morten753
#0
Hej folkens.
Idag modtog jeg en pakke fra komplett.dk
Jeg havde fået bestilt mig en active DP til DVI adapter.
Men da jeg åbner pakken er der en DP til VGA adpater i den 😩 .
Jeg griber knoglen og ringer til dem.
Han siger:
den som jeg har fået købt (altså den som jeg ikke fik) er udgået og kan ikke fået længere....
og herefter siger han at han ikke kan give mig en anden da der er mere end 400 kr i forskæld til en magen til :'-( .
Kan det virkelig passe at jeg er nød til at bide i sure æble og sende skridtet tilbage uden at jeg får mig den rigtige adapter retur ?
Desuden står det tydeligt i mails og den sedel der følger med pakken at det er en DP til DVI adapter som der er bestilt 😐
Håber nogen kan hælpe mig.
Morten.
Tråden blev redigeret 1 gang, sidst af morten753 d. 16-07-2010 09:44:17.
Idag modtog jeg en pakke fra komplett.dk
Jeg havde fået bestilt mig en active DP til DVI adapter.
Men da jeg åbner pakken er der en DP til VGA adpater i den 😩 .
Jeg griber knoglen og ringer til dem.
Han siger:
den som jeg har fået købt (altså den som jeg ikke fik) er udgået og kan ikke fået længere....
og herefter siger han at han ikke kan give mig en anden da der er mere end 400 kr i forskæld til en magen til :'-( .
Kan det virkelig passe at jeg er nød til at bide i sure æble og sende skridtet tilbage uden at jeg får mig den rigtige adapter retur ?
Desuden står det tydeligt i mails og den sedel der følger med pakken at det er en DP til DVI adapter som der er bestilt 😐
Håber nogen kan hælpe mig.
Morten.
Tråden blev redigeret 1 gang, sidst af morten753 d. 16-07-2010 09:44:17.
#1
Du skal bede dem om at sende et fragtbrev, det er jo deres fejl.
#2
jeg ville få dem til at sende dig et fragtbrev
og send den tilbage og bed om pengene retur og så ka du købe andet sted
forresten hvad er DP til DVI adapter? ...så ka jeg altid se om jeg skulle ha en liggene du ka få :)
jeg havde ik en liggene _
http://www.av-connection.dk/?M... men her jeg fandt den til dig her :) held og lykke
Svaret blev redigeret 1 gang, sidst af gandalf18 d. 16-07-2010 10:13:25.
og send den tilbage og bed om pengene retur og så ka du købe andet sted
forresten hvad er DP til DVI adapter? ...så ka jeg altid se om jeg skulle ha en liggene du ka få :)
jeg havde ik en liggene _
http://www.av-connection.dk/?M... men her jeg fandt den til dig her :) held og lykke
Svaret blev redigeret 1 gang, sidst af gandalf18 d. 16-07-2010 10:13:25.
#3
Den "aktive" DP til DVI-adapter er f.eks. det nødvendige gear man skal bruge, hvis man vil slutte en tredje monitor til et HD5xx0 Eyefinity setup..
On topic - prøv deres supportchat, de er oftest liige lidt mere hjælpsomme 🙂
On topic - prøv deres supportchat, de er oftest liige lidt mere hjælpsomme 🙂
Hvis det var mig ville jeg nok beholde mit skridt, den kunne jeg sgu ikke undvære.. Men så bare send pakken tilbage 😛 🤣
#3 Men det er ikke verdens kløgtigste mennesker der sidder ved den support 😛
Svaret blev redigeret 1 gang, sidst af Elitesoldaten d. 16-07-2010 12:01:44.
#3 Men det er ikke verdens kløgtigste mennesker der sidder ved den support 😛
Svaret blev redigeret 1 gang, sidst af Elitesoldaten d. 16-07-2010 12:01:44.
#5
1. Du har ret til at de skal betale fragten
2. Du har ret til at få den vare som du troede du købte. Selvom prisforskellen er der. Så er det komplett der skal betale det. Det er ikke for sjovt sådan noget. Der har lige været en artikel et eller andet sted, med en mand som købt et objektiv i Elgiganten, og de sendte så et andet produkt, fordi de havde skrevet forkert i annoncen, men det er jo ikke mandens fejl, så de SKAL give ham det produkt til den pris som han har betalt. (Med mindre de ikke kan skaffe produktet - Hvilket de godt kan - ellers har man ret til at få pengene tilbage).
