalen afsluttes med "Hvis de er defekte får du nogle nye".



Zonqui
 
Superbruger
Tilføjet:
21-03-2005 18:03:16
Svar/Indlæg:
732/117
**UPDATE**
Vil lige sige tak til alle jer der har kommenteret og givet jeres erfaringer videre - Kan sige at jeg "vandt" min sag, og får nogle nye ram af SHG. 8) :e

Mvh Morten