anru2007
#0
Hey alle sammen....Nu vil jeg så fortælle min lille historie om, hvorfor zepto's salgs afdelling ikke fatter noget.... :yes:
Det hele startede d. 6 maj, hvor jeg bestilte min zepto bærbar... De havde et knald godt tilbud, som jeg tod imod... D. 8 maj, får jeg at vide at computeren er klar og pakket, til at blive sendt afsted..Fint nok tænker jeg...
D. 12 maj skulle den have været hjemme...nedern!..Jeg ringer til salgsafdellingen, og spørger hvor min bærbar bliver af.. De svarer så, at den først kommer d. 16 maj... jeg venter toldmodigt til idag så... Den kommer ik... Ringer til dem, og får at vide at jeg skal overfører pengene, på en anden måde... Jeg bliver små sur, og følger anvisningerne. Betalling afvist!
Okay...ringer tildem igen, og snakker 30 min med dem, hvad der kan være galt. De siger jeg skal snakke med banken, fint nok. Går ned til banken, og de siger kraftædeme at det er zepto der ikke har accepteret betallingen med et autionsations nr. Går hjem igen, og ringer til dem, og siger de skal bruge et autionsations nr. vedkommende ved så ik hvad det er, og tror det er et transaktionsnr... Han siger at han ringer til mig senere igen, og pøver at finde ud af det... Fint nok.. Indtil videre har jeg været igennem banken, zepto 2-3 gange... 😕 Jeg ringer til kortservice, og de fortæller mig at zepto skal have et autionsations nr. før de kan modtage betalingen, fint ringer til dem for sidste gang, og siger at de skal bruge dette nr. Han siger han ringer tilbage, og at han prøver at finde ud af hvad et autionsations nr er.. han ringer så 5 min senere, og siger at han fandt ud af hvad det var for et nr, og at han havde trukket pengene.... FLOT ZEPTO 😕 😕 😐 😐 ☹
Sidste gang jeg køber noget der.... 😕 😐
Det hele startede d. 6 maj, hvor jeg bestilte min zepto bærbar... De havde et knald godt tilbud, som jeg tod imod... D. 8 maj, får jeg at vide at computeren er klar og pakket, til at blive sendt afsted..Fint nok tænker jeg...
D. 12 maj skulle den have været hjemme...nedern!..Jeg ringer til salgsafdellingen, og spørger hvor min bærbar bliver af.. De svarer så, at den først kommer d. 16 maj... jeg venter toldmodigt til idag så... Den kommer ik... Ringer til dem, og får at vide at jeg skal overfører pengene, på en anden måde... Jeg bliver små sur, og følger anvisningerne. Betalling afvist!
Okay...ringer tildem igen, og snakker 30 min med dem, hvad der kan være galt. De siger jeg skal snakke med banken, fint nok. Går ned til banken, og de siger kraftædeme at det er zepto der ikke har accepteret betallingen med et autionsations nr. Går hjem igen, og ringer til dem, og siger de skal bruge et autionsations nr. vedkommende ved så ik hvad det er, og tror det er et transaktionsnr... Han siger at han ringer til mig senere igen, og pøver at finde ud af det... Fint nok.. Indtil videre har jeg været igennem banken, zepto 2-3 gange... 😕 Jeg ringer til kortservice, og de fortæller mig at zepto skal have et autionsations nr. før de kan modtage betalingen, fint ringer til dem for sidste gang, og siger at de skal bruge dette nr. Han siger han ringer tilbage, og at han prøver at finde ud af hvad et autionsations nr er.. han ringer så 5 min senere, og siger at han fandt ud af hvad det var for et nr, og at han havde trukket pengene.... FLOT ZEPTO 😕 😕 😐 😐 ☹
Sidste gang jeg køber noget der.... 😕 😐
#1
Hvorfor kunne du ikke bare betale med betalingskort ligesom alle andre?
#2
det gjorde jeg nok også.... 🤡
#3
Så giver det da ingen mening at du skal begynde og lave bankoverførsler.. Grunden til forvirringen kunne nok godt være fordi folk ikke normalt skal lave sådanne overførsler, hvorfor du skal det ved jeg så ikke...
#4
Det jegmente med bankoverførsel var self. kortoverførsel...sry
#5
hvad er en kortoverførsel?
Da jeg sagde betale med betalingskort mente jeg at du trykker dankortoplysninger ind på hjemmesidens betalingssystem, færdig slut...
Da jeg sagde betale med betalingskort mente jeg at du trykker dankortoplysninger ind på hjemmesidens betalingssystem, færdig slut...
#6
#5 Det er det du mener jeg gjorde... 🙂
#7
Jeg fatter keines af #1-#6 😕 ?
#8
#6 Så burde du jo ikke skulle oplyse alt muligt andet, er det jeg undrer mig over. Så burde betalingen jo være klaret :yes:
#9
ja, men det var den ikke....pga.. zepto havde lavet en fejl 🤡
#10
Jeg synes det er utroligt hvor lidt der skal til for at folk ser ned på en butik. De har jo bare lige lavet nogle fejl :no: Det kan sku ikke undgås at det sker en gang imellem.
Jeg kender flere der har handlet hos dem uden problemer, og mine erfaringer siger da, at de har god service.
Jeg kender flere der har handlet hos dem uden problemer, og mine erfaringer siger da, at de har god service.
#11
hmm...
