Altså hvis forhandleren har sendt pakken til forkert adressant, så er sagen rimelig klar - du skal jo have det du har betalt for eller i det mindste godtgøres værdien. Hvis SHG kan bekræfte pakkenummeret, så skal pakken efterlyses hos PostDK (af dem) og så kører hele sagen i godt en måneds tid. Med lidt held sender de dig en ny.
Jeg har selv lige været en lignende sag igennem med DataWorld - hvor det endte med at vise sig, at postbudet selv havde nappet pakken, som jeg havde sendt til RMA.