ipconfig i kommando prompt se hvilken standard gate den har, og se om du kan pinge den. (hvis der ikke er nogen, eller det er 127.0.0.1, er han lidt fucked, så kan han geninstaller hans netkort. kan være det) men det er selvfølgelig noget lort der er ikke er lys i dsl eller act. måske defekt router. prøv en sidst gang at reset og gør det i 10sec.
held og lyk.