Hvad sker der for Mindstormsystems.dk ??
Hyggehjørnet d. 10. marts. 2006, skrevet af HCJ
Vist: 708 gange.
HCJ
#0
Har lige brug for at komme af med noget frustration over Mindstormsystems x(
Bestilte den 7 februar noget ram (2 gb )ved dem som de havde på lager.
Den 9 februar skriver jeg mail til dem om hvor varen bliver af (intet svar)
Den 10 kommer der så en mail fra dem om at der er sket en fejl ved dem men de vil sende varen samme dag (Dette skete heller ikke)
Varen kom så først mandag og jeg kunne se at den først var afsendt om lørdagen (nå men der skal være plads til fejl :r )
Jeg konstaterede lynhurtigt at de købte ram ikke var de rigtige til mit system og gjorde brug af deres returret
Dette betød at jeg sendte varen retur til dem og samtidlig som de bad om på deres hjemmeside sendte mail med alle oplysninger til dem(Dette svarede de heller ikke på ?:( )
Efter en uge sender jeg en mail for ligesom at få bekræftet at de har modtaget rammene retur (intet svar ?:( )
Bliver iriterret og ringer til dem og får at vide at de er modtaget og er ved at blive behandlet i bogholderiet eller sådan noget.
Nu er der ca 19 dage siden jeg sendte retur og jeg har igen skrevet en meget venlig mail til dem om hvor sagen ligger (gæt engang INTET SVAR ?:(
er det kun mig der har mærkelige oplevelser med den butik , er der nogen der har en forklaring på hvorfor de sjusker sådan og hvorfor de ikke bruger 1 minut på at svare på mails ?
HCJ
Bestilte den 7 februar noget ram (2 gb )ved dem som de havde på lager.
Den 9 februar skriver jeg mail til dem om hvor varen bliver af (intet svar)
Den 10 kommer der så en mail fra dem om at der er sket en fejl ved dem men de vil sende varen samme dag (Dette skete heller ikke)
Varen kom så først mandag og jeg kunne se at den først var afsendt om lørdagen (nå men der skal være plads til fejl :r )
Jeg konstaterede lynhurtigt at de købte ram ikke var de rigtige til mit system og gjorde brug af deres returret
Dette betød at jeg sendte varen retur til dem og samtidlig som de bad om på deres hjemmeside sendte mail med alle oplysninger til dem(Dette svarede de heller ikke på ?:( )
Efter en uge sender jeg en mail for ligesom at få bekræftet at de har modtaget rammene retur (intet svar ?:( )
Bliver iriterret og ringer til dem og får at vide at de er modtaget og er ved at blive behandlet i bogholderiet eller sådan noget.
Nu er der ca 19 dage siden jeg sendte retur og jeg har igen skrevet en meget venlig mail til dem om hvor sagen ligger (gæt engang INTET SVAR ?:(
er det kun mig der har mærkelige oplevelser med den butik , er der nogen der har en forklaring på hvorfor de sjusker sådan og hvorfor de ikke bruger 1 minut på at svare på mails ?
HCJ
#1
Fordi 1min * 1000 kunder = Mange minutter ;)
Ej, jeg synes også det er for dårligt.. imo er alt over 14 dages RMA/Retur uacceptabelt.
Ej, jeg synes også det er for dårligt.. imo er alt over 14 dages RMA/Retur uacceptabelt.
#2
Har haft ligende problemer med en anden butik, jeg bestilte nogle varer, og der manglede så et par kabler, fint jeg sender mail (tager på ferie) kommer hjem en uge senere intet svar, ringer til dem på det nummer der står i deres mail, nummeret virker ikke, skriver ny mail, venter en uge, er lige ved at være temmeligt irreteret da der er gået 3 uger fra jeg modtog pakke/sendte første mail.
Men så fik jeg svar på første mail - og de har sendt de manglede varer, efter 3 fucking uger!
