BH-5
#0
Mit spørgsmål lyder kort og godt om 14 dages fortrydelsesretten gælder ved:
Bestilling over inet og efterfølgende afhentning i butikken?
F.eks. ved shg.
Mvh.
BH-5
Bestilling over inet og efterfølgende afhentning i butikken?
F.eks. ved shg.
Mvh.
BH-5
#1
Jeg tror kun de 14 dage gælder hvis der også er betalt over nettet.
#2
#1 Der er betalt over nettet med betalingskort.
#3
enig med #1.. hvis du først betaler varen i ved afhentning så har du jo haft "chancen" til at se den, så at sige..
#4
Gælder kun ved postforsendelse (postordre) vedr. ikke betalingsmåden, så ved afhentning gælder 14 dages fortrydelesret ikke, medmindre det er klart beskrevet i vilkårerne for handlen
--CB
--CB
#5
jeg tror faktisk ikke der er de 14 dage ved afhentning.. mener jeg har læst et sted at det kun gælder ved vare der er blevet sendt til dig altså så du ikke har haft mulighed for at checke det i butikken.. om der er bestilt/betalt over inet tror jeg er ligegyldigt hvis du selv tager ned og henter det i bixen.. men alle inet butikker plejer at have det stående da det også er lidt forskelligt om de yder "ekstra" service på det område..
er dog kun 65% sikker så ved ikke rigtig om det hjalp :p
er dog kun 65% sikker så ved ikke rigtig om det hjalp :p
#6
#3: Jeg bestilte over nettet, betalte med kort og afhentede varen.
Så jeg har jo ikke besigtiget varen før jeg betalte.
Så jeg har jo ikke besigtiget varen før jeg betalte.
#7
prøv at skrive til dem og spørg...
har lige kigget lidt i loven, men synes ikke jeg kan finde noget om returret generelt...
http://www.retsinfo.dk/_GETDOC...
men nu er jeg jo ikke ligefrem jurist.. :D
men af hvad der står på deres side, gælder de 14 dage kun hvis din vare er overdraget en anden (eks postdanmark) før modtagelsen.. Men der står også, at hvis man er i tvivl, så skriv endelig til dem...
fortrydelsesret@shg.dk
René
har lige kigget lidt i loven, men synes ikke jeg kan finde noget om returret generelt...
http://www.retsinfo.dk/_GETDOC...
men nu er jeg jo ikke ligefrem jurist.. :D
men af hvad der står på deres side, gælder de 14 dage kun hvis din vare er overdraget en anden (eks postdanmark) før modtagelsen.. Men der står også, at hvis man er i tvivl, så skriv endelig til dem...
fortrydelsesret@shg.dk
René
#8
Ikke for at være stædig men jeg vil altså kalde det en internethandel. Om varen bliver sendt eller udeleveret kan vel være ligegyldigt.
#10
Det er ligegyldigt hvornår varen er blevet betalt, så længe den er bestilt via internettet.
Jeg har flere gange benyttet mig af denne "service" hos SHG, og bestiller derfor også altid mine varer over internettet i stedet for i butikken.
Jeg har flere gange benyttet mig af denne "service" hos SHG, og bestiller derfor også altid mine varer over internettet i stedet for i butikken.
#11
#10 Har du også returneret varer du har afhentet i butikken?
Jeg mener at kunne huske at jeg købte et par bundkort over internettet betalte ved afhentning i butikken og efterfølgende returnerede det ene og fik penge tilbage. Men det er ved at være et stykke tid siden.
Jeg mener at kunne huske at jeg købte et par bundkort over internettet betalte ved afhentning i butikken og efterfølgende returnerede det ene og fik penge tilbage. Men det er ved at være et stykke tid siden.
#12
#8 ja har selv samme personlige mening.. men da du rent faktisk har været i butikken for at hente det har du haft mulighed for at se varen inden den forlod butikken og derfor glæder de 14 dage ikke.. snakkede lige med en ven jeg havde som har arbejdet i shg.dk.. men har sagde også at i hans tid var de meget "slappe" mht de regler.. som regelt byttede de altid varen om det var køb i butikken eller over inettet
#13
#11 Ja, jeg bestilte f.eks. en fladskærm via nettet på et tidspunkt. Eftersom der var 4 pixelfejl på den, og det var under hvad fabrikanten godkendte som en om'er, så tag jeg bare tilbage til SHG med skærmen og fik pengene tilbage. Jeg betalte også skærmen i butikken ved afhentning.
#14
#12 Det er også mit indtryk at shg er til at have med at gøre og jeg kan kun sige, at jeg altid har fået en fair behandling ved shg :)
13: Det var da god service :)
Nu må vi se hvad shg svarer på mit spørgsmål.
13: Det var da god service :)
Nu må vi se hvad shg svarer på mit spørgsmål.
#15
Det står lige under " handelsvilkår " og dernest " den 14 dages reutrret.
citere fra shg.dk hjemmeside
I forbrugerkøb hvor bestillingen af varer foretages via telefon eller Internettet har forbrugeren 14 dages fortrydelsesret.
Fortrydelsesretten løber fra det tidspunkt hvor varen overdrages til forbrugeren. Skulle købet fortrydes indenfor 14 dage tilbagebetaler vi varens pris.
For at kunne benytte fortrydelsesretten, skal varen være afleveret til Postdanmark eller anden fragtmand senest 14 dage efter modtagelsen.
