Tasten [Alt Gr] er den Alt tast der typisk sidder lige til højre for mellemrums tasten. Den udfylder samme funktion alene som dit tryk på [Ctrl] og den normale [Alt] tast, hvorfor [Alt Gr] og [2] er de to de fleste bruger for at lave et @.
Med hensyn til dit problem, så kan jeg forestille mig at du er kommet til at ændre Windows sprogindstillinger til Engelsk, så skal du i stedet bruge [Shift](den du holder nede for store bogstaver) og [2].
Prøv at kigge nede i hjørnet med uret om der ikke skulle stå EN. Hvis der gør kan du skifte tilbage til dansk ved at venstre klikke på EN og vælge DA Dansk(Danmark) på listen.
Håber at det hele hjælper 🙂