PSU sprang i luften RMA

Diverse d.  08. januar. 2006, skrevet af THILE
Vist: 711 gange.

THILE
 
Superbruger
Tilføjet:
08-01-2006 15:36:38
Svar/Indlæg:
110/10
Nu skal jeg lige høre om I har nogle gode råd til hvad jeg kan gøre.

Sagen er den min psu sprang i luften lige før nytår. Det sagde virkelig bang, så jeg blev helt forskrækket :P

Nå tænker man så. Den holdte da 1 år, men måske den kunne ombyttes til en ny på RMA. Sender svinet af sted til shg, og de sender en ny samme dag som de modtager min defekte chill 510W psu. Det er da service :)

Den nye strømforsyning er en SHG psu 500W. Nå tænker jeg, 10W fra eller til.
Sætter alt til som det plejer, og tænder. Men der kommer intet billede. Det virker som om computeren står og genstarter konstant. Cd drevene står og siger den der "startup" lyd de lige gør når man tænder. Forsøger man at åbne et drev så kommer de kun halvt ud og så stopper de.

Så piller jeg strømmen fra en masse enheder fra, blæsere, harddiske, grafikkort og lydkort. Så er der pludselig liv i svinet.
Min computer er åbenbart en for stor mundfuld for den. Så prøver jeg at koble 2 strømforsyninger til, og så kører det hele også.

Men det er et være døj at skulle manuelt tænde en ekstra strømforsyning hver gang man vil tænde sin computer.

Har skrevet til shg, og rost dem for den hurtige ombytning, men jeg havde forventet at få en strømforsyning som rent faktisk var i stand til at trække mit system, for det kunne min chill 510W.

Sendte mailen i onsdags omkring kl 15 mener jeg. Og har ikke modtaget noget svar. Tyder på de ignorer mig.
Skal jeg bare sige, nå fuck det. Eller har jeg en ret til at få noget som kan trække min spand?
RMA sager er ikke min stærke side.

Har allerede bestilt en Enermax liberty 620W psu, for kan ikke klare at min pc ikke kører som den skal.


MADZ
 
Elitebruger
Tilføjet:
08-01-2006 15:43:06
Svar/Indlæg:
2602/173
Måske dit system der sendte din chill 510W i graven?



mazlink
 
Elitebruger
Tilføjet:
08-01-2006 15:46:19
Svar/Indlæg:
743/13
Så vidt jeg ved skal du have et produkt magen til, eller bedre. Men læs vilkårene hos SHG og se hvad der står. Jeg vil mene at du skal have en ny Chill 510 W



MADZ
 
Elitebruger
Tilføjet:
08-01-2006 15:46:56
Svar/Indlæg:
2602/173
Sue the bastards!



THILE
 
Superbruger
Tilføjet:
08-01-2006 15:54:16
Svar/Indlæg:
110/10
chill's 510W er gået ud af produktion, i stedet er der kommet en v2 på gaden som er ATX 2.0 kompatibelt.
Den er på 520W, og shg har den i deres sortiment. Undrer mig hvorfor det ikke var sådan en jeg fik tilsendt.

Jeg må vel prøve at ringe til dem i morgen evt. De gider jo åbenbart ikke læse min mail.



Ebzen
 
Elitebruger
Tilføjet:
08-01-2006 15:55:32
Svar/Indlæg:
592/17
Jeg syntes det lyder mærkeligt. Dog kunne de gamle Chill godt eksplodere, men fred være med det.
At en 500 W strømforsyning ikke kan trække dit system, syntes jeg lyder overdrevet. Godt nok har du et Geforce6800 Ultra, men de trækker jo ikke fler 100 watt. :)
Jeg ville undersøge om det evt var et drev, eller bundkortet der var defekt, siden det trækker så meget strøm.
Jeg tror nu mere SHG har givet dig en "noname" strøm forsyning, og de er jo ikke kendt for den vilde kvalitet. At de så ikke har givet dig en ny chill 510 watt PSU undre mig lidt. Men reglerne siger vel også at man skal give kunden noget i samme prisklasse & tilsvarende specifikations mæssigt :)

