RedHot
#0
Ville lige høre om der er nogle regler, for hvor lang tid en RMA må tage fra de har mod taget ens vare og fundet den defekt. til man for sin ting til bage igen.
tak.
tak.
#2
tror ikke der er nogle deciderede regler på det felt...
det er vidst helt op til det enkelte firma hvor lang tid de vil lade dig vente
det er vidst helt op til det enkelte firma hvor lang tid de vil lade dig vente
#3
ok surt har ventede 56dage nu siden jeg sendte min pumpe ind til shg 😩
#4
#3 jae, men shg har jo så også været gået i betalings standsning, og er nu blevet opkøbt af Proshop...
så naturligvis er der ikke styr på helt vild meget for tiden...
så naturligvis er der ikke styr på helt vild meget for tiden...
#5
ved jeg godt de har været ;)
men det sku da simpelt de testede den defekt og sendte den så videre til Asetek.
men det sku da simpelt de testede den defekt og sendte den så videre til Asetek.
#6
rimelig tid regnes vidst normalt som 4 uger/30 dage :)
#7
#6 --> Og hvor finder du det? Så vidt jeg ved kommer det an på, hvilken betydning produktet har for kunden. Altså er rimelig tid en definitionssag, desværre.
#8
#0 Hvem er det firma? (Vel ikke PC Huset? ;( )
7 uger er så absolut ikke anstændigt, med mindre der er en meget god grund til det.
Hvis firmaet har samme vare på lager, bør de sende en ny til dig.
7 uger er så absolut ikke anstændigt, med mindre der er en meget god grund til det.
Hvis firmaet har samme vare på lager, bør de sende en ny til dig.
#9
er igang med starten af 4 uge fra getmore på et bundkort og prc på en cpu
tog getmore 5 dage at registrere rma fra jeg kunne se de havde signeret og modtaget pakken af post dk.
har stadig ingen status fra nogen af dem hvad der sker dog andet end prc har sendt cpu videre.
skal nok gi lyd hvis det bliver 2 måneder, har jeg bestemt min tålmodighed til, getmore er trods alt indblandet
tog getmore 5 dage at registrere rma fra jeg kunne se de havde signeret og modtaget pakken af post dk.
har stadig ingen status fra nogen af dem hvad der sker dog andet end prc har sendt cpu videre.
skal nok gi lyd hvis det bliver 2 måneder, har jeg bestemt min tålmodighed til, getmore er trods alt indblandet
#10
#7 hehe ja, hvis det er industrikunder, skal du bare se de får travlt 🤣
#11
#8
shg ;)
mm underligt kan slet ikke finde Asetek WC 12V Xtreme Pump / Reservoir.
På Asetek´s side mere den var der ellers den anden dag. ser slet ikke ud som om de har noget vandkøling man kan købe mere, underligt.
shg ;)
mm underligt kan slet ikke finde Asetek WC 12V Xtreme Pump / Reservoir.
På Asetek´s side mere den var der ellers den anden dag. ser slet ikke ud som om de har noget vandkøling man kan købe mere, underligt.
#12
Man plejer i de fleste tilfælde, at sige en måned. Goaguy har ret, men 7 uger er på ingen måde acceptabelt. Dog er det jo nok ikke nemt for SHG, når de har haft de her problemer.
Men hvis du ikke allerede har gjort det, så ring da til dem, og ryk for reklamationen. :yes:
Men hvis du ikke allerede har gjort det, så ring da til dem, og ryk for reklamationen. :yes:
#13
#11 - endnu værre ... nu er de jo gået ned.
#15
3uge her på en 1000W PSU,hos PRC-DATA.
det jeg så ikke fatter så meget af? er at de sendte den vider,fordi de fandt en fejl på den ene pci line.
nu siger de at det er op til det fima,de har handlet med,at lave en RMA en gang til 😕 før de kan afslutte det,og det firma har haft den i 14dag,uden der er sket noget 😕
det jeg så ikke fatter så meget af? er at de sendte den vider,fordi de fandt en fejl på den ene pci line.
nu siger de at det er op til det fima,de har handlet med,at lave en RMA en gang til 😕 før de kan afslutte det,og det firma har haft den i 14dag,uden der er sket noget 😕
#16
syndes det kunne være fedt, vis man hade nogle lidt mere klare regler. Sådan noget som pc ting taber jo meget værdig på et par måneder.
