Torben67
#0
Har et 20 måneder gammelt batteri til bærbar fra batterier.dk, som ikke kan ses af computeren eller kan ses men er konstant på 0%
Leverandøren vil ikke anerkende reklamationen, hvilket var forståeligt, hvis klagen gik på manglende kapacitet.
I dette tilfælde er det decideret gået i stykker.
Hvad er jeres vurdering: Er det en berettiget reklamation?
Tråden blev redigeret 1 gang, sidst af Cocio21 d. 21-01-2012 11:41:52.
Leverandøren vil ikke anerkende reklamationen, hvilket var forståeligt, hvis klagen gik på manglende kapacitet.
I dette tilfælde er det decideret gået i stykker.
Hvad er jeres vurdering: Er det en berettiget reklamation?
Tråden blev redigeret 1 gang, sidst af Cocio21 d. 21-01-2012 11:41:52.
#1
yep, det er berittiget. ring evt til fobrugerrådet/klagenævnet, de plejer at være flinke... 🙂
#2
#3
En ting er hvad Tænk siger - men da batteriet er en forbrugs ting, så er jeg ikke sikker på at de vil godtage reklamationen.
I øvrigt så er min tillid til Tænk på et meget lille sted, Det virker som om deres tests er blevet betalt af diverse producenter, der gerne vil at netop deres produkt er bedst i test.
I øvrigt så er min tillid til Tænk på et meget lille sted, Det virker som om deres tests er blevet betalt af diverse producenter, der gerne vil at netop deres produkt er bedst i test.
#4
Kan fortælle at jeg i denne uge har fået lovning på et nyt batteri, af Wupti.com til min søster bærbare.
Batteriet smed strømmen ved 70% ca, og det var kun knap 1 år gammelt da det begyndte på det.
Wupti henviser til Acer, Acer support nægter enhver form for reklamation på batteriet, der er kun ½ års garanti lyder beskeden. Acer vil ikke anderkende reklamtionsretten på batteriet, og nægter at tage imod det.
Det finder jeg mig dog ikke i, så efter de først 3 ligeglade Wupti medarbejdere, fik jeg endeligt lovning på et nyt batteri, af en flink medarbejder der gad forstå at et batteri self også skal kunne ombyttes ved defekt via RMA.
Kudos til Wupti.com, men det var altså ikke uden problemer at få dem til at vedkende sig reklamtionsret på batterier 😛
Batteriet smed strømmen ved 70% ca, og det var kun knap 1 år gammelt da det begyndte på det.
Wupti henviser til Acer, Acer support nægter enhver form for reklamation på batteriet, der er kun ½ års garanti lyder beskeden. Acer vil ikke anderkende reklamtionsretten på batteriet, og nægter at tage imod det.
Det finder jeg mig dog ikke i, så efter de først 3 ligeglade Wupti medarbejdere, fik jeg endeligt lovning på et nyt batteri, af en flink medarbejder der gad forstå at et batteri self også skal kunne ombyttes ved defekt via RMA.
Kudos til Wupti.com, men det var altså ikke uden problemer at få dem til at vedkende sig reklamtionsret på batterier 😛
Jeg oplevede samme problem med en klon af et Dell batteri. Det originale havde jeg brugt i 2 år hver dag og var nu slidt ned. Et nyt kostede 900 Kr. Jeg købte en billig klon ved batterier.dk eller lign. husker ikke navnet. Ha ha det var samme spec. men holdt fra nyt halvt så lang tid strøm og efter 6 måneder var det færdigt. KØB ORIGINALE dele selvom de er dyrere. De andre kloner er røv og nøgler!!!
#6
#5
Nu var det så det org batteri her, men ja de billige udgave er som at spille lotto, og man vinder jo sjælent 😛
Nu var det så det org batteri her, men ja de billige udgave er som at spille lotto, og man vinder jo sjælent 😛
Sikker på det er 100% originalt du har fået ? De får dem jo til at ligne på en prik selvom de er KLONER!
jeg vil gerne svare på dit spørgsmål Reklamationsret på batteri er kun 1år/12mdr og ikke mere i det lige meget hvad det er du køre reklamation på
Svaret blev redigeret 1 gang, sidst af Anonym2021815192642 d. 04-02-2012 20:31:29.
Svaret blev redigeret 1 gang, sidst af Anonym2021815192642 d. 04-02-2012 20:31:29.
I Danmark er der 6 måneders garanti og 24 måneders reklamationsret.
#9 NEJ jeg har arbejde med sådan noget, så nej og vi snakker om batterier og ikke om selve bærbarens garanti som er på 6md garanti og 18md reklamationret.
#11
Ja det var også det jeg mente sorry.
ok 😉 men når det batterier har de deres egen garanti som kun er 1år ..
#13
#12 gu er det ej... der er 24 mdr reklamationsret på ALT...
http://taenk.dk/t%C3%A6nk-arti...
mkay ? at branchen er røvhuller er en helt anden diskussion...
citat:
"To års reklamationsret på alt - også batterier
Elgiganten skriver på sin hjemmeside, at reklamationsretten er begrænset til den holdbarhedsperiode, der er sædvanlig for varer med en begrænset holdbarhed.
