Sir Danni
#0
Hey Hwt..
Jeg bestilte tidligere idag en harddisk over komplett.dk, og troede at de havde varerne i deres butik i kbh og ikke i et lager i norge eller hvor det var. Jeg bestiller så min HDD, og under 1 minut efter trykker jeg afbestil/annuller da jeg så ser at varen først skal hjem fra Norge. Og den siger så at afbestillings processen er i gang, Men det stod der stadig efter ca 1-2 minutter. Jeg lukker så siden ned igen og åbner den igang og så står status på HDD'en til "Pakket". Jeg skriver så til Komplett.dk om at de ik kan slette den ordre. Får så beskeden at Nej det kan ikke lade sig gøre nu da robotten havde pakket min varer. Men hallo, jeg trykkede annuller ordre og der skete ikke en skid, men hun sagde bare at robotten må ha pakket varen i det jeg trykkede annuller. Men hvorfor hulen må jeg ik annullere en ordre 2 minutter efter jeg har trykket Bestil ? HDD'en har jo ikke forladet deres lager endnu?
Må de godt det? Nu skal jeg jo betale 29 kr for fragt som minimum
Jeg bestilte tidligere idag en harddisk over komplett.dk, og troede at de havde varerne i deres butik i kbh og ikke i et lager i norge eller hvor det var. Jeg bestiller så min HDD, og under 1 minut efter trykker jeg afbestil/annuller da jeg så ser at varen først skal hjem fra Norge. Og den siger så at afbestillings processen er i gang, Men det stod der stadig efter ca 1-2 minutter. Jeg lukker så siden ned igen og åbner den igang og så står status på HDD'en til "Pakket". Jeg skriver så til Komplett.dk om at de ik kan slette den ordre. Får så beskeden at Nej det kan ikke lade sig gøre nu da robotten havde pakket min varer. Men hallo, jeg trykkede annuller ordre og der skete ikke en skid, men hun sagde bare at robotten må ha pakket varen i det jeg trykkede annuller. Men hvorfor hulen må jeg ik annullere en ordre 2 minutter efter jeg har trykket Bestil ? HDD'en har jo ikke forladet deres lager endnu?
Må de godt det? Nu skal jeg jo betale 29 kr for fragt som minimum
#2
Hmm, det er nok fordi du har bestilt lige inde sidste pakning for idag. Men det er et både og. Du kan jo ikke forlange, at butikken sletter ordren når den er pakket, fordi du bestiller så sent. Man skal jo give dem en chance. Men undre mig de ikke bare lader den sende til Kbh. og så lader den ligge på lager der.
Men hvorfor tager du ikke bare imod harddisken? den er her jo om to dage.
Men hvorfor tager du ikke bare imod harddisken? den er her jo om to dage.
#3
#2
Bestilte den på arbejde, dvs omkring 13.30... Og trykkede afbestilt under 1-2 minutter efter.. Altså folk skal da lige ha en change for kunne afbestille..
Men ville virkelig gerne ha haft en harddisk idag da jeg har fået nyt bundkort og cpu 🙂
Bestilte den på arbejde, dvs omkring 13.30... Og trykkede afbestilt under 1-2 minutter efter.. Altså folk skal da lige ha en change for kunne afbestille..
Men ville virkelig gerne ha haft en harddisk idag da jeg har fået nyt bundkort og cpu 🙂
#4
Toldmodighed er en dyd, som nogle siger :P
#5
#3 Argh.. Nej, så er det ikke fair de ikke afbestiller. Troede at du havde bestilt inden for den sidste time. 🙂 Men prøv da at ringe til dem.
#6
0# Det er straffen for at købe hardware i arbejdstiden... :yes:
#8
#haha den var god 🙂
Synes bare det er frækt af dem, men sådan er det vel..
Synes bare det er frækt af dem, men sådan er det vel..
#9
#0 hvis du læste på komplett hjemmeside så står der.
Hvad koster det?
Foruden varens pris tillægger vi en ekspeditionsafgift på 29kr. uanset vægt og antal! Du ser altid totalsummen inden du gennemfører købet.
Leveringstiden af produkter er 2-3 dage. Har vi ikke varen på lager leveres varen 2-3 arbejdsdage efter at den er ankommet til Komplett.dk lager.
Alså vil jeg sige det er den egen skyld at du nu skal af med 29kr .
På den anden side kan jeg godt forstå de vil ha penge for det .
Hvis alle bestilte og afbestilte hele tiden ,så kunne de jo ikke lavet andet end og slette ordre.
Hvad koster det?
Foruden varens pris tillægger vi en ekspeditionsafgift på 29kr. uanset vægt og antal! Du ser altid totalsummen inden du gennemfører købet.
Leveringstiden af produkter er 2-3 dage. Har vi ikke varen på lager leveres varen 2-3 arbejdsdage efter at den er ankommet til Komplett.dk lager.