#17
#16, welcome to the real world, desværre :|
#18
Jeg mener altså at "rimelig tid" er defineret til omkring en måned af forbrugerstyrelsen da jeg snakkede med dem i forbindelse med min arbejdsplads. Prøvede at ringe til dem i dag og få det bekræftet da det er rart at vide når man nu arbejder indenfor e-handel, men de har ferielukket fra i dag til og med den 8. august, så du kan nok ikke få et konkret svar før den 8. 😩
#19
9# ja er mig selv, venter stadig spændt på at høre fra prc-data og getmore
11 dage yderlige gået, nærmer sig 1½måned
11 dage yderlige gået, nærmer sig 1½måned
#21
enligt kom post budet så med min pakke fra shg.dk her til morgen.
undere mig meget da jeg ser hvor stor kassen er de har sendt mig min vandpumpe tilbage i.
åbener den store kasse op inden i ligger den samme kasse som jeg hade sendt min pumpe ind til dem i. Plus en kasse som tydligvis er til et helt sæt astek. åbner så den kasse og finder en pumpe, en duel radiator, et cpu og vga køle hovede tydlig vis brugt. Da jeg kan se at slangerne har været smæltede fast i den ene af de to køle blocke.
min ejen pump ser ud som da jeg sendte den. så trivler på den er blevede lavede eller ombyttede.
ringer så der ind for at høre hvad der er meningen og for at sige jeg har mod tage nogle ting som jeg ikke har ind sendt og der for ikke er mine.
Det enste ham jeg snakker med kan komme fram til er at min pumpe nok ikke er blevede lavede eller ombytte. men han syndes da lige jeg skulle prøve om den virker.
til det med jeg har fået noget som ikke var mit sage han bare jeg lige skulle vente 2sek. da han kom tilbage igen sage han at jeg bare kunne få det.
hved slet ikke hvad det er de har gang inde ved shg.dk for det køre da bare slet ikke selv om de har fået nye ejer.
må da ikke håbe der sider en der ude og mangler de ting jeg har fået tilsendt. selv om det meste af det nok ikke er noget vær efter hvad det har været igenmen. :no:
han siger også vis min pumpe stadig ikke virker skal jeg ringe ind til asetek. for det er dem der skal ombytte mine vare nu.
flot shg.dk det er hvad i har formåede fra den 15-05-2008 08:44:47 til den 30-07-2008 kl 10:00:00 :no:
undere mig meget da jeg ser hvor stor kassen er de har sendt mig min vandpumpe tilbage i.
åbener den store kasse op inden i ligger den samme kasse som jeg hade sendt min pumpe ind til dem i. Plus en kasse som tydligvis er til et helt sæt astek. åbner så den kasse og finder en pumpe, en duel radiator, et cpu og vga køle hovede tydlig vis brugt. Da jeg kan se at slangerne har været smæltede fast i den ene af de to køle blocke.
min ejen pump ser ud som da jeg sendte den. så trivler på den er blevede lavede eller ombyttede.
ringer så der ind for at høre hvad der er meningen og for at sige jeg har mod tage nogle ting som jeg ikke har ind sendt og der for ikke er mine.
Det enste ham jeg snakker med kan komme fram til er at min pumpe nok ikke er blevede lavede eller ombytte. men han syndes da lige jeg skulle prøve om den virker.
til det med jeg har fået noget som ikke var mit sage han bare jeg lige skulle vente 2sek. da han kom tilbage igen sage han at jeg bare kunne få det.
hved slet ikke hvad det er de har gang inde ved shg.dk for det køre da bare slet ikke selv om de har fået nye ejer.
må da ikke håbe der sider en der ude og mangler de ting jeg har fået tilsendt. selv om det meste af det nok ikke er noget vær efter hvad det har været igenmen. :no:
han siger også vis min pumpe stadig ikke virker skal jeg ringe ind til asetek. for det er dem der skal ombytte mine vare nu.
flot shg.dk det er hvad i har formåede fra den 15-05-2008 08:44:47 til den 30-07-2008 kl 10:00:00 :no: