Zalam
#0
Ja en af mine venner har bestlit fra alternate.de, men er kommet til at trykke den forkerte email ind og har bekræftet bestillingen, hva gør han? og hvornår skal man opgive kreditkort nummer osv.?
#1
De modtager ikke betaling på kreditkort. Enten betaler man forud, eller også kommer pakken på efterkrav. Så hvis han har berkæftet en bestilling pr. efterkrav, så er den fremme indenfor en lille uges tid. Post dk skal lige ha en ekstra dag til at regne prisen ud i dkr, samt have 100,- kr for ulejligheden.... :00
#2
okey så må vi se om han får en pakke.
#3
skriv til dem med den rigtigt email og forklar.giv dem ordre nr osv.
#4
jeg har også handlet der for nyligt.
Jeg fik en mail som jeg så skulle svare på og bekræfte at jeg ville have varen..
Send dem lige en mail ;)
Jeg fik en mail som jeg så skulle svare på og bekræfte at jeg ville have varen..
Send dem lige en mail ;)
#5
dvs. at han bare skriver det til dem også sletter de ordren, eller noget i den stil og han bestiller igen?
#6
#5, hvis du skriver til dem, så tror jeg at de meget bedre kan svare på hvad de gør end os.. ;) De retter formegentligt bare e-mail adressen i hans kunde profil og sender en ny mail.. De er ganske flinke hos altermate, har selv handlet der uden problemer..
#7
Smid dem en mail, og forklar at han er kommet til at skrive den forkerte email adresse. De plejer at være utroligt flinke hos alternate. Så de ændrer den bare, og sender en ny bekræftigelse
#8
han har sendt en mail så må vi se om de svarer.