Alså vil jeg sige det er den egen skyld at du nu skal af med 29kr .
På den anden side kan jeg godt forstå de vil ha penge for det .
Hvis alle bestilte og afbestilte hele tiden ,så kunne de jo ikke lavet andet end og slette ordre.
#10
#9
De 29 kr er jeg nu ligeglad med. Hvis man har penge til en ny hdd kan man os betale 29 kr. Pointen var bare at jeg synes det strengt at når jeg man trykker annuller og den så ik bliver annulleret og man så bliver bonnet for den alligevel. Kan godt se at det irreterende hvis alle afbestilte hele tiden, men når det drejer sig om 1-2 minutter..
De 29 kr er jeg nu ligeglad med. Hvis man har penge til en ny hdd kan man os betale 29 kr. Pointen var bare at jeg synes det strengt at når jeg man trykker annuller og den så ik bliver annulleret og man så bliver bonnet for den alligevel. Kan godt se at det irreterende hvis alle afbestilte hele tiden, men når det drejer sig om 1-2 minutter..
#11
Komplett er så stor at jeg tror ikke der er menesker imellem på en ordre.
du bestiller og ordre køre med det samme og komplett i danmark får alle vare fra et central lager i Norge.
Så om det har været 10 sek eller timer der er gået til du annuller orderen har sikkert været lige meget.
Dog tror jeg de laver en del penge på dem der annuller order . det er jo 23kr lige i lommen hver gang.
info.
Komplett.dk er en del af Komplett ASA - nordens største e-handel selskab. I 2006 omsatte vi for ca. 2.2 milliarder DKK og modtog gennemsnitlig mere end en ordre hvert eneste minut (døgnet rundt, syv dage i ugen) via vore netbutikker. Vi sælger nu produkter via netbutikker i seks lande - Danmark, Norge, Sverige, Irland, Holland og Belgien.
Komplett har ca. 330 ansatte.
jeg kan se det går lidt bedre nu
Komplett reports total revenue of NOK 981 million for the second
quarter of 2008
du bestiller og ordre køre med det samme og komplett i danmark får alle vare fra et central lager i Norge.
Så om det har været 10 sek eller timer der er gået til du annuller orderen har sikkert været lige meget.
Dog tror jeg de laver en del penge på dem der annuller order . det er jo 23kr lige i lommen hver gang.
info.
Komplett.dk er en del af Komplett ASA - nordens største e-handel selskab. I 2006 omsatte vi for ca. 2.2 milliarder DKK og modtog gennemsnitlig mere end en ordre hvert eneste minut (døgnet rundt, syv dage i ugen) via vore netbutikker. Vi sælger nu produkter via netbutikker i seks lande - Danmark, Norge, Sverige, Irland, Holland og Belgien.
Komplett har ca. 330 ansatte.
jeg kan se det går lidt bedre nu
Komplett reports total revenue of NOK 981 million for the second
quarter of 2008
#12
Nu er "problemet" jo at komplett bruger robotstyring til at pakke med og den pakker jo hvad den får besked på af køber, meeeen ved en opringning til dem burde de afbestille ens order og den bliver sikkert ikke sendt afsted før en række andre kunders bestillinger alligevel så kan ikke se det skulle være et problem, du kan jo altid afvise den hvis den skulle komme 🤡
persondeligt har jeg aldrig haft problemer med den slags hos komplett og synes nu os kun man høre godt om dem?
persondeligt har jeg aldrig haft problemer med den slags hos komplett og synes nu os kun man høre godt om dem?
#13
jeg har også oplevet at man får meget kort tid til en evt. afbestilling, ofte går der typisk kun et par minutter. bestilte engang nogle ram kl 22 30 og selv på det tidspunkt gik de i gang med at pakke den hurtigt...
#15
#14 Ja, troede du de gik manuelt og pakkede flere hundrede pakker om dagen. Det ville tage en evighed bare at finde varene. 🙂 Danfoss kører også sådan et system. Det samme gjorde SHG, *host* Røvhuller *host*.
#16
Det underlige er at jeg bestilte mine ting i går ved 14 - 15 tiden og det er først færdig pakket i dag og afsendes idag kl 17 = jeg først har mine ting fredag 😩
#17
#16 Hmm, det er sgu da unfair. 😕
Hej folkens. for lige at opklare den tydelige "forvirring der er så vil jeg lige slå fast een gang for alle at hvis du ikke afhenter din vare betaler du IKKE de 29 kroner i administrations gebyr..og oveni vil jeg oz sige at vores pakning starter som regel med det samme for at sikre den hurtigst mulige levering til vores kunder, og samtidigt så "tjener" komplett.dk faktisk ikke på det administrations gebyr men er blot et symbolsk beløb vi tager for at dække vores omkostninger til transport og ekspedition i butikken...
