Han kan i tilfældet, hvis det er virus, installere Windows hent SP2, brænd den ud, og installer Windows igen.
Det kan også godt ske, at hans BIOS er sat til "Virus protect Harddisk Boot-sektoren", hvilket faktisk betyder, at når han vil installere Windows (som skriver data i boot-sektoren, for at kunne starte op) får meddelsen om, at der er virus på svinet.
Det kan også være (alt efter hvilket Antivirus det er) at den tager fejl af filerne.
Eks. grunden til at jeg (for mange år siden) skiftede fra Norton, var at den slettede min Kernel32.dll (som man egentligt godt kan kalde for en ret vigtig fil), da den mente at der var virus i. Som der selvfølgelig ikke var.