Har selv haft samme problem.
Jeg sendte min til MS via UPS, de kom og hentede den.
Fik den tilbage efter ca 3 uger, satte den til virkede fint.
Kom frem med, at den skulle opdateres, jeg trykkede ok, den gik ned, og røg til MS i 3 uger igen.
Fik den tilbage og den har kørt uden problemer siden.
Jeg tror jeg har fået en ny boks, da jeg ikke synes at sn stemmer overens med den jeg sendte afsted.
Du piller HDD ud inden du sender den, så du gemmer alle dine save's osv. Du skal bare sætte den op til Live igen.
God fornøjelse 🤡