2. Du har ret til at få den vare som du troede du købte. Selvom prisforskellen er der. Så er det komplett der skal betale det. Det er ikke for sjovt sådan noget. Der har lige været en artikel et eller andet sted, med en mand som købt et objektiv i Elgiganten, og de sendte så et andet produkt, fordi de havde skrevet forkert i annoncen, men det er jo ikke mandens fejl, så de SKAL give ham det produkt til den pris som han har betalt. (Med mindre de ikke kan skaffe produktet - Hvilket de godt kan - ellers har man ret til at få pengene tilbage).
#6
#5
Sejt :)
Ringer sku til dem på mandag og snakker med dem 😉
Står det ikke et eller andet sted at jeg har ret ? købeloven eller sådan noget? :0
Tak for svarene folkens.
Morten 😛
Svaret blev redigeret 1 gang, sidst af morten753 d. 16-07-2010 15:24:37.
Sejt :)
Ringer sku til dem på mandag og snakker med dem 😉
Står det ikke et eller andet sted at jeg har ret ? købeloven eller sådan noget? :0
Tak for svarene folkens.
Morten 😛
Svaret blev redigeret 1 gang, sidst af morten753 d. 16-07-2010 15:24:37.
#7
#6
Jeg ved ikke om det står i købeloven, men det er det samme vis du tager ned i brugsen og der står at en mikroovn koster 1500kr,- men når du skal hen og betale vil de have 2000kr,- for den, men det kan de ikke fordi den stod på hylden til 1500, og er ret sikker på komplett SKAL give dig den anden til fordi det var den de reklamerede med og du bestilte den. 😀 ring til dem :yes:
Jeg ved ikke om det står i købeloven, men det er det samme vis du tager ned i brugsen og der står at en mikroovn koster 1500kr,- men når du skal hen og betale vil de have 2000kr,- for den, men det kan de ikke fordi den stod på hylden til 1500, og er ret sikker på komplett SKAL give dig den anden til fordi det var den de reklamerede med og du bestilte den. 😀 ring til dem :yes:
#8
Det hedder falsk reklame.
Men kan desværre ikk lige finde nogle paragraffer på det.
Men kan desværre ikk lige finde nogle paragraffer på det.
#9
Er problemet ikke netop, at den vare, som #0 har bestilt ikke længere kan skaffes?
I sådanne tilfælde er butikken altså ikke forpligtet til at give ham en erstatningsvare, hvis prisen for erstatningsvaren er væsentlig højere end den vare, han har bestilt.
I stedet skal købet hæves.
/Henrik
Svaret blev redigeret 1 gang, sidst af speed six d. 16-07-2010 17:31:37.
I sådanne tilfælde er butikken altså ikke forpligtet til at give ham en erstatningsvare, hvis prisen for erstatningsvaren er væsentlig højere end den vare, han har bestilt.
I stedet skal købet hæves.
/Henrik
Svaret blev redigeret 1 gang, sidst af speed six d. 16-07-2010 17:31:37.
#10
#9
haha hov læste det ikke ordenltigt, ja vis varen er udgået kan de ikke give dig den jo, så det siger lidt sig selv, så jeg ville sende lortet tilbage og købe et andet sted?
haha hov læste det ikke ordenltigt, ja vis varen er udgået kan de ikke give dig den jo, så det siger lidt sig selv, så jeg ville sende lortet tilbage og købe et andet sted?
#11
Nej hvis de ikk kan skaffe den, så skal de "bare" give penge tilbage.
Men han siger jo de kan skaffe en, men den koster 400kr mere, så den burde de give ham.
Men han siger jo de kan skaffe en, men den koster 400kr mere, så den burde de give ham.
#12
#11
Sådan som jeg læser teksten, så kan de godt skaffe et lign. produkt (dvs. fra en anden producent), men så er prisen en helt anden.