#19
#15 ja, det gør man faktisk mange steder. Selv et relativt småt sted som Gyproc (gipspladefabrik) bliver ordre på stålprofiler/regler pakket i hånden manuelt.
Og ja, der er også mange varer. Omkring 10000 forskellige artikelnumre og varianter
Og ja, der er også mange varer. Omkring 10000 forskellige artikelnumre og varianter
#20
Kan ikke se hvorfor du piver Sir Danni. Du har selv godkendt handelsbetingelserne og leveringstiden. Så hvis ikke du har læst dette materiale igennem inden du handler i en ny butik er det jo din egen fejl.
Jeg kan heller ikke se hvorfor en medarbejder skal stå nede og rode i en masse pakker for at finde din pakke for at redde sølle 29 kr for dig, hvor det måske tager en medarbejder en halv time at finde pakken, få den pakket ud, ført det hele tilbage i systemet og lagt det på den rette hylde. Det koster sgu i arbejdstid og løn og overstiger langt de 29 kr som du kommer til at betale.
Robotten pakker sgu da bare når den er klar og det har den i det her tilfælde altså været med det samme.
Mit råd: Behold harddisken og vær glad.
Jeg kan heller ikke se hvorfor en medarbejder skal stå nede og rode i en masse pakker for at finde din pakke for at redde sølle 29 kr for dig, hvor det måske tager en medarbejder en halv time at finde pakken, få den pakket ud, ført det hele tilbage i systemet og lagt det på den rette hylde. Det koster sgu i arbejdstid og løn og overstiger langt de 29 kr som du kommer til at betale.
Robotten pakker sgu da bare når den er klar og det har den i det her tilfælde altså været med det samme.
Mit råd: Behold harddisken og vær glad.
#21
#18 er du PR anset i komplett eller hva 😀 ... ej. det er fint nok der er nogle som kan skrive noget som er fakta (baseret på du er ansat).
Derudover, velkommen til siden 😛
Derudover, velkommen til siden 😛
#22
#20..
Nu ved jeg egentlig ikke hvorfor denne tråd er oppe igen da jeg skrev den for længe siden.
Jeg hentede pakken og har harddisken. Det er bare neder når knappen "Afbestil" er der, når man så ikke kan bruge den, for hvis den maskine pakker så hurtigt, så er den ligegyldig den funktion.
Nu ved jeg egentlig ikke hvorfor denne tråd er oppe igen da jeg skrev den for længe siden.
Jeg hentede pakken og har harddisken. Det er bare neder når knappen "Afbestil" er der, når man så ikke kan bruge den, for hvis den maskine pakker så hurtigt, så er den ligegyldig den funktion.
#21 mange tak ;) og ja det er jeg..jeg vil lige sige at annuller knappen kun virker hvis ordren ikke er gået i pakning og jeg må indrømme min personlige erfaring er nu at folk generelt faktisk sætter enorm stor pris på at de tit kan se at deres ordre er i pakning et par minutter efter bestilling for så ser det jo ud som om at den kommer hurtigt..og tro migvi kæmper hver dag for at folk får deres ting hurtigt og til tiden og vi har ikke tænkt os at sætte "delay" på bestillingerne for at folk kan nå at annullere deres ordre og det ville heller ikke give nogen mening for hvis man undlader at hente sin pakke i butikken eller afviser modtagelse af den når den kommer så får man krediteret HELE beløbet man har betalt også de 29 kroner i afhentnings gebyr eller for den sags skyld fragten...
mvh Robert Komplett.dk
"RMA ansvarlig"
ps hvis der er nogen tvivl så ring dog til os vi er der for det samme og svarer gerne på alt hvad vi kan 😉
mvh Robert Komplett.dk
"RMA ansvarlig"
ps hvis der er nogen tvivl så ring dog til os vi er der for det samme og svarer gerne på alt hvad vi kan 😉
#24
Hehe #23..
Nu når du siger du hedder Robert, så tror jeg det var dig jeg snakkede med da jeg skulle bestille en HP dv5 Pavilion 1090 bærbar fra jer, som skulle leveres til Grenå, hvori der var nogle probs grundet jeg ikke stod som boende der. Var det dig 😀 (var lige inden efterårsferien her for nogle uger siden)?
Fik den dog leveret til sidst, bare til min mors adresse i KBH 🙂
Nu når du siger du hedder Robert, så tror jeg det var dig jeg snakkede med da jeg skulle bestille en HP dv5 Pavilion 1090 bærbar fra jer, som skulle leveres til Grenå, hvori der var nogle probs grundet jeg ikke stod som boende der. Var det dig 😀 (var lige inden efterårsferien her for nogle uger siden)?
Fik den dog leveret til sidst, bare til min mors adresse i KBH 🙂