Betingelsen for at anvende fortrydelsesretten er, at varen tilbageleveres i væsentlig samme stand, som ved overdragelsen. Hvis varen ikke tilbageleveres i væsentlig samme stand, ansættes varen skønsmæssigt af shg.dk A/S ud fra en mulig salgsværdi.
citere fra shg.dk hjemmeside
I forbrugerkøb hvor bestillingen af varer foretages via telefon eller Internettet har forbrugeren 14 dages fortrydelsesret.
Fortrydelsesretten løber fra det tidspunkt hvor varen overdrages til forbrugeren. Skulle købet fortrydes indenfor 14 dage tilbagebetaler vi varens pris.
For at kunne benytte fortrydelsesretten, skal varen være afleveret til Postdanmark eller anden fragtmand senest 14 dage efter modtagelsen.
Betingelsen for at anvende fortrydelsesretten er, at varen tilbageleveres i væsentlig samme stand, som ved overdragelsen. Hvis varen ikke tilbageleveres i væsentlig samme stand, ansættes varen skønsmæssigt af shg.dk A/S ud fra en mulig salgsværdi.
#16
#15 Sådan :)
Jeg føler mig lidt dum :r
Men jeg siger tak til Don Purse for at have tydeliggjort tingene :)
Også tak til jer andre :)
Jeg føler mig lidt dum :r
Men jeg siger tak til Don Purse for at have tydeliggjort tingene :)
Også tak til jer andre :)
#17
lige netop shg yder en ret unik kundeservice da du køber online, selvom du handler i deres butik, du klarer købet på en pc dernede, og så henter de varen til dig og du har samme returret som ved alm. postordre køb.
Men ellers er der ingen lov eller regler der giver en kunde returret ved køb i butik, det er ekstra service fra butikker der har det.
Men ellers er der ingen lov eller regler der giver en kunde returret ved køb i butik, det er ekstra service fra butikker der har det.
#18
Ja nemlig, ret paradoksalt er det sådan noget butikkerne slår på, nemlig at de har bedre service, men i virkeligheden er det lige omvendt.
#19
Her er et uddrag af DØRSALGSLOVEN som er den lov der regulerer postordresalg m.v.
----------
§ 10. Som fjernsalg betegnes aftale om salg af varer, ifølge hvilken varen skal sendes til køberen, når sælgeren i katalog, brochure, annoncer eller ved andet læsbart medie har tilbudt at sende varen efter bestilling afgivet pr. telefon, brev eller andet læsbart medie og køberen har afgivet bestilling på denne måde. Reglerne om fjernsalg finder tilsvarende anvendelse ved bestilling af varer, tegning af abonnement eller forsikring afgivet under eller i forbindelse med den erhvervsdrivendes telefoniske henvendelse til forbrugeren uden dennes forudgående anmodning.
Stk. 2. Ved fjernsalg kan køberen træde tilbage fra aftalen i overensstemmelse med §§ 11-13 (fortrydelsesret).
Stk. 3. Stk. 2 gælder ikke ved køb af
1) varer, som skal fremstilles eller tilpasses efter køberens individuelle behov, eller
2) levnedsmidler og andre varer til forbrug i husholdningen.
--------------
Hvis man læser linje et er fjernsalg kendetegnet ved at varen skal sendes til køber. Ergo afhenter du selv, har du ifølge loven ikke fortrydelsesret.
Men mon ikke mange internetbutikker alligevel tilbyder dette som en service for at slippe for en helt masse mukken og en masse sager ved ombudsmanden..
----------
§ 10. Som fjernsalg betegnes aftale om salg af varer, ifølge hvilken varen skal sendes til køberen, når sælgeren i katalog, brochure, annoncer eller ved andet læsbart medie har tilbudt at sende varen efter bestilling afgivet pr. telefon, brev eller andet læsbart medie og køberen har afgivet bestilling på denne måde. Reglerne om fjernsalg finder tilsvarende anvendelse ved bestilling af varer, tegning af abonnement eller forsikring afgivet under eller i forbindelse med den erhvervsdrivendes telefoniske henvendelse til forbrugeren uden dennes forudgående anmodning.
Stk. 2. Ved fjernsalg kan køberen træde tilbage fra aftalen i overensstemmelse med §§ 11-13 (fortrydelsesret).
Stk. 3. Stk. 2 gælder ikke ved køb af
1) varer, som skal fremstilles eller tilpasses efter køberens individuelle behov, eller
2) levnedsmidler og andre varer til forbrug i husholdningen.
--------------
Hvis man læser linje et er fjernsalg kendetegnet ved at varen skal sendes til køber. Ergo afhenter du selv, har du ifølge loven ikke fortrydelsesret.
Men mon ikke mange internetbutikker alligevel tilbyder dette som en service for at slippe for en helt masse mukken og en masse sager ved ombudsmanden..
#20
Her er hvad shg selv svarede:
"Selvfølgelig har du 14 dages fortrydelsesret."
Bare for at følge tråden helt til dørs.
#19 Du har sikkert ret i, at mange interetbutikker tilbyder det som en ekstra service :)
"Selvfølgelig har du 14 dages fortrydelsesret."
Bare for at følge tråden helt til dørs.
#19 Du har sikkert ret i, at mange interetbutikker tilbyder det som en ekstra service :)