I-Butikkerne overholder ikke købeloven
Hyggehjørnet d. 06. maj. 2006, skrevet af stue112
Vist: 434 gange.
stue112
#0
Jeg ved ikke hvor mange af Jer som er klar over at de fleste Danske netbutikker rent faktisk snyder jeg ved ikke at udbetale portoen samt dankort gebyret vedr. returvare. Så derfor har jeg lavet en standardmail til netbutikkerne. Jeg har på denne mail tjent 400 kr.
standard mail:
Hej Bogholderiet
Jeg skriver til jer, da jeg er uenig i beløbet på checken, som I har sendt til mig i forbindelse med returneringen af ordrenr.: XXXXX. Mit kundenummer er XXXX. I skriver ikke på jeres hjemmeside hvem jeg skal rette henvendelse til så jeg har derfor valgt at skrive til jer i håbet om, at I vil sende mailen videre til rette person.
Checkens beløb er som I angiver XXX kr., hvilket passer med det betalte for Linksys Power over ethernet Adapter kid incl. moms. Hermed mangler beløbet for portoen, hvilket lyder på XXX kr. og dankortgebyret på XXX incl moms. Alt i alt mangler der således et beløb på XXX kr., idet jeg har betalt XXXX kr., og checken lyder på XXX kr. Dette beløb forventer jeg også, at I vil returnere. Skulle der være tvivl om gældende lovgivning og praksis for returnering, vil jeg hermed henvise til http://www.forbrug.dk/markedsf... . Jeg henviser specifikt til:
Der kan ikke lovligt ske fradrag af omkostningerne til fremsendelse til forbrugeren. Det følger af praksis vedrørende forbrugeraftaleloven, at det er det fulde beløb, der skal tilbagebetales, herunder altså også fragtomkostninger ved fremsendelsen til forbrugeren. Forbrugeren kan pålægges at betale omkostningerne til returnering. s § 21, stk. 2.
Hvornår kan jeg forvente, at det manglende beløb returneres?
Med venlig hilsen
X
standard mail:
Hej Bogholderiet
Jeg skriver til jer, da jeg er uenig i beløbet på checken, som I har sendt til mig i forbindelse med returneringen af ordrenr.: XXXXX. Mit kundenummer er XXXX. I skriver ikke på jeres hjemmeside hvem jeg skal rette henvendelse til så jeg har derfor valgt at skrive til jer i håbet om, at I vil sende mailen videre til rette person.
Checkens beløb er som I angiver XXX kr., hvilket passer med det betalte for Linksys Power over ethernet Adapter kid incl. moms. Hermed mangler beløbet for portoen, hvilket lyder på XXX kr. og dankortgebyret på XXX incl moms. Alt i alt mangler der således et beløb på XXX kr., idet jeg har betalt XXXX kr., og checken lyder på XXX kr. Dette beløb forventer jeg også, at I vil returnere. Skulle der være tvivl om gældende lovgivning og praksis for returnering, vil jeg hermed henvise til http://www.forbrug.dk/markedsf... . Jeg henviser specifikt til:
Der kan ikke lovligt ske fradrag af omkostningerne til fremsendelse til forbrugeren. Det følger af praksis vedrørende forbrugeraftaleloven, at det er det fulde beløb, der skal tilbagebetales, herunder altså også fragtomkostninger ved fremsendelsen til forbrugeren. Forbrugeren kan pålægges at betale omkostningerne til returnering. s § 21, stk. 2.
Hvornår kan jeg forvente, at det manglende beløb returneres?
Med venlig hilsen
X
#1
Ja det er jo korrek det du gør :)
#2
Fint indlæg. Jeg havde faktisk ikke engang overvejet at jeg havde krav på at få porto og gebyr retur også, men det kan jeg jo se at jeg har. :)
#3
De acceptere uden så meget at kny når butikkerne får ovenstående mail. hvis de begynder at gøre vrøvl alligevel så skriver du til dem at sagen overgår nu til forbrugerstyrelsen,hvilket du også sørger for den gør. Så får butikken et juriske krav om at betale dig, men jeg tror ikke de går så langt for de kender til dommen som mit brev henviser til. HEHE
#4
Lars nu hvor jeg har sørget for at du spare penge på portoen, hvad siger du så til at overclocke min conroe når jeg får den om to måneder. Jeg har aldrig overclocket(kun 100 Mhz på min 3 Ghz) og har brug for et stabilt system der er drevet til det yderste og med dine erfaringer burde du være den rette herre til den slags.
#0 forstår den ikke helt? er det mig der ikke skal betale for porto og andre ting så som dankort gebyr?
#6
ja hvis du er en butik der vil sælge en vare.
men hvis du er en privat person så skal du ikke betale for portoen og dankort gebyret. Retur portoen skal du dog selv betale. Men hvis du ikke afhenter pakken på posthuset så skal du ikke betale en øre. Det er butikken der må betale.
men hvis du er en privat person så skal du ikke betale for portoen og dankort gebyret. Retur portoen skal du dog selv betale. Men hvis du ikke afhenter pakken på posthuset så skal du ikke betale en øre. Det er butikken der må betale.
aha, godt får ny computer i næste uge med posten. og der skulle jeg nemlig ikke betale noget. ud over det gebyr banken havde på den overførelse.
#8
det er kun hvis du sender computeren retur at ikke skal betale for portoen. Ellers lader til at du er heldig ikke at skulle betale noget ;)
#9
#4 > Mon ikke jeg skulle kunne være behjælpelig via forum og pm's ;)
#10
vi får at se hvor meget jeg magter sikkert sgutte det helt store, men vi får at se. jeg har set der er en tråd der hedder "din største brøler med oc" mon ikke der kommer en lille beskrivelse om hvordan jeg brændte en conroe af sammen med mine to raptor 740 harddiske.
#11
Jeg har 1 gang været nødt til at sende en lignende mail til en dansk webshop, fordi de heller ikke sendte tilbagebetalte pengene for portoen, så jeg fandt et spørgsmål (om nøjagtigt det samme) som forbrugerstyrrelsens jurister havde svaret på, på deres hjemmeside. 2 dage senere var pengene sat ind på min konto...
#12
Butikkerne plejer heller ikke bare at udbetale ens rma porto, der plejer man at skulle sende kviteringerne ind til dem, selv om de jo kan se hvor meget man har betalt på pakken, og så kunne sende penge med det samme.
De kunne jo også tilbyde at sende fragt brev, eller UPS eller ligende.
Men tak for oplysningen, da jeg faktisk kun troede det var forsendelsen ved rma sager man havde krav på at få returneret, det ville jo så ikke give mening.
De kunne jo også tilbyde at sende fragt brev, eller UPS eller ligende.
Men tak for oplysningen, da jeg faktisk kun troede det var forsendelsen ved rma sager man havde krav på at få returneret, det ville jo så ikke give mening.
#13
kan godt være det er mig men hvis jeg bestiller noget over nettet og ikke bryder mig om det vil jeg altså ikke pålægge shoppen den udgift fragten er.
nogle vil nok sige jeg er dum men jeg syntes ikke det er en pæn måde at behandle en shop på selv om loven siger noget andet.
nogle vil nok sige jeg er dum men jeg syntes ikke det er en pæn måde at behandle en shop på selv om loven siger noget andet.