supporter fyret pga. dårlig behandling af en
Diverse d. 18. januar. 2007, skrevet af Mr. Anderson
Vist: 416 gange.
Mr. Anderson
#0
Dette er en virkelig historie om en ansat i et firma, der solgte tekstbehandlingsprogrammer. Vedkommende blev fyret efter at have forsøgt at hjælpe en kunde.
Alle supportopkald bliver båndet. Dette er en udskrift af båndet, der fik ham fyret.
"Microsoft support linien, Kan jeg hjælpe?"
"Ja, jeg har problemer med min tekstbehandling."
"Hvilken slags problem?"
"Ja jeg var ved at skrive et brev da alle ordene pludselig forsvandt."
"Forsvandt?"
"Ja de blev bare helt væk."
"Hmm. Hvordan ser det ud på din skærm?"
"Ingenting."
"Ingenting?"
"Den er helt blank og vil ikke acceptere noget af det jeg taster."
"Er du stadig i Word eller gik du ud af programmet?"
"Hvordan kan jeg se det?"
"Kan du se cursoren eller kan du se skrivebordet?"
"Selvfølgelig kan jeg se mit skrivebord, men hvad er en kør-så?"
"Ligemeget, kan du flytte cursoren rundt på skærmen?"
"Der er ikke nogen kørs-så. Som jeg sagde før, vil den slet ikke acceptere noget af det jeg taster."
"Har din monitor en lysdiode tændt?"
"Hvad er en monitor?"
"Den er den ting på dit skrivebord, der ligner et TV. Skærmen. Har den et lille lys, der viser om den er tændt?"
"Det ved jeg ikke."
"OK, kig bag på skærmen, og se, hvor strømledningen går ind. Kan du se den?"
"Ja, det tror jeg nok."
"Fint. Følg nu ledningen, og fortæl mig så, om ledningen er sat i stikket i væggen, og om kontakten er tændt."
"Yeps, ledning i og kontakten er tændt."
"Da du kiggede bag skærmen, så du så, om der var to ledninger tilsluttet bagpå og ikke bare en?"
"Nej."
"Jamen, der skal være to, så kig lige igen, og find det andet kabel."
"Okay, her er det."
"Følg kablet, og fortæl mig, om det er sidder rigtigt ind i bagsiden af din computer."
"Jeg kan ikke nå derom."
"Hmm, men kan du ikke SE, om det sidder ind i computeren?"
"Nej."
"Hvad nu hvis du lægger knæet på bordet og læner dig ud over kanten?"
"Nåå, nej, det er fordi, jeg ikke sidder i den rigtige vinkel - og fordi det er lidt mørkt."
"Mørkt?"
"Ja lyset er slukket på kontoret. Det eneste lys, jeg har, er fra vinduet."
"Jamen, hvad så med at tænde lyset."
"Nej. Det kan jeg ikke."
"Nej? Hvorfor ikke?"
"Fordi her er et strømsvigt."
"Et...et....et.... strømsvigt? AHA, så tror jeg, at jeg ved lige, hvad vi skal gøre nu. Har du stadig kassen som computeren blev leveret i?"
"Øh ja. Jeg har kassen henne i skabet."
"Godt. Hent kassen, tag ledningerne ud, og pak computeren ned, som den var, da du fik den leveret. Så afleverer du den tilbage til butikken, du købte den fra."
"Virkeligt? Er det så slemt?"
"Ja, det er jeg bange for, at det er."
"Nå, men hvad skal jeg så sige til dem?"
"Fortæl dem at du simpelthen er alt for fucking åndsvag til at eje en computer."
Alle supportopkald bliver båndet. Dette er en udskrift af båndet, der fik ham fyret.
"Microsoft support linien, Kan jeg hjælpe?"
"Ja, jeg har problemer med min tekstbehandling."
"Hvilken slags problem?"
"Ja jeg var ved at skrive et brev da alle ordene pludselig forsvandt."
"Forsvandt?"
"Ja de blev bare helt væk."
"Hmm. Hvordan ser det ud på din skærm?"
"Ingenting."
"Ingenting?"
"Den er helt blank og vil ikke acceptere noget af det jeg taster."
"Er du stadig i Word eller gik du ud af programmet?"
"Hvordan kan jeg se det?"
"Kan du se cursoren eller kan du se skrivebordet?"
"Selvfølgelig kan jeg se mit skrivebord, men hvad er en kør-så?"
"Ligemeget, kan du flytte cursoren rundt på skærmen?"
"Der er ikke nogen kørs-så. Som jeg sagde før, vil den slet ikke acceptere noget af det jeg taster."
"Har din monitor en lysdiode tændt?"
"Hvad er en monitor?"
"Den er den ting på dit skrivebord, der ligner et TV. Skærmen. Har den et lille lys, der viser om den er tændt?"
"Det ved jeg ikke."
"OK, kig bag på skærmen, og se, hvor strømledningen går ind. Kan du se den?"
"Ja, det tror jeg nok."
"Fint. Følg nu ledningen, og fortæl mig så, om ledningen er sat i stikket i væggen, og om kontakten er tændt."
"Yeps, ledning i og kontakten er tændt."
