berchrker
#0
hej alle
jeg er lige kommet hjem fra weekend hos familien for at finde at yderruden i min ovn i komfuret er sprunget (glas ud til alle sider spredt ca 2,5m i alle retninger... f*** p** og en masse bande ord det giver meget oprydning.
men hvad gør jeg så nu? jeg mener selv det er en produktionsfejl som producenten (electrolux) skal dække, men skal jeg kontakte firmaet eller bare punkt 1 som jeg har købt komfuret hos??
hvis det ikke er dækket af garantien på komfuret (den er ca 1,5 år gammel) så gør min ulykkes forsikring vel (da det giver uheld at knus glas :P)
off topic: ja der er nok tale om suicidalt jihad glas :P
jeg er lige kommet hjem fra weekend hos familien for at finde at yderruden i min ovn i komfuret er sprunget (glas ud til alle sider spredt ca 2,5m i alle retninger... f*** p** og en masse bande ord det giver meget oprydning.
men hvad gør jeg så nu? jeg mener selv det er en produktionsfejl som producenten (electrolux) skal dække, men skal jeg kontakte firmaet eller bare punkt 1 som jeg har købt komfuret hos??
hvis det ikke er dækket af garantien på komfuret (den er ca 1,5 år gammel) så gør min ulykkes forsikring vel (da det giver uheld at knus glas :P)
off topic: ja der er nok tale om suicidalt jihad glas :P
#1
Hvis jeg var dig ville jeg da først gå til punkt 1 for at spørge hvem du skal kontakte, det ved de sikkert meget bedre end nogen af os her inde.
..hvad bagte du dog ?
#3
Og ellers hør en glarmester 🙂
Det er ofte lige til at gå til, du skal bare have fat i et nyt glas først.
Svaret blev redigeret 1 gang, sidst af Cocio21 d. 13-02-2012 01:49:22.
Det er ofte lige til at gå til, du skal bare have fat i et nyt glas først.
Svaret blev redigeret 1 gang, sidst af Cocio21 d. 13-02-2012 01:49:22.
#4
#1
ja har jeg også tænkt mig, kunne bare være der var nogle der lige vidste hvilken instans der skulle kontaktes :)
#2 en c4 kage namme nam
#3 lidt trist hvis jeg selv skal betale for noget som i mine øjne er en produktionsfejl (den sprang mens jeg ikke var hjemme og der var ikke koldt i lejeligheden, og den er ikke blevet udsat for vold)
ja har jeg også tænkt mig, kunne bare være der var nogle der lige vidste hvilken instans der skulle kontaktes :)
#2 en c4 kage namme nam
#3 lidt trist hvis jeg selv skal betale for noget som i mine øjne er en produktionsfejl (den sprang mens jeg ikke var hjemme og der var ikke koldt i lejeligheden, og den er ikke blevet udsat for vold)
#5
Havde du mon glemt noget INDE i ovnen som hjertens gerne ville ud? En kat eller sådan noget:) Kan være du var igang med at tørre den, og så mens du var på familietur, så skulle den på bakken? 🤣
#6
#4
Læste nok tråden lige hurtigt nok 😛
Jeg ville da kontakte Punkt 1 først, det kan være de gerne vil formidle kontakten til producenten for dig 🙂
Men med kun 1,5 år på bagen er rekalmtionsretten ihvertfald stadig gældende uanset evt garanti.
Læste nok tråden lige hurtigt nok 😛
Jeg ville da kontakte Punkt 1 først, det kan være de gerne vil formidle kontakten til producenten for dig 🙂
Men med kun 1,5 år på bagen er rekalmtionsretten ihvertfald stadig gældende uanset evt garanti.
#7
kontakt punkt 1 - da der stadig er reklamationsret (<2 år).
Ellers kan du kontakte Electrolux, men min erfaring er at de til tider har en elendig kundeservice (samme firma som Zanussi og AEG).
Ellers kan du kontakte Electrolux, men min erfaring er at de til tider har en elendig kundeservice (samme firma som Zanussi og AEG).
#8
Start med at kontakte punkt1 og hør, de har nok oplevet det før:)
Min onkel oplevede det samme, var i gang med at varme ovnen op og BAM, glas over det hele. han fik på den ene eller den anden måde et nyt glas fra producenten til at sætte i. hvordan melder historien dog ikke noget om:P
Min onkel oplevede det samme, var i gang med at varme ovnen op og BAM, glas over det hele. han fik på den ene eller den anden måde et nyt glas fra producenten til at sætte i. hvordan melder historien dog ikke noget om:P
#9
Har selv været ude for det samme med et komfur købt hos punkt1. Ringede til min lokale forhandler og forklarede hvad der var sket, og i løbet af få dage kom der en meget flink mand og skiftede ruden ganske gratis 🙂 Så god service må man sige. Ruderne til sådan et komfur er nemlig ikke billig, selvfølgelig afhængig af mærke og model.
Svaret blev redigeret 1 gang, sidst af dasjap d. 13-02-2012 14:58:04.
Svaret blev redigeret 1 gang, sidst af dasjap d. 13-02-2012 14:58:04.
#10
så er det historie tid :)
jeg har nu først kontaktet punkt1 hvor en flink mand gav mig nummeret på electrolux og sagde at jeg bare skulle ringe til dem og så kom de og ordnede det (de havde nemlig intet med reperationer at gøre...)
derefter ringede jeg til electrolux hvor efter at vente ca 15 min kom igennem til en sød dame der pænt intastede oplysningerne og fortalte at der kom en montør tirsdag i uge 8 da de var ramt af vinterferie. og at alle rude reperationer går på reklamationen, med mindre montøren kan se at der er tale om vold mod komfuret :)
så nu står den på koge og stege mad til næste tirsdag, men hey det er nu ikke det værste der kan ske, da det jo er havlt godt vejr = tænd grillen :)
jeg har nu først kontaktet punkt1 hvor en flink mand gav mig nummeret på electrolux og sagde at jeg bare skulle ringe til dem og så kom de og ordnede det (de havde nemlig intet med reperationer at gøre...)
derefter ringede jeg til electrolux hvor efter at vente ca 15 min kom igennem til en sød dame der pænt intastede oplysningerne og fortalte at der kom en montør tirsdag i uge 8 da de var ramt af vinterferie. og at alle rude reperationer går på reklamationen, med mindre montøren kan se at der er tale om vold mod komfuret :)
så nu står den på koge og stege mad til næste tirsdag, men hey det er nu ikke det værste der kan ske, da det jo er havlt godt vejr = tænd grillen :)
#11
Det er ikke din ulykkesforsikring der skal dække. Det er enten din indboforsikring eller husforsikringen hvor du bor.... Hvis du altså skal bruge forsikringen...