5870 mulig rma sag?

Grafikkort d.  11. februar. 2011, skrevet af BRS
Vist: 963 gange.

BRS
 
Superbruger
Tilføjet:
11-02-2011 23:12:08
Svar/Indlæg:
273/9
Hej gutter.

Jeg spørger lige til råds inden jeg går videre med dette.

Jeg har købt mig et 5870 igennem en bruger herinde i sommers, med kvittering.

kortet har virket perfekt og kørt under lave varmegrader og aldrig oc'et.

Men siden Black Ops er kommet ud har jeg oplevet grafikfejl og ustabilt grafik.

Jeg kan spille black ops i alt imellem 5 minutter - 120 minutter før det sker.

Spillet crasher og viser en meget lys farve over hele skærmen og spillet fryser i 5-10 sekunder. Derefter bliver skærmen helt sort i yderligere 20-30 sekunder.
Til sidst kommer spillet så tilbage igen og man kan så spille videre uden fejlen egentlig sker mere i denne spille session.

Men når jeg så lukker spillet ned ser mit skrivebord sådan ud fra tid til anden, og forsvinder ikke før jeg har genstartet det hele:

http://img534.imageshack.us/f/...

I første omgang tænkte jeg at det kunne være opsætning eller mit styresystem som lavede mærkelige fejl.
Men efter jeg har skiftet system og nyt OS sker præcis det samme.

Dvs ny cpu, bundkort og ram, men samme gfx og strømforsyning (Chill 700 watt)

Jeg er ret sikker på det som sker imens skærmen er sort er at grafikdriveren går ned og genstarter sig selv hvorefter man så kan game videre.

Men jeg ved ikke om jeg skal gå videre til komplett med dette kort og se det som defekt når det ikke sker i andre spil, og sker fra tid til anden.

Men fejlen på skrivebordet efter game sessionen er jo tydelig.

Hvad ville i gøre?


Tråden blev redigeret 1 gang, sidst af BRS d. 11-02-2011 23:14:37.
The
 
Elitebruger
Tilføjet:
11-02-2011 23:29:49
Svar/Indlæg:
1406/100
Hmm prøv at køre en 3dmark vantage eller 11 og vis der kommer samme fjel så er det RMA sag


crankyrabbit
 
Elitebruger
Tilføjet:
11-02-2011 23:37:34
Svar/Indlæg:
7765/230
det er vel kun i black ops. det sker, for har set et sted der er flere der har samme probs. og alle med ati kort..
har dog ikke selv oplevet problemer med min pc som kører med driver 10.10.
så måske skal du "bare" finde anden driver.. 😳


BRS
 
Superbruger
Tilføjet:
12-02-2011 08:16:35
Svar/Indlæg:
273/9
Jeg vil prøve at køre en 3dmark test. God idé.

Siden november er der jo flere ati drivers der er udkommet, og den har gjort det i allesammen. :)


BRS
 
Superbruger
Tilføjet:
12-02-2011 08:43:11
Svar/Indlæg:
273/9
Jeg kørte en kombuster og stressede kortet og alting kørte fint i et stykke tid, men så efter 15-20 minutters stress test fik jeg sort skærm og grafikfejl, hvorefter at jeg fik blå skærm og reboot.

Dette betyder så åbenbart 2 ting.

Black ops ligger og stresser grafikkortet til det yderste, som ingen af de andre nye spil har gjort, og det bestemt ligner at kortet er defekt.



Svaret blev redigeret 1 gang, sidst af BRS d. 12-02-2011 08:46:34.


krikke
 
Elitebruger
Tilføjet:
12-02-2011 09:31:59
Svar/Indlæg:
2335/16
#4

Ja måske,hvor varmt bliver det? og har du noget ordenligt airflow i dit kabinet.
Prøv med 10.4 driveren.


BRS
 
Superbruger
Tilføjet:
12-02-2011 09:39:50
Svar/Indlæg:
273/9
Max 74 grader, og ja rigeligt med airflow, det sidder i et silverstone fortress ft02 ;)

Jeg har lige prøvet at opdatere driveren til den allernyeste og kører den nu igen. Og efter 46 minutter har der ikke været noget crash. Dog var det også meget varierende i black ops hvornår spillet gik ned, så der skal nok testes rigtig meget inden jeg går videre med det.

10.4 driveren vil jeg også teste med hvis jeg kan få denne udgave til at gå ned.

10.11 er versionen lige pt.


krikke
 
Elitebruger
Tilføjet:
12-02-2011 09:55:53
Svar/Indlæg:
2335/16
#6

Okay så er det umiddelbart ikke et varme problem 🙂
Når du uninstall din ati driver bruger du så driver sweeper? Hvis ikke så gør lige det.
Uninstall som du plejer,og kør så driver sweeper som administrator bagefter. 😉


BRS
 
Superbruger
Tilføjet:
12-02-2011 10:00:48
Svar/Indlæg:
273/9
Det vil jeg huske. Jeg vender tilbage med mine resultater senere. :)


krikke
 
Elitebruger
Tilføjet:
12-02-2011 10:01:30
Svar/Indlæg:
2335/16
#8
😉


#10
BRS
 
Superbruger
Tilføjet:
12-02-2011 10:50:09
Svar/Indlæg:
273/9
Hmm det er mig ikke lykkedes at få kortet til at gå ned i denne omgang. Og jeg får ikke mere tid idag. Men yderligere test må jeg gøre i morgen. :)


#11
BRS
 
Superbruger
Tilføjet:
12-02-2011 20:59:12
Svar/Indlæg:
273/9
Så er der blevet testet igen.