De skriver godtnok på deres hjemmeside, hvor der også er et andet tlf nummer, at man skal skrive mails da det pga. travlhed ikke er sikkert at de svarer tlf!
Men så fik jeg svar på første mail - og de har sendt de manglede varer, efter 3 fucking uger!
De skriver godtnok på deres hjemmeside, hvor der også er et andet tlf nummer, at man skal skrive mails da det pga. travlhed ikke er sikkert at de svarer tlf!
#4
jeg har haft et grafikkort ved shg i knap 2 md nu er også MEGET træt af det har kun haft gode erfaringer med shg(rma på under en uge) men den her rma er bare træls
#5
Jeg har handlet der mange gange, og aldrig haft problemmer. Tværtimod har de været yderst hjælpsome både med at finde specielle steppings, men også bare generalt deres venllighed over for mig. Har snakket en del frem og tilbage med dem, og de har altid været flinke til at svare
Dertil skal det siges at jeg godt kan forstå du er frustreret over hvad der er sket. Og må nok indrømme at jeg ikke kunne se det for mig, men tror da 100% på hvad du siger:)
Jeg ved de holder til herinde på oc.dk så lad os håbe at de ser denne tråd.
#6
er på dag 32 i en rma sag med shg og et defekt dfi bundkort, kortet var en bytter for et andet dfi kort som havde samme skæbne (sten dødt) de har testet det som dødt men kortet bliver sendt videre til producenten, det er så 32 dage siden og man kan undres lidt... :/
#7
#0, de har 30 dage til at kreditere dig pengene fra det tidspunkt du gør brug af din returret. sådan husker jeg det i hvert fald... anyways, kunderservice er ikke noget webbutikker er vildt gode til.
#8
Lad nu bare være med at købe hos de billigste butikker folkens.
Der er kun shg, midtdata, prc-data og pc-netto, som man kan regne med. Det kan godt være en ting til 1000 kr koster 1100 hos dem, men hvis servicen er i orden, betaler jeg gerne den pris.
Mvh
Der er kun shg, midtdata, prc-data og pc-netto, som man kan regne med. Det kan godt være en ting til 1000 kr koster 1100 hos dem, men hvis servicen er i orden, betaler jeg gerne den pris.
Mvh
#9
køber efterhånden også kun hos SHG, synes de plejer at levere varen... har dog aldrig haft en RMA sag, hverken hos dem eller nogle andre, må vel bare være heldig :)
#10
Jeg kan sige jer en ting. Jeg har haft 2 rma sager i træk på samme bundkort indenfor en måned, og shg gav mig først et nyt bundkort og 6 dage efter pengene igen, fordi det stadigvæk ikke virkede
Det kaldes service
Og nej, jeg reklamerer ikke, jeg er bare glad for, at vi brugere kan få ordentlig service hos de store :)
Mvh
Det kaldes service
Og nej, jeg reklamerer ikke, jeg er bare glad for, at vi brugere kan få ordentlig service hos de store :)
Mvh
#9
Du kan jo ikke bare sige at de er de eneste man kan regne med, bare fordi du personligt kun handler med dem :00
Du kan jo ikke bare sige at de er de eneste man kan regne med, bare fordi du personligt kun handler med dem :00
#12
#12. det er jo heller ik det han siger, men flere af dem han nævner har flere gange været oppe at vende i tråde som dem folk har tillid til.....
#13
Det er jeg udmærket klar over, men derfor betyder det jo ikke at der ikke er andre firmaer man kan regne med, vel?
Det er jeg udmærket klar over, men derfor betyder det jo ikke at der ikke er andre firmaer man kan regne med, vel?
#14
mindstorm?? er det ikke det der Lego, som du kan programmere/indekode hvad det skal gøre ?:(
sorry for OT
Syntes faktisk at der er en sammenhæng mellem denne butik og legetøj..
sorry for OT
Syntes faktisk at der er en sammenhæng mellem denne butik og legetøj..