Hvis ikke du havde bestilt en, så havde jeg anbefalet dig Antec Phantom 500. Den koster godt nok 1200 kr. Men den er for overlækker. Den blæser der sidder i køre aldrig. Kun når du virkelig sparker til den. Ca ved de 300 - 400 W. Så køre den svagt, så du ikke kan høre den. :)

>> Ebzen <<



mr.don
 
Elitebruger
Tilføjet:
08-01-2006 15:59:30
Svar/Indlæg:
1762/36
SHG er nogle nærrigrøve mht RAM, det er bare at få dem til at fortryde...



THILE
 
Superbruger
Tilføjet:
08-01-2006 16:13:36
Svar/Indlæg:
110/10
#5

Jeg fatter det heller ikke helt. Men har fået at vide at den sagtens kan være halvdefekt. Sådan den måske er svag på nogle linier. Men det er lidt svært at efterprøve.
Har ikke det store test system eller multimeter til målinger. Og hvordan skal man overbevise shg om det hvis det er.

Men vil prøve at låne en strømmåler af en ven engang. Og se hvor meget strøm mit system sluger.

Har skam kigger lidt på både Antec og Tagen men tja nu faldt valget på den enermax :)
http://kortlink.dk/enermaxusa/...



Tonnilerche
 
Elitebruger
Tilføjet:
08-01-2006 16:13:41
Svar/Indlæg:
6052/189
Shg får bunkevis af emails i løbet af en dag. Så giv dem lidt tid til at svare :)



beatmore
 
Elitebruger
Tilføjet:
08-01-2006 16:32:29
Svar/Indlæg:
3943/44
De skal give dig en tilsvarede eller bedre (har kørt en tilsvaredene sag med dem!) og det er lige meget hvad der står i shg's regler medmindre de stiller dig bedre end købeloven (købe loven er gud!).



hightower
 
Elitebruger
Tilføjet:
08-01-2006 16:39:05
Svar/Indlæg:
2440/66
hvad kan man så lære af det? køb gennemtestede mærker som enermax, fortron og seasonic... :00



Carpe^Diem
 
Elitebruger
Tilføjet:
08-01-2006 16:41:15
Svar/Indlæg:
1155/43
Ja... *webshoppen* skal give dig en tilsvarede psu(altså en magen til), en bedre(efter din mening) psu, eller pengene tilbage. Vil de ikke det, så brug 250kr på at få forbrugerklagenævnet til at tage sagen op... du kan ikke andet end at vinde. Jeg har selv to gange haft pågældende *webshop* igennem det system, da de har svært ved at overholde købeloven.



Ebzen
 
Elitebruger
Tilføjet:
08-01-2006 17:02:01
Svar/Indlæg:
592/17
Ro på nu! :)

Hvis ikke de har svaret imorgen. Så ring da til dem tirsdag. Og husk at brug en venlig tone i røret. :)

>> Ebzen <<



DEVIL_DK
 
Elitebruger
Tilføjet:
08-01-2006 17:10:42
Svar/Indlæg:
6531/410
Mr.Don
fis dog af med dine lamme kommentare

----------------------------------------------------

de skal nok svare




Kristian
 
Superbruger
Tilføjet:
08-01-2006 17:15:50
Svar/Indlæg:
605/29
da jeg havde RMA ved shg sidst, havde de ikke mit bundkort længere, men de tilsendte mig da bare en nyere model som oven i købet kostede meget mere end det bundkort jeg sendte ind til RMA'en, og da var mit bundkort 1 år gammelt.



Lars
 
Superbruger
Tilføjet:
08-01-2006 17:20:05
Svar/Indlæg:
1633/76
#ALL
Ja, Shg har både eksempler på utroligt god service, og utroligt ringe service. Det er ligesom på plads, så skal vi ikke lade det ligge?

