soz
#0
Jeg har lige købt en ny computer fra shg.. men da jeg modtager den opdager jeg en stor revne i plexiglas vinduet.. så jeg mailer shg og de siger jeg skal oprette en RMA sag..
Så langt så godt.
Jeg er nu nået så langt at jeg skal til at indtaste et serienummer på den defekte vare, men her er jeg lidt i tvivl.
Hvor finder jeg det pågældene serienummer ?
Det drejer sig om
AeroCool AeroEngine II, No PSU, Black
Varenummer: 2039910
Så langt så godt.
Jeg er nu nået så langt at jeg skal til at indtaste et serienummer på den defekte vare, men her er jeg lidt i tvivl.
Hvor finder jeg det pågældene serienummer ?
Det drejer sig om
AeroCool AeroEngine II, No PSU, Black
Varenummer: 2039910
#2
Ja, ring til dem, hvis det er første gang du prøver det, kan de ikke forlange at du ved alt om RMA.
#3
Well okay.
Tænkte bare der måste var nogle som selv har lavet RMA som hurtigt kunne hjælpe mig.
Tænkte bare der måste var nogle som selv har lavet RMA som hurtigt kunne hjælpe mig.
#4
Har nu ringet til dem og det fik jeg ikke så meget ud af..
De sagde at serienummeret skulle være "et sted" inde på hjemmesiden, eller klistret fast til mit kabinet. Jeg spurgte så hvor på siden jeg skulle kigge efter serienummeret men det kunne de ikke sige precist..
WTF ?
De sagde at serienummeret skulle være "et sted" inde på hjemmesiden, eller klistret fast til mit kabinet. Jeg spurgte så hvor på siden jeg skulle kigge efter serienummeret men det kunne de ikke sige precist..
WTF ?
#5
Tror du ikke bare det er vare nummeret de vil ha ?
deb står på din kvittering eller på deres HP
der findes også et model nr.
http://www.shg.dk/link.asp?got...
deb står på din kvittering eller på deres HP
der findes også et model nr.
http://www.shg.dk/link.asp?got...
#6
de gode (dermed ikke de billigste) net-itbutikker, har altid S/N på fakturaen, så der aldrig hersker tvilv om noget. Har måske købt 2 ens gfx, 2 forskellige steder, efter 8-9mdr kan det være svært at huske hvilket der er købt hvor.
. I øvrigt handler jeg aldrig merer hos shg, netop på grund af den meget dårlige rma behandling jeg har oplevet der.
. I øvrigt handler jeg aldrig merer hos shg, netop på grund af den meget dårlige rma behandling jeg har oplevet der.
#7
du skriver bare 000 eller noget kabinetter har ikke serie nummer.
den skal slet ikke sendes til rma , entlig burde den reklameres overfor post.dk da de jo sikkert har smadret den.
den skal slet ikke sendes til rma , entlig burde den reklameres overfor post.dk da de jo sikkert har smadret den.
#8
#0 er det lige inden for de sidste par dae du har gjort det..
for SHG.dk strejker jo lige pt 🙂
for SHG.dk strejker jo lige pt 🙂
#9
#8
nej de gør ikke nogle få ansatte "stræker" eller er udeblevet resten af firmaet køre fint.
nej de gør ikke nogle få ansatte "stræker" eller er udeblevet resten af firmaet køre fint.
#10
Jeg har fundet serienummeret...
Blev nød til at downloade fakturaen som en pdf fil, hvorefter serienummrene stod på alle de forskellige dele.
Men det kunne de åbenbart ikke finde ud af at sige til mig over telefonen.
Syntes shg's telefon support er dårlig, for supporterne virker ikke som om de ved hvad det er man mener, og deres svar er upræcise.
Email supporten har jeg til gengæld haft meget glæde af. Godt nok tager det en dag i svartid, men så får man også et ordenligt svar.
Blev nød til at downloade fakturaen som en pdf fil, hvorefter serienummrene stod på alle de forskellige dele.
Men det kunne de åbenbart ikke finde ud af at sige til mig over telefonen.
Syntes shg's telefon support er dårlig, for supporterne virker ikke som om de ved hvad det er man mener, og deres svar er upræcise.
Email supporten har jeg til gengæld haft meget glæde af. Godt nok tager det en dag i svartid, men så får man også et ordenligt svar.
#11
tlf support og email er de samme mennesker.
der er lige startet nye folk i supporten måske det er en af dem du har talt med :)
der er lige startet nye folk i supporten måske det er en af dem du har talt med :)