#9 Men det er desværre mere undtagelsen end reglen. Jeg har også flere gange oplevet, at bestille noget, hvor jeg har fået en leveringsdato, der er blevet udskudt flere gange.
Der kommer bare en mail hvor der står den nye leveringsdato, som om det bare er super fint. Ofte når man bestiller nyt hardware, er det jo ret relevant det kommer på den angivne dato, og ikke op til en md. efter.
Jeg forstår ikke den generelle tendens, der er til bare at få en bot til at spamme ligegyldige mails ud til kunderne. De gør sgu mere skade en gavn, og hvis det er fordi det skal være tidsbesparende, bliver jeg først undrende. Der er da vel ingen, der lader sig spise af med så væsentlig en forsinkelse, uden at gøre krav på afslag i prisen. Den konfrontation (som alt andet lige er uungåelig, når virksomheden gentagene gange spiser kunderne af med auto-mails) må jo være mere tidskrævende, end at udarbejde en ordentlig mail, med en form for afslag, eller ordentlig forklaring.