#0
Jeg synes du skal afbestille din Enermax, og så ringe til Shg imorgen, og se om du ikke kan få en fornuftig snak om sagerne. Med lidt held, så kan du få lov til at sende den tilbage, og så sender de dig noget bedre.

Man behøves jo ikke at råbe, bare fordi man forklarer dem købeloven ;)

EDIT: Jeg synes da ikke jeg kan finde noget om at Chill har produceret en 500watts model nogen steder???


DEVIL_DK
 
Elitebruger
Tilføjet:
08-01-2006 17:27:44
Svar/Indlæg:
6531/410
#15

enig i det til alle.

dog ville jeg aldrig afbestille en Enermax liberty 620W psu
det er den fedeste psu jeg længe har ejet.

har været igennem
3 northq 450
1 antech neopower 480
2 tagen 580
før jeg blev enig med mig selv om at enermax ved man er kvallitet.

de 3 north q henholds vis pev eller sprang i luften.

antechen kunne godt trække maskinen uden oc men ved oc blev den lidt varm og blæseren larmede når den kørte fuld speed.

tagen var bare noget lort den ene blev extrem varm
og svingede helt vildt i volt.

den anden havde blæseren en træls klik lyd på og den blev også monster varm.

min enermax bliver kun lidt lun og siger ikke en disse.



Lars
 
Superbruger
Tilføjet:
08-01-2006 17:29:50
Svar/Indlæg:
1633/76
#16
Det er fint at du er glad for din psu, men du kan ikke komme udenom at det er dumt at smide 1000kr på en ny psu, når han kan få en gratis...?



DEVIL_DK
 
Elitebruger
Tilføjet:
08-01-2006 17:35:59
Svar/Indlæg:
6531/410
#17
hvor finder du Enermax liberty 620W til en tusse :)

jeg ville bare sælge den jeg får.

det må være en shg 500 w han har fået og den er bedre end
chill 510 men kvaliteten er ca den samme som northq.

der kan jo være fejl på den han har modtaget.
den burde uden at hoste kunne trække hans system.



Boystov
 
Overclocker
Tilføjet:
08-01-2006 17:39:23
Svar/Indlæg:
25/4
Mystisk at der må nævnes firma-navne i denne RMA-tråd....



THILE
 
Superbruger
Tilføjet:
08-01-2006 17:41:45
Svar/Indlæg:
110/10
#18
nemlig en SHG psu 500W, det skriver jeg faktisk også. Og ifølge specs så har den flere A på de forskellige linier end min tidligere chill.



Lars
 
Superbruger
Tilføjet:
08-01-2006 17:48:33
Svar/Indlæg:
1633/76
#20
Hmm, det er skod nok gjort af dem.. havde ikke lige luret at det var en no-name psu du havde fået. Du har krav på en 520a efter min mening.



THILE
 
Superbruger
Tilføjet:
08-01-2006 18:02:17
Svar/Indlæg:
110/10
Ok tak for jeres svar. Vi behøver ikke bore mere i det.
Vil forsøge at kontakte dem pr tlf engang i den kommende uge og forklare at den måske muligvis er defekt. Og se om vi ikke kan finde ud af et eller andet.



Shutdown
 
Elitebruger
Tilføjet:
08-01-2006 18:44:21
Svar/Indlæg:
8947/160
Jeg har lige samlet 4 stk A64 systemmer med SHG 400watts. De kører med 7800gt ,1 gig ram og 2 stk drev. Cpu er en 3500+ og alle maskiner er overclocket til 2640mhz@1.5 volt. Ingen af dem er ustabile , så jeg tror der er noget galt med resten af dit system. Men ud over det så skal de da give dig noget der er lige så godt som din gamle PSU.



