Emillos
#0
Hey,
Jeg har en RMA-sag kørende på 5. uge nu, og nu er jeg godt og grundigt træt af det..
Er der nogle specifikke regler om, hvor længe en RMA-sag må vare ?
mvh
Jeg har en RMA-sag kørende på 5. uge nu, og nu er jeg godt og grundigt træt af det..
Er der nogle specifikke regler om, hvor længe en RMA-sag må vare ?
mvh
#1
så vidt jeg husker hedder reglen i købeloven på det punkt "indenfor rimeligt tid".. Dermed inddirekte sagt at alle produkter er forskellige.. hvis det er en hel computer der er ristet så tager det selvfølgelig længere tid. Hvis varen ikke er til at få hjem på lager så kan det vel også retfærdiggøres... Hvis du bare skal have byttet ram/cpu/mobo/hdd eller gfx og de har det på lager, så ville jeg mene at 5 uger er for lang tid. Du kan prøve at gå til forbrugerrådet og høre med dem.
#2
http://www.forbrug.dk/klage/re...
forresten hedder det forbrugerklagenævnet:
http://www.forbrug.dk/klage/re...
forresten hedder det forbrugerklagenævnet:
http://www.forbrug.dk/klage/re...
#3
Jeg har fået et problem med et firma. Jeg indleverede mit gfx en gang i juni. Og fik det tilbage igen den 21 juli. Det er så det. Men, det er et vivo kort, og det specille stik til tv-out glemte de at sende med. Jeg har rykket dem flere gange, og de skriver hver gang at de har rykket deres leverandør.
Jeg er så træt af ikke at kunne bruge mit tv-out, da det er 10 pins og et almindeligt er 9, og de sidder ikke ens.
Jeg har stadig ikke set skyggen af det stik, og siden jeg første gang spurgte til det stik er der gået 5 måneder. Jeg kan jo ikke lade handlen gå tilbage, eller kan jeg?
Hvad kan jeg gøre? Ud over at blive ved med at rykke dem.
Jeg er så træt af ikke at kunne bruge mit tv-out, da det er 10 pins og et almindeligt er 9, og de sidder ikke ens.
Jeg har stadig ikke set skyggen af det stik, og siden jeg første gang spurgte til det stik er der gået 5 måneder. Jeg kan jo ikke lade handlen gå tilbage, eller kan jeg?
Hvad kan jeg gøre? Ud over at blive ved med at rykke dem.
#4
->#3
Se #2.. du kan vel egentlig kræve pengene igen?..
Hvis du rykker dem pr mail, så ring til dem - det hjælper altid.
Og tru med forbrugerrådet, den plejer også at virke :)
Jeg har lige ringet til forhandleren igen.. de er sgu flinke nok, og han lovede at kontakte leverandøren, og maile til mig i morgen. Håber at han holder hvad han lover :)..
Se #2.. du kan vel egentlig kræve pengene igen?..
Hvis du rykker dem pr mail, så ring til dem - det hjælper altid.
Og tru med forbrugerrådet, den plejer også at virke :)
Jeg har lige ringet til forhandleren igen.. de er sgu flinke nok, og han lovede at kontakte leverandøren, og maile til mig i morgen. Håber at han holder hvad han lover :)..
#5
#3, tja det er vel en mangel ved varen.. så hvis du kan skaffe en tv-out dongle med 10pin hos en anden forhandler, så kan du bare sende regningen til dem...