Men købeloven er helt klar: Du har to års reklamationsret på alt - også batterier og opladere."
Svaret blev redigeret 1 gang, sidst af Swayde d. 04-02-2012 20:56:29.
http://taenk.dk/t%C3%A6nk-arti...
mkay ? at branchen er røvhuller er en helt anden diskussion...
citat:
"To års reklamationsret på alt - også batterier
Elgiganten skriver på sin hjemmeside, at reklamationsretten er begrænset til den holdbarhedsperiode, der er sædvanlig for varer med en begrænset holdbarhed.
Men købeloven er helt klar: Du har to års reklamationsret på alt - også batterier og opladere."
Svaret blev redigeret 1 gang, sidst af Swayde d. 04-02-2012 20:56:29.
det kan godt være men så siger de bare det her 🙂
at slitage af genopladelige batterier til for eksempel bærbare computere ikke er dækket af de normale reklamationsregler.
Svaret blev redigeret 1 gang, sidst af Anonym2021815192642 d. 04-02-2012 21:01:25.
at slitage af genopladelige batterier til for eksempel bærbare computere ikke er dækket af de normale reklamationsregler.
Svaret blev redigeret 1 gang, sidst af Anonym2021815192642 d. 04-02-2012 21:01:25.
#15
så vidt jeg ved er de fleste batterier rated til over 1000 opladninger. dvs man skal tømme batteriet 1000/365=2.8 gange HVER DAG for at have opbrugt det antal opladninger inden for 2 år, det er der nok relativt få mennersker der gør... batterier er bare et stykke elektronik, det kan også godt gå istykker...
edit: stavning...
Svaret blev redigeret 1 gang, sidst af Swayde d. 04-02-2012 21:04:34.
edit: stavning...
Svaret blev redigeret 1 gang, sidst af Swayde d. 04-02-2012 21:04:34.
jeg ved godt alt om det, men du får ikke noget ud af klage over det for du alene om det når du klager over butikkerne og de kan teoredisk sige du har brugt batteriet for meget og de kan sige det brugt og derfor ikke dækket af garantien fordi du har brugt det forket, men det klart vi som forbruger skal have ret, men sådan er den virkelig verden ikke.. 😕
#17
enig 🙂. Men det er derfor vi har forbrugerrådet og tænk. Idag kan man dog heldigvis få en masse data ud af batteriet, så butikken kan ikke bare sige "surt show", ihvertfald ikke uden at dokumentere hvorfor de har ret...
okay det har jeg ikke prøvet før 😀 men det vil hjælpe en del..
#19
Ordre fra den 19-03-2010 21:19:50.
Så er der ikke så meget at rafle om 😛
Min mor og søster blev jo begge spist af med Acer support, som de ligesom mange andre troede på talte sandt vedr garanti og reklamation på batterier...
Havde jeg ikke været nørd og godt inde i forskellige dele af dansk forbrugsret, havde mor vel måtte gribe i egen lomme efter de 700.- til et nyt batteri.
Folk er får, sådan har det altid været, men derfor kan en sælger alligevel ikke bare omgå loven ved at skrive forbeholde på batterier eller lign tilbehør som sælges sammen med et produkt, selvom du indgår aftale om du mister rettigheder ifh til et køb frivilligt, jamen så er det stadig ugyldigt 😛
Svaret blev redigeret 1 gang, sidst af Cocio21 d. 04-02-2012 22:01:37.
Så er der ikke så meget at rafle om 😛
Min mor og søster blev jo begge spist af med Acer support, som de ligesom mange andre troede på talte sandt vedr garanti og reklamation på batterier...
Havde jeg ikke været nørd og godt inde i forskellige dele af dansk forbrugsret, havde mor vel måtte gribe i egen lomme efter de 700.- til et nyt batteri.
Folk er får, sådan har det altid været, men derfor kan en sælger alligevel ikke bare omgå loven ved at skrive forbeholde på batterier eller lign tilbehør som sælges sammen med et produkt, selvom du indgår aftale om du mister rettigheder ifh til et køb frivilligt, jamen så er det stadig ugyldigt 😛
Svaret blev redigeret 1 gang, sidst af Cocio21 d. 04-02-2012 22:01:37.
#20
Selvfølgelig er der de lovpligtige 24 mdr reklamationsret på batterier ligesom alt andet. Man kan ikke aftale sig til mindre, når det er forbrugerrelateret. Når useriøse virksomheder påstår dette, er det mod bedre vidende og udfra device, at går den, så går den....
Det gælder dog også den forventelige slidtage uanset om man snakker bildæk eller batterier.
Derfor vil det i dette tilfælde være en individuel vurdering om det er en defekt eller forventelig slidtage.
Det endte med et kompromis, hvor jeg får et nogenlunde godt brugt batteri.
Det gælder dog også den forventelige slidtage uanset om man snakker bildæk eller batterier.
Derfor vil det i dette tilfælde være en individuel vurdering om det er en defekt eller forventelig slidtage.
Det endte med et kompromis, hvor jeg får et nogenlunde godt brugt batteri.
#21
#20 du skal lige huske at når du har fået en del udskiftet, så er der også 24 måneder på den 🙂