Steam hijacked - Hjælp please!

Spil d.  25. november. 2010, skrevet af Aleksander
Vist: 1018 gange.

Aleksander
 
Superbruger
Tilføjet:
25-11-2010 20:33:14
Svar/Indlæg:
287/70
Hej alle.

Jeg er en meget bedrøvet mand, der bare gerne vil have sin steam account til at virke, når jeg endelig logger ind.
Men får at vide følgende når jeg prøver at logge ind "This steam account has been disabled".
Jeg følger linket ind til deres support side, laver en support account, men kan ikke sende en såkaldt "Ticket" afsted, da siden melder om en fejl...

Kan man virkelig på ingen måde kontakte dem via. mobil, email ???
- Det er godt nok et forvirrende og åndsvagt kundeservice de har! Kæft hvor er jeg skuffet...

Det skal også lige siges, at jeg aldrig på nogen måder har "Snydt", i nogen af deres spil. Simpelthen fordi jeg ikke ved hvordan man gør...
Det højst "kriminelle" jeg har gjort, er at logge ind på min steam account på andres computere, men det burde da være lovligt?

Håber der er nogen som kan hjælpe mig derude. ☹
oban666
 
Elitebruger
Tilføjet:
25-11-2010 20:53:35
Svar/Indlæg:
1440/318
Du skriver at siden melder en fejl når du skal sende et "Ticket"...
Her du evt prøvet i en anden browser.. Ku måske være det hjalp 🙂

Bare en ide...


Aleksander
 
Superbruger
Tilføjet:
25-11-2010 21:04:47
Svar/Indlæg:
287/70
Prøver lige at installere Google Chrome.


MadsAG
 
Elitebruger
Tilføjet:
25-11-2010 21:05:12
Svar/Indlæg:
5421/53
#0 lol, næste gang skulle du måske lade være med at få din account phished.

Og huske at verificere din Email 😛


Nkaj
 
Overclocker
Tilføjet:
25-11-2010 21:10:54
Svar/Indlæg:
857/180
#3

hvad betyder det at få sin account phished?

og han kan vel heller ikke bruge steam før han verifyer sin email, ellers var der vel ikke nogen pointe i det? eller hvad 🙂


MadsAG
 
Elitebruger
Tilføjet:
25-11-2010 21:21:26
Svar/Indlæg:
5421/53
#4 Øhm, nu du fjollet.

Phisning: http://da.wikipedia.org/wiki/P...

Det er ikke et krav at verify'e ens E-mail - men gør du dette, så kan passworded ikke blive ændret, uden at du acceptere på din mail.


Aleksander
 
Superbruger
Tilføjet:
25-11-2010 21:22:22
Svar/Indlæg:
287/70
#3 MadsAG, du tror simpelthen det er noget jeg har gjort med vilje?!
- Jeg er ikke en computer-ekspert, dog heller ikke spil-nørd, derfor må du meget gerne uddybe hvad de følgende ord har af betydning.


Aleksander
 
Superbruger
Tilføjet:
25-11-2010 21:26:53
Svar/Indlæg:
287/70
https://support.steampowered.c...

Hvis man læser punkt nummer 2., hvor skal jeg så gå hen?


Aleksander
 
Superbruger
Tilføjet:
25-11-2010 21:27:48
Svar/Indlæg:
287/70
https://support.steam powered.com/kb_article.php? ref=1223-QROC-4460

(Uden mellemrum)


MuhammadMJensen
 
Overclocker
Tilføjet:
26-11-2010 06:16:24
Svar/Indlæg:
1019/39
hmm lyder ret underligt, men måske har nogen fået fat i dit login og password også snydt osv... Har du ikke været inde på din konto i lang tid eller ?

Prøv at oprette den ticket i internet explorer der burde det ihvertfald virke, men ved ikke hvor meget du skal håbe på, for steam er benhårde mod snyd hvilket de også burde være.

Sørg ihvertfald også for at scanne din comp grundigt med et godt antivirus som f.eks. avast eller lign. For at sørge for at fjerne diverse skidt som måske har luret dine login informationer, og hvis du har avast så lav et boot time scan så burde skidtet forsvinde før det når at blive loadet.

Håber du får din acc tilbage, men du skal nok ikke håbe alt for meget på det.


MadsAG
 
Elitebruger
Tilføjet:
26-11-2010 09:15:43
Svar/Indlæg:
5421/53
#6 Undskyld, men jeg syntes det er dumt at folk kaster rundt med deres login oplysninger på alle mulige mærkelige sider.