I sådan et tilfælde mener jeg ikke, at man kan kræve, at forretningen i stedet leverer et produkt, der er væsentlig dyrere end det produkt, man har bestilt.
Det eneste, jeg tror, at #0 kan kræve, er at få sine penge retur.
/Henrik
Svaret blev redigeret 1 gang, sidst af speed six d. 16-07-2010 17:44:13.
Sådan som jeg læser teksten, så kan de godt skaffe et lign. produkt (dvs. fra en anden producent), men så er prisen en helt anden.
I sådan et tilfælde mener jeg ikke, at man kan kræve, at forretningen i stedet leverer et produkt, der er væsentlig dyrere end det produkt, man har bestilt.
Det eneste, jeg tror, at #0 kan kræve, er at få sine penge retur.
/Henrik
Svaret blev redigeret 1 gang, sidst af speed six d. 16-07-2010 17:44:13.
#13
#12. Det er også helt korrekt.
Det var bare ikke sådan jeg forstod det han skrev 😕
Det var bare ikke sådan jeg forstod det han skrev 😕
#14
#12, Nej man får vel heller ikke et B&o, bare fordi Bilka er løbet tør for Sony tv :)
#15
#14
Øv! Der er da snart ej heller nogen glæder tilbage i livet 😀
Øv! Der er da snart ej heller nogen glæder tilbage i livet 😀
#16
I medfør af købelovens § 78, stk. 1, nr. 2, kan du kræve levering af en anden genstand, der stemmer overens med aftalen, dvs. du kan kræve, at de leverer det, som du har bestilt. Dette gælder dog ikke, hvis det er umuligt at levere en sådan genstand eller hvis det vil påføre sælger uforholdsmæssige omkostninger, jf. § 78, stk. 2.
Nu ved jeg ikke hvad sådan en adapter koster, men hvis den har kostet ca. 100 kr., og butikken skal punge ud med 500 kr. for at give dig den, så er det nok uforholdsmæssigt. I så fald kan du altså alligevel IKKE kræve, at de giver dig det, du har bestilt.
MEN i medfør af købelovens § 43, stk. 3, og § 25 kan du selv gå ud og købe et tilsvarende produkt, og derefter få erstattet prisforskellen (de 400 kr.) hos sælgeren af det oprindelige produkt.
EDIT:
Har lige været inde og kigge på deres handelsbetingelser, og det kan godt være, du får problemer med denne passage: "Komplett.dk er ikke ansvarlig for indirekte tab som følger af mangler". Jeg kan ikke helt gennemskue om den konkrete situation er omfattet af dette forbehold for erstatningsansvar efter § 43, stk. 3.
Svaret blev redigeret 1 gang, sidst af Der Meister2k d. 17-07-2010 17:33:37.
Nu ved jeg ikke hvad sådan en adapter koster, men hvis den har kostet ca. 100 kr., og butikken skal punge ud med 500 kr. for at give dig den, så er det nok uforholdsmæssigt. I så fald kan du altså alligevel IKKE kræve, at de giver dig det, du har bestilt.
MEN i medfør af købelovens § 43, stk. 3, og § 25 kan du selv gå ud og købe et tilsvarende produkt, og derefter få erstattet prisforskellen (de 400 kr.) hos sælgeren af det oprindelige produkt.
EDIT:
Har lige været inde og kigge på deres handelsbetingelser, og det kan godt være, du får problemer med denne passage: "Komplett.dk er ikke ansvarlig for indirekte tab som følger af mangler". Jeg kan ikke helt gennemskue om den konkrete situation er omfattet af dette forbehold for erstatningsansvar efter § 43, stk. 3.
Svaret blev redigeret 1 gang, sidst af Der Meister2k d. 17-07-2010 17:33:37.
#17
sjovt, der er kommet en saphire Active displayport til VGA ting, som du snakkede om i komplets demoshop nu, gad vide om de har gjort det nr med flere, eller om det er din der er røget ind som demo. 😛
#18
#16
Mange tak For info 🙂 forskellen er ca 700 kr 😉
#17
Skulle sku ikke undre en ☹
Mange tak For info 🙂 forskellen er ca 700 kr 😉
#17
Skulle sku ikke undre en ☹