Ekstrem dårlig service.

Diverse d.  29. februar. 2008, skrevet af hansen2605
Vist: 529 gange.

hansen2605
 
Elitebruger
Tilføjet:
29-02-2008 16:13:19
Svar/Indlæg:
2845/99
Ja bestilte her i tirsdags en q6600 og et stk 8800gts+crysis.... pris 4100kr med det hele.....

Så her igår hævede de pengene..... fint fint.... så jeg så frem til at få dem til mandag eller sådan.... så åbner jeg lige min mail her..... har fået en fed besked fra dem.....

Kære Henrik
Da dit nummer ikke stemmer overens med din adresse/ikke er oplyst i det offentlige register kan vi ikke sende pakken da værdien overstiger 4000kr. De bedes henvende dem via e-mail for at få kontonummer så de kan overføre pengene igennem netbank da vi på den måde kan være sikre på du er den rigtige person eller hvis du vil annulere ordren. Vi undskylder besværet.

MVH expressdelivery.dk

ja det jo så fint fint.... MEN HVORFOR FANDEN HAR DE SÅ HÆVET PENGENE DE IDIOTER! jeg har skrevet til dem i dag kl 12.00 men har stadig ikke modtaget noget svar selvom jeg ved e-mailen er blevet leveret til tiden. De stiller ikke telefonnummer, adresse eller nogen som helst anden kontaktmulighed til rådighed.

Har så søgt lidt på nettet, og det er åbentbart ikke første gang dette nummer er sket. Håber i kan følge mig i hvor jeg vil hen, for jeg sætter ikke mine fødder på deres side igen. Alt alt for dårlig service, og kontakter banken her senere, og så får de en skriftelig klage ind af døren vedrørende overtrådelse af købeloven.
hamderD
 
Elitebruger
Tilføjet:
29-02-2008 16:16:20
Svar/Indlæg:
7263/260
#0 Hvad fanden, det kan de da ikke bare !


hansen2605
 
Elitebruger
Tilføjet:
29-02-2008 16:17:47
Svar/Indlæg:
2845/99
#1

Nej men det er virkeligt til at blive idiot af... og selvfølgelig får jeg først svar mandag på den e-mail jeg sendte..... er til at blive hul i hovedet af.... men så køber jeg bare et andet sted, det skider jeg på..... pengene tilbage til mig, eller en stævning til dem....


mp_3
 
Elitebruger
Tilføjet:
29-02-2008 16:19:09
Svar/Indlæg:
3588/418
Hvis der ikke sker noget, så kontakt Forbrugerstyrelsen eller opsøg dem på deres adresse?


hansen2605
 
Elitebruger
Tilføjet:
29-02-2008 16:22:33
Svar/Indlæg:
2845/99
#3

Deres adresse består af et lager=nul service, nul mennesker at snakke med=nul penge tilbage til mig igennem den vej, eneste mulighed lige nu som jeg ser det er e-mail eller gå videre med sagen igennem retten, da de har brudt loven ved at hæve pengene på min konto før pakken var afsendt...


Mads321
 
Elitebruger
Tilføjet:
29-02-2008 16:39:02
Svar/Indlæg:
3162/326
#0


Vil det sige, at fordi du ikke er listet på de gule sider, så skal du af anden vej bevise din identitet?

OMFG! Det er da nok over halvdelen af de folk jeg kender, der ikke er listet nogen steder, og har hemmeligt nummer.

Jesus kristus i bar røv og salami - de har godt nok ikke kundetække ☹


CoffeeCan
 
Elitebruger
Tilføjet:
29-02-2008 16:45:03
Svar/Indlæg:
3394/170
Fandme langt ud! 😐

Ja man kan sgu snart kun handle i SHG, PRC-data og Midt data..


E2X
 
Elitebruger
Tilføjet:
29-02-2008 16:45:52
Svar/Indlæg:
4018/217
WTF!!!
Det vil sige hvis man har hemmelig adr. og nr. så kan man ikke købe hos dem???
Jamen der er jo mange der har hemmelig adr og nr incl mig selv og så vil de bare udelukke de købere men stadig have pengene... 😕


Karsten-B
 
Elitebruger
Tilføjet:
29-02-2008 16:58:38
Svar/Indlæg:
1248/70
#6 - hvis du ikke allerede er klar over det så er Midtdata=ExpressDelivery (ligger i samme bygning og har samme ejer)

--------CB


CoffeeCan
 
Elitebruger
Tilføjet:
29-02-2008 17:00:24
Svar/Indlæg:
3394/170
#8 Langt ude... 😐


Morten-[TB]-
 
Elitebruger
Tilføjet:
29-02-2008 17:02:24
Svar/Indlæg:
4310/364
#0 det virker rimelig nedern. Men kan jeg kan så (som sædvanligt) melde mig under den fane, der aldrig har haft problemer med dem. JEg har altid fået mine ting, og har handlet der pænt meget efterhånden. Har heller aldrig haft problemer med RMA sager 😕


krikke
 
Elitebruger
Tilføjet:
29-02-2008 17:07:05
Svar/Indlæg:
2335/16
Uanset hvad må de ikke hæve penge for en vare de ikke har sendt, så du går bare i din bank og får dem til at trække pengene tilbage.