"Da du kiggede bag skærmen, så du så, om der var to ledninger tilsluttet bagpå og ikke bare en?"
"Nej."
"Jamen, der skal være to, så kig lige igen, og find det andet kabel."
"Okay, her er det."
"Følg kablet, og fortæl mig, om det er sidder rigtigt ind i bagsiden af din computer."
"Jeg kan ikke nå derom."
"Hmm, men kan du ikke SE, om det sidder ind i computeren?"
"Nej."
"Hvad nu hvis du lægger knæet på bordet og læner dig ud over kanten?"
"Nåå, nej, det er fordi, jeg ikke sidder i den rigtige vinkel - og fordi det er lidt mørkt."
"Mørkt?"
"Ja lyset er slukket på kontoret. Det eneste lys, jeg har, er fra vinduet."
"Jamen, hvad så med at tænde lyset."
"Nej. Det kan jeg ikke."
"Nej? Hvorfor ikke?"
"Fordi her er et strømsvigt."
"Et...et....et.... strømsvigt? AHA, så tror jeg, at jeg ved lige, hvad vi skal gøre nu. Har du stadig kassen som computeren blev leveret i?"
"Øh ja. Jeg har kassen henne i skabet."
"Godt. Hent kassen, tag ledningerne ud, og pak computeren ned, som den var, da du fik den leveret. Så afleverer du den tilbage til butikken, du købte den fra."
"Virkeligt? Er det så slemt?"
"Ja, det er jeg bange for, at det er."
"Nå, men hvad skal jeg så sige til dem?"
"Fortæl dem at du simpelthen er alt for fucking åndsvag til at eje en computer."
#1
Tror det er tredje gang den bliver postet her..så den er knap så sjov længere:P
#2
Tjaa ik. den skarpeste kniv i skuffen :00
Humør ja, men måske ikke så smart.
Slow
Humør ja, men måske ikke så smart.
Slow
#3
"Fortæl dem at du simpelthen er alt for fucking åndsvag til at eje en computer."
LOL
LOL
#4
OMG...
Han skulle ikke have sagt det sidste men jeg forstår ham godt :r
Han skulle ikke have sagt det sidste men jeg forstår ham godt :r
#5
"Dette er en virkelig historie" Hmm.. :00
Men meget sjov 🙂
Men meget sjov 🙂
#6
synes sgu stadig den er meget grinern selvom man har læst den et par gange...
Tror sgu heller ikke (hvis nu historien er sand) at jeg ville kunne lade være med at sige noget til den person.. Hold kæft manden må da ha været retaderet..
Tror sgu heller ikke (hvis nu historien er sand) at jeg ville kunne lade være med at sige noget til den person.. Hold kæft manden må da ha været retaderet..
#7
Helt ærligt, prøv at læs det engang - kan godt forstå han siger sådan - kunden er jo klart umuligt og gider ikke selv yde en indsats for at kan få den rette hjælp.
Sys det er fair sagt af supporteren, men self. fyringsgrundlag da det hører med til jobbet. :00
Sys det er fair sagt af supporteren, men self. fyringsgrundlag da det hører med til jobbet. :00
#8
Selv min bedstefar kan finde ud af at bruge en pc og han er 82.
#10
Jeg havde ikke set den før, og fik da lige et smil på læben:)
Skal hilse og sige at den tekst nemt kan være andfærdig, da jeg kender en der på et tidspunkt arbejdede for Tele2's telesupport, og de historier han fortalte mig om hvad folk sagde var decideret rystende! Sidste sætning blev sagt rigtig tit, men dog kun i tankerne så vidt vides :p
Skal hilse og sige at den tekst nemt kan være andfærdig, da jeg kender en der på et tidspunkt arbejdede for Tele2's telesupport, og de historier han fortalte mig om hvad folk sagde var decideret rystende! Sidste sætning blev sagt rigtig tit, men dog kun i tankerne så vidt vides :p
#11
jeg synes også det er helt forrykt. tror jeg ville have sagt det til manden, hvis jeg selv var supporter, på en lidt mere indirekte måde såsom. ''jammen prøv nu og høre her lille ven. når der er strømsvigt er der ingen strøm. synes du skal få snakket med en ''erfarren'' it-mand, om hvordan du i basis bruger en pc'er. ellers må du returnere der hvor du har købt den, og sige at det med computer er ikke noget for dig''
noget i den retning :00
noget i den retning :00
#12
Den er sq meget skæg ;)
Om den er sand eller ej skal jeg være mig usagt ,men et familiemedlem arbejde med bla. support for en mindre IT-virksomhed og det er heller ikke småting han har været ude for.
#13
hehe godt jeg ikke er supporter. Jeg var fyret efter første samtale! hvis ikke var jeg død af aaalt for stort blodtryk.
#14
"Dette er en virkelig historie om en ansat i et firma",nej,gammel ammestue historie der har cirkuleret ligeså længe der har fantes telefonsuppert
#15
#14 --> Hvad havde du forventet? 🙂
Man skal jo ligesom sige, at den er ægte. Så er den lidt sjovere
:e
Man skal jo ligesom sige, at den er ægte. Så er den lidt sjovere
:e