Zahid
#0
Hey gutter
Jeg er faldet over den situation at jeg har fået pengene tilbage 2 gange for en vare jeg havde sendt retur (fortrydelsesret). Det lyder sikkert som en gevinst for de fleste af jer, heh, men bør jeg selv kontakte Komplett, eller finder de selv ud af det og retter trådene?
Er der nogen der eventuelt kender til nogen lovgivning om dette, om man har nogen forpligtelse til at gøre noget som helst?
Mvh.
Zahid
Jeg er faldet over den situation at jeg har fået pengene tilbage 2 gange for en vare jeg havde sendt retur (fortrydelsesret). Det lyder sikkert som en gevinst for de fleste af jer, heh, men bør jeg selv kontakte Komplett, eller finder de selv ud af det og retter trådene?
Er der nogen der eventuelt kender til nogen lovgivning om dette, om man har nogen forpligtelse til at gøre noget som helst?
Mvh.
Zahid
#1
Ring nu bare til Komplett og forklar dem det.
Det kan da godt være de finder ud af det på et tidspunkt, men de har begået en fejl, og jeg syntes imo, det er klamt at høste på andres fejl. (Siger ikke du gør det, men der har været mange tråde omkring, HVIS nu webshoppen ikke opdager det, så har jeg fået ekstra penge / flere varer)
Det kan da godt være de finder ud af det på et tidspunkt, men de har begået en fejl, og jeg syntes imo, det er klamt at høste på