Har selv lige bestilt en Zepto, og der var også lidt småproblemer med min bestilling, men slet ikke noget der har gjort mig sur på dem.
Jeg bestiller med en 250GB samsung HDD, og det går derudaf - de har haft systemnedbrud så der går 3 dage inden jeg får en ordrebekræftelse - nå ja, det sker jo.
I min ordrebekræftelse ser jeg dog at harddisken står til levering d. 14/7 - så lang tid gider jeg ikke vente, så jeg ringer til dem, og han ændrer posten i ordren uden problemer og trækker de 375,- fra ordren som 250GB modellen kostede ekstra.
Det var en torsdag. Han siger også at de vil begynde samle den fredag, og at den så burde komme ud af huset tirsdag (helligdag).
Da jeg ikke har set noget Torsdag (og jeg er ret utålmodig) ringer jeg til dem og får at vide deres forsendelse er blevet forvirret over de 375kr. difference på ordren. Der er jeg da lidt småirriteret over at vide den har stået siden tirsdag, og jeg ikk er blevet kontaktet på nogen måde.
Men efter jeg har haft fat i ham får jeg en faktura et kvarter efter, og så var det det.
Så alt i alt en lidt bumlet tur, men jeg er fuldstændig ligeglad. Jeg har fået et produkt jeg er glad for. Jeg ved at hvis der sker noget med det, så har Zepto en god service = jeg sover godt om natten 😀
Så slap da lidt af fordi de laver en fejl. De er jo kun mennesker, og du skal bare være glad for at de har de tilbud som de har..
Har selv lige bestilt en Zepto, og der var også lidt småproblemer med min bestilling, men slet ikke noget der har gjort mig sur på dem.
Jeg bestiller med en 250GB samsung HDD, og det går derudaf - de har haft systemnedbrud så der går 3 dage inden jeg får en ordrebekræftelse - nå ja, det sker jo.
I min ordrebekræftelse ser jeg dog at harddisken står til levering d. 14/7 - så lang tid gider jeg ikke vente, så jeg ringer til dem, og han ændrer posten i ordren uden problemer og trækker de 375,- fra ordren som 250GB modellen kostede ekstra.
Det var en torsdag. Han siger også at de vil begynde samle den fredag, og at den så burde komme ud af huset tirsdag (helligdag).
Da jeg ikke har set noget Torsdag (og jeg er ret utålmodig) ringer jeg til dem og får at vide deres forsendelse er blevet forvirret over de 375kr. difference på ordren. Der er jeg da lidt småirriteret over at vide den har stået siden tirsdag, og jeg ikk er blevet kontaktet på nogen måde.
Men efter jeg har haft fat i ham får jeg en faktura et kvarter efter, og så var det det.
Så alt i alt en lidt bumlet tur, men jeg er fuldstændig ligeglad. Jeg har fået et produkt jeg er glad for. Jeg ved at hvis der sker noget med det, så har Zepto en god service = jeg sover godt om natten 😀
Så slap da lidt af fordi de laver en fejl. De er jo kun mennesker, og du skal bare være glad for at de har de tilbud som de har..
#12
Bestile et 37" tv for noget tid siden. 24 timer efter fik jeg en ordrebekræfetels hvor der stod jeg ville modtage fjerneren idag. Så ringer jeg til dem, hvor de fortæller mig at de ringer ud for at aftale hvornår e kan levere, da de bruger UPS, det havde de så både glemt at gøre mig opmærksom på, og ikke mindst generelt glemt at gøre :P. Nu har vi så aftalt de kommer med det Onsdag, så det blir da spændende :)
#13
Min bror fik 2 bærbare da han bestilte 🤡
#14
#13 Hvis han ikke sender den ene tilbage kan han risikere at få en regning på den den.
#15
Min strømforsyning til min bærbare brændte af, nok mest fordi den havde ligget for længe mellem to puder og blev temmelig varm.... De sendte med det samme et brev med betalt porto til pakken + et brev der udførligt beskrev hvordan jeg skulle bære mig ad...... og en uge senere havde jeg en nyere og bedre strømforsyning... 🙂
No problems... 😎
No problems... 😎
#16
#15
Der købte jeg så bare en ny da jeg virkeligt bare stod og skulle bruge den.. og fik aldrig den fragtseddel :(
men det var fordi at min adresse ikke var blevet opdateret :P
Nu er min bærbare inde med selve skærmen, eller kabinettet rettere sagt.. den ahr en 3-4cm lang flænge :/ men om en uges tid regner jeg med at have den igen. Det kommer ikke til at koste mig én øre!
Der købte jeg så bare en ny da jeg virkeligt bare stod og skulle bruge den.. og fik aldrig den fragtseddel :(
men det var fordi at min adresse ikke var blevet opdateret :P
Nu er min bærbare inde med selve skærmen, eller kabinettet rettere sagt.. den ahr en 3-4cm lang flænge :/ men om en uges tid regner jeg med at have den igen. Det kommer ikke til at koste mig én øre!
#17
Men hvorfor købte du den egentligt ikke bare pr. efterkrav? det kunne jeg fint med den lader jeg fik tilsendt for en lille måneds tid siden..
og i sin tid da jeg købte min 6615, der kunne jeg også. Det ville da unægteligt være lidt nemmere ;)
og i sin tid da jeg købte min 6615, der kunne jeg også. Det ville da unægteligt være lidt nemmere ;)
#18
#17 det koster 200 dkk ekstra