Tjek URL'en inden du indtaster dine oplysninger, Phisning er at få en side til at ligne den originale side, og derved logge data'en brugeren indtaster.


Aleksander
 
Superbruger
Tilføjet:
26-11-2010 11:43:37
Svar/Indlæg:
287/70
#10 MadsAG, du begynder virkelig at irritere mig nu!
- Har ikke brugt mit brugernavn eller kodeord på nogen andre hjemmesider end selve programmet steam! Så lad dog vær med at være så fordomsfuld eller hvad fanden det er du prøver på..

#9 Det er et stykke tid siden jeg har logget ind ja.
Har lavet en steam support account, men forstår ikke deres punkt nr. 2: "Fill out the applicable fields, upload any necessary attachments and click "Submit Question" when finished."


crankyrabbit
 
Elitebruger
Tilføjet:
26-11-2010 12:01:08
Svar/Indlæg:
7765/230
"Udfyld de relevante felter, uploade alle nødvendige vedhæftede filer og klik på" Send forespørgsel ", når du er færdig."


Svaret blev redigeret 3 gange, sidst af crankyrabbit d. 26-11-2010 12:04:53.


Aleksander
 
Superbruger
Tilføjet:
26-11-2010 12:04:45
Svar/Indlæg:
287/70
Crankyrabbit, undskyld skulle have formuleret mig bedre. Hvor finder jeg disse felter som jeg kan klage ved? De har virkelig gemt det godt, de er virkelig nogle svin steam...


crankyrabbit
 
Elitebruger
Tilføjet:
26-11-2010 12:07:22
Svar/Indlæg:
7765/230
Shit skal lige have min extern tilsluttet da min steam ligger der.. 😛


Aleksander
 
Superbruger
Tilføjet:
26-11-2010 12:10:12
Svar/Indlæg:
287/70
Tak for det. Jeg kan sagtens vente. 🙂
- men hvad skal du egentlig bruge steam til? Det er jo steam support, hvilket er et andet brugernavn du skal bruge. 🙂


Svaret blev redigeret 2 gange, sidst af Aleksander d. 26-11-2010 12:16:10.


crankyrabbit
 
Elitebruger
Tilføjet:
26-11-2010 12:18:05
Svar/Indlæg:
7765/230
https://support.steampowered.c...
https://support.steampowered.c...

ved heller ik hvad jeg tænkte på men lige stået op og min halvgamle hjerne er mega langsom starter om morgenen..he he


Svaret blev redigeret 2 gange, sidst af crankyrabbit d. 26-11-2010 12:21:38.


Aleksander
 
Superbruger
Tilføjet:
26-11-2010 12:22:21
Svar/Indlæg:
287/70
TAK SÅ MANGE GANGE !!!!!!!!! ❤
- Nu skal der fandeme klages!

🙂


Svaret blev redigeret 2 gange, sidst af Aleksander d. 26-11-2010 12:22:47.


nisen
 
Elitebruger
Tilføjet:
26-11-2010 14:12:35
Svar/Indlæg:
97/28
Skal siges jeg oplever det samme når jeg logger på med min email, men det virker fint når jeg bare logger på med det før @....

Jeg logger så sjældent på så går altid i panik over min account er disabled, men så husker jeg ovenstående og så er jeg en glad mand igen 🙂


Tenkin
 
Elitebruger
Tilføjet:
26-11-2010 14:39:16
Svar/Indlæg:
3332/33
#10 Folk er jo ikke dumme, men det er dem der vil snyde andre sgu heller ikke.

Shit happens, så drop den tone.


Svaret blev redigeret 1 gang, sidst af Tenkin d. 26-11-2010 14:40:57.


Aleksander
 
Superbruger
Tilføjet:
28-11-2010 14:53:45
Svar/Indlæg:
287/70
Til dem der er interesseret, er lidt information:
Der gik 2 dage, pga. mangler fra min side. Såsom at tage billedere af mine Steam varer og deres cd-key.
Nu har jeg fået sendt et nyt password og nyt login..

Så forhåbentlig virker det, når jeg prøver lykken om et stykke tid.

Tror grunden til min steam account blev lukket, var at jeg selv har brugt min account, på flere af mine venners computer. Det har sikkert fået Steam til at reagere voldsomt, hvilket også er helt fint med mig. 🙂