NickKokkedal
 
Superbruger
Tilføjet:
29-02-2008 17:21:38
Svar/Indlæg:
2600/84
#10
samme her
vi må da være ufatteligt heldige :P


hansen2605
 
Elitebruger
Tilføjet:
29-02-2008 17:59:25
Svar/Indlæg:
2845/99
#7

Nej det vil det ikke sige. Det vil sige at hvis du køber for over 4000kr så skal du være registreret i det offentlige register ellers mister du din fortrydelses ret.... og det jo bare super fedt....

har kun 1 sætning at sige....

Brænd i helvede expressdelivery.dk..... har fandme aldrig oplevet noget så usselt.... og nu har de svaret at varen er annuleret og lige bagefter får jeg en besked hvor der står at varen er sendt..... og hvis de har gjort det flegner jeg direkte skråt ud til deres butik og smadrer den lorte cpu i hovedet på dem..... er fandme alt for dårlig service til de burde være på edbpriser.dk..


matt??
 
Elitebruger
Tilføjet:
29-02-2008 18:12:02
Svar/Indlæg:
5600/32
Det samme trick laver CDON. De var ikke så glade for at jeg bestilte 2 mobiler til en værdi på 3500kr..


bornholm
 
Elitebruger
Tilføjet:
29-02-2008 18:49:42
Svar/Indlæg:
2958/84
Politianmæld dem for bedrageri 😎


kasperg
 
Elitebruger
Tilføjet:
29-02-2008 19:30:06
Svar/Indlæg:
1436/25
Skriv en pæn mail til dem hvor du gør dem opmærksom på at du har modtaget nogle modstridende mails. Bed dem om at forklare hvad de mener og gør dem opmærksom på at de rent faktisk har hævet pengene på din konto.
Hvis de svare at de ikke har sendt varene kan du igen gøre dem opmærksom på at de har hævet pengene og at du iøvrigt ønsker at annullere handlen og at de bedes tilbageføre det hævede beløb. Hvis de fastholder at handlen er annulleret pga. det de tidligere har skrevet i mails gør du dem naturligvis opmærksomme på at de også lige skal huske at føre de penge tilbage de har hævet på din konto.

Hvis du ikke høre noget inden en uge skriver du til dem igen og kontakter din bank som har pligt til at føre det beløb tilbage som du har betalt uden at have modtaget en vare. Banken skal højst sandsynligt have nogle oplysninger for at kunne tilbageføre beløbet og du må nok påregne at der går lidt tid før du får dine penge igen men det kan din bank nok fortælle mere om hvad du kan forvente.

Hvis du modtager de bestilte vare fra dem i mellemtiden kan du jo bare glæde dig over det da det jo rent faktisk var det du ville til at starte med. Ellers kan du jo bruge din fortrydelseret og sende varene retur og herefter vente på at få dine penge tilbage - men personligt ville jeg nok bare beholde varene og lade være med at handle der mere.

Men væben dig med tålmodighed og hold dig for god til at svine nogen til i de mails du sender til dem. For det første er det ikke sådan man kommer længest her i verden og for det andet kan det jo være at emailsne skal bruges som dokumentation til bank eller andre senere.


hvalen
 
Superbruger
Tilføjet:
29-02-2008 19:37:56
Svar/Indlæg:
51/7
Når du har købt via nettet, kontakter du bare din bank og får dine penge ført tilbage til dt kort. Du skal nok skrive under på at du ikke har modtaget noget osv men der er faktisk fordele ved at handle på nettet.

Men overfør aldrig penge direkte til dem, for så er man på røven hvis der sker noget,. Det tror jeg der er en masse ALFAVIEW kunder der kan synge med på 🤡


v00d00
 
Superbruger
Tilføjet:
29-02-2008 20:29:05
Svar/Indlæg:
117/7
#0 hvilke kort har du brugt til betaling? fordi alle andre kort en dankort bliver pengene resereveret af banken som sikkerhed, og vil derfor optræde som trukket fra din konto...



kvist1992
 
Elitebruger
Tilføjet:
29-02-2008 21:11:47
Svar/Indlæg:
3565/372
SHit shit, jeg har en RAM sag hos dem lige nu! Mit 8800GT holdt op med at køre PCI-E x16 :no:


spuncut
 
Elitebruger
Tilføjet:
29-02-2008 22:43:26
Svar/Indlæg:
908/44
Jeg havde en reklamationssag hos dem engang, det tog 4 mdr...!!!
Hver gang jeg ringede skulle jeg høre på alle mulige dårlige undskyldninger.

Kun Pixmania og PC-huset er værre...


tom81
 
Elitebruger
Tilføjet:
29-02-2008 22:48:01
Svar/Indlæg:
20170/383

#20

Jeg havde så til gengæld også en RMA sag hos dem. Men det tog 5 dage, så havde jeg er nyt bundkort igen.
MEn ang RMA sager så er det en god ide virkelig at skære ud i pap hvad problemet er og hvad man har gjort for selv at afhjælpe det.

I øvrigt kan jeg godt afsløre at hvis man ringer til Midt Data kan man godt komme til at snakke med den om Express Delivery, de har så vidt jeg ved samme kontorer og det hele.


bullerfnis
 
Superbruger
Tilføjet:
01-03-2008 00:47:36
Svar/Indlæg:
71/9
Et godt råd, køb aldrig noget af det møgfirma, bestilte engang 2 ting, hvor de sendte den ene ting forkert, de var direkte flabede da jeg mailede til dem. problemet blev aldrig løst da jeg ikke orkede at blive ved med at vente.
Jeg er ellers en rolig mand på 63 år, men magen til svinsk behandling har jeg aldrig fået.