Kombuster kørte en time uden fejl.

Senere spillede jeg black ops i 30 minutter hvori den lavede fejlen som beskrevet i første post.

Derefter genstartede jeg computeren hvor jeg kørte kombuster igen og her lavede den så fejl med sort skærm og derefter blå skærm og genstart.

Jeg prøver at fremtvinge det en 3. gang og så må det vel være nok bevis for at sende det ind.


krikke
 
Elitebruger
Tilføjet:
12-02-2011 21:38:41
Svar/Indlæg:
2335/16
#11

Ja det kunne godt lyde som om der er en fejl på det, 😐
Men så er det jo godt det er købt hos komplett når det nu skal være 😉


#13
BRS
 
Superbruger
Tilføjet:
12-02-2011 23:04:52
Svar/Indlæg:
273/9
Ja præcis, men i og med den er så periodisk defekt som det er. Det gør at man skal være ret sikker på at fejlen nu også sker inden man sender det ind til dem.



krikke
 
Elitebruger
Tilføjet:
13-02-2011 00:26:29
Svar/Indlæg:
2335/16
#13

Så håber vi de bytter det 🙂
Og lad høre hvad der sker,man er vel lidt nysgerrig 😳


Shutdown
 
Elitebruger
Tilføjet:
13-02-2011 10:34:09
Svar/Indlæg:
8947/160
Skriv endelig hele dit "testforløb" ned til komplett´s teknikere. Den kan de så sende med til de rette personer. (der hvor kortet ender i rma sag) Så har du allerede gjort halvdelen af arbejdet og din rma sag vil helt sikkert forløbe mere "glidende". 😉


#16
BRS
 
Superbruger
Tilføjet:
13-02-2011 10:40:08
Svar/Indlæg:
273/9
Det vil jeg helt sikkert gøre shutdown. Jeg tror bare vi alle har en usikkerhed når ting skal sendes ind for at de ikke finder fejlen og lægger en regning med når det kommer retur.

Jeg tror muligvis at jeg har fundet ud af yderligere i denne sag.

Hvis i kender kombuster så kører der et msi logo konstant hvor man kan se low fps - high fps og avg fps.

Idet den viser det samme billede konstant så ligger disse fps ret stabilt.

De gange kombuster er gået ned for mig, ja det siger jo sig selv, men de andre gange når jeg er kommet tilbage til computeren 1 time senere, så bemærker jeg faktisk at low fps står på 1 eller 2 fps. Hvis fps havde ramt 0 havde den sikkert givet blå skærm.

Så det virker som om kortet lider af sindssyge heavy frame drops "engang" imellem.


Svaret blev redigeret 1 gang, sidst af BRS d. 13-02-2011 10:44:54.


#17
BRS
 
Superbruger
Tilføjet:
15-02-2011 13:47:31
Svar/Indlæg:
273/9
Kortet blev testet i en tredje computer hvor den også lavede fejl. Og derfor er kortet blevet afleveret til komplett idag som defekt med en udførlig fejlbeskrivelse.

Så er der ikke andet end at vente. :)


krikke
 
Elitebruger
Tilføjet:
15-02-2011 18:57:41
Svar/Indlæg:
2335/16
#17

Ja så er det kortet det er galt med. 😕
Men jeg tror du får et nyt retur ret hurtigt,nu du har givet dem en fejlbeskrivelse med. 😉


#19
BRS
 
Superbruger
Tilføjet:
15-02-2011 18:58:53
Svar/Indlæg:
273/9
Ja så er spørgsmålet om jeg får et nyt, eller jeg får pengene. Det kort findes jo ikke mere med en køler bagerst på kortet, og er bestemt ikke interesseret i at modtage et 5870 med en køler midt på kortet. :)


krikke
 
Elitebruger
Tilføjet:
15-02-2011 19:44:46
Svar/Indlæg:
2335/16
#19

Ja det bedste ville være om du kunne få en full cover igen,men vi får se hvad der sker.
Ellers har de jo nogle i demo shoppen hvis det er. 😉


#21
BRS
 
Superbruger
Tilføjet:
25-02-2011 13:02:58
Svar/Indlæg:
273/9
Jeg kommer lige med en lille update på kortet.

Komplett har vendt tilbage og givet mig ret i at kortet er defekt. Derfor har de bedt om mine kontooplysninger og vil derfor sætte nogle penge ind på min konto for kortet.

Selvom det tog lidt tid hos dem, så har det været super god service, og jeg har allerede udset mit næste kort inde hos dem. :)