Emillos
 
Overclocker
Tilføjet:
08-01-2006 18:53:10
Svar/Indlæg:
14079/622
->#0
Ring til dem.. så har de svært ved at ignorere dig ;)



Gripen90
 
Senior Skribent
Tilføjet:
08-01-2006 19:00:41
Svar/Indlæg:
15982/637
#20: Det er jo ikke en noname PSU når det er en SHG PSU.

Nu kender jeg ikke specs på SHG PSUen men watt siger jo intet, det er ampererne. Jo flere des bedre. Måske er SHG PSUen på 500watt men med lavere ampere = ringere.

Anyway synes jeg det er utroligt som folk bare "mailer" problemerne afsted og undgår den direkte konfrontation i at gribe knoglen og ringe....
ALLE min RMA'er ved shg.dk er sket via tlf henvendelse først. Jeg gider simpelthen ikke det med email og vente og vente.



Gripen90
 
Senior Skribent
Tilføjet:
08-01-2006 19:01:47
Svar/Indlæg:
15982/637
#16: Du mangler at prøve kvalitet ;) i form af Seasonic ! PSU producent siden 1974.



Formanden
 
Elitebruger
Tilføjet:
08-01-2006 20:10:52
Svar/Indlæg:
286/9
#26: Yes sir! De Seasonics jeg har, er jeg yderst tilfreds med. De kører rigtigt godt. Dem kan jeg også varmt anbefale.



thorkilry
 
Superbruger
Tilføjet:
08-01-2006 21:51:20
Svar/Indlæg:
147/3
Nu er det Bundkort bygget til dual Psu` er (2.0 standarden)
At selvbyggere. Tit vil spare den Strømforsynings opgradering, er vel ikke Shg`s skyld eller Chill...




THILE
 
Superbruger
Tilføjet:
08-01-2006 22:19:47
Svar/Indlæg:
110/10
#29

Og til det kan jeg så sige at den jo faktisk kørte bedst med min chill som jo ikke har opdelte rails.
Oplevede ingen stabilitets problemer på noget som helst tidspunkt.

Og så med en ny smart strømforsyning som både har pcie 6 pins stik og det nye "smarte" 24 pins atx stik. Ja den kan ikke trække systemet.

Den kommentar kan jeg ikke bruge til noget. Kender da mange som kører med en 20 pins strømforsyning i nye bundkort med 24 pins atx 2.0 strømstik.
Det gør ingen forskel.

Jeg har da heller ikke brokket mig over at min chill sprang?



DEVIL_DK
 
Elitebruger
Tilføjet:
09-01-2006 00:19:28
Svar/Indlæg:
6531/410
#30
tror hurtig vi kan sige shg 500w er bedre eller mindst lige så god som chill 510w

chill 510w spec
25A i +12V - 33A i +3.3V - 45A i +5V

shg 500w spec
16A i 1 12v - 18A i 2 12v - 35A i 3,3v - 40A i 5 volt.

ser man så på NQ http://www.edbpriser.dk/Listpr...
ser spec meget ud som shg´s 500 w





THILE
 
Superbruger
Tilføjet:
09-01-2006 00:56:00
Svar/Indlæg:
110/10
#31
yep. det har jeg også selv set. Det skriver jeg faktisk også i svar 20 at de yder flere ampere da den opdelt rails.
Så ifølge specifikationer er der intet problem. Så det tyder meget på at der må være nogle defekter ved denne strømforsyning.
Vi er da nok alle enige om den burde kunne klare jobbet. Men det kan den jo så ikke. Og spørgsmålet er jo så hvorfor.

Og jeg har jo faktisk også skrevet til shg, og hentydet til at det produkt jeg har modtaget måske er halvdefekt.

Og #25
Valgte at sende en mail fordi de normalt gerne vil have emails frem for en masse telefon opkald.
Og så har jeg dårlig erfaring med at skulle vente i evigheder for at komme igennem til de rigtige man skal snakke med. (dog ved andre webshops)

Og det jeg hentyder til i #30, er at jeg forstår #29 som om han hentyder til at min strømforsyning sprang fordi den ikke er atx 2.0.



thorkilry
 
Superbruger
Tilføjet:
09-01-2006 22:23:39
Svar/Indlæg:
147/3
Du har jo kørt med en forældet strømforsyning ( Og til det kan jeg så sige at den jo faktisk kørte bedst med min chill som jo ikke har opdelte rails.
Oplevede ingen stabilitets problemer på noget som helst tidspunkt.)
Dual Power System
Along with enhanced performance is additional system stability with the GIGABYTE Dual Power System (D.P.S.). D.P.S. is a revolutionary six-phase power circuit designed to withstand varying electrical current levels, ensuring future processor upgrades. This design ensures a more secure and stable platform than ever before.
http://www.giga-byte.com/Mothe...
Det kan godt være at den kan køre med din Chill 510 (1.3 standard)
Men alle SLI-Boards kræver 2.0 standard eller højere (der er strømforsyninger der har 3-4 12+linier)
Ud fra oplysningerne i denne tråd, har du da fået en exelente behandling af SHG.
Men læs lidt her.
http://forums.extremeoverclock...



#33
E2X
 
Elitebruger
Tilføjet:
10-01-2006 01:31:23
Svar/Indlæg:
4018/217
35#
Det er helt rigtigt men nu skal du tænke på at der altid er tab i den virkelige verden når vi taler om elektrisk strøm som bliver afsat som indre energi (Bevægelse af atomerne som objektet er opbygget af)/varmeenergi. Der ikke er regnet tab med i din udregning P=U*I
Nogle strømforsyninger har et støre energitab end andre.
Der er mange producenter af psu´er der regner med indgangsstrømmen og ikke udgangsstrømmen på psu´en derfor kan en 500w godt levere flere ampere end en 510watt fordi at 510watt´en måske vil havde et støre varmetab.
Men alt kommer jo ikke an på ampere men også om psu´en er stabil. Det vil sige at spændingen ikke falder i et kort stykke tid efter der har været en stor belastning af psu´en.
En anden ting der kan forårsage ustabilitet af systemet kan være at spændingen hopper lidt op og ned uden der har været et stort effektforbrug på "linierne" på psu´en.



#34
E2X
 
Elitebruger
Tilføjet:
10-01-2006 01:38:39
Svar/Indlæg:
4018/217
0#
Men jeg holder også på at den du har fået er bedre en den du sendte til rma.
Tror så at der er fejl på den du har fået tilbage.
Der kan godt være en fejl der forårsager at strømmen bliver "ustabil" på psu´en men ikke at psu´en er helt død.
Det kunne være en lodning på printet som er "løs" eller en komponent som er dårlig som fx en kondensator, diode, transistor osv.



[G.N.U.]
 
Elitebruger
Tilføjet:
10-01-2006 03:31:26
Svar/Indlæg:
2175/21
kan anbefale måske at aftale med dem at du giver lidt mere og får en ordentlig 600W beast fra enten, antec, ocz, enermax, zippy eller seasonic.



Ebzen
 
Elitebruger
Tilføjet:
10-01-2006 06:04:44
Svar/Indlæg:
592/17
Det kunne også være at den Chill har trukket nogle komponenter med sig, da den afgik ved døden. Det har jeg hørt om før! :)

>> Ebzen <<



THILE
 
Superbruger
Tilføjet:
17-01-2006 12:24:54
Svar/Indlæg:
110/10
Haha det kan jeg næsten kun grine af det her.

I dag fik jeg rent faktisk svar på den mail som jeg sendte dengang.
Det har så taget dem 13 dage at svare på en mail... LOL :00

Men anyway løsningen på problemet er at de har fået deres strømforsyning tilbage og jeg får tilbagebetalt pengene.

Og sådan en Enermax liberty 620W er bare nice :e