Ligner et typisk varme problem...
En måned.... Hmm.. så kan du sagtens kræve et nyt... Der står i købeloven, oversat af mig, At rma-tiden skal inden for rimelig tid.... Dvs. 1 dag frem, 2-3 dage under rma og så ca. 1 dag tilbage... dvs. MAX 5 dage! Sig det til dem at hvis du ikke har kortet dagen efter du skriver til dem kan de godt sende et nyt.. ellers går du til ombuds manden... Det koster godt nok 500,- men sig at du truer dem med at lægge sag an mod dem bagefter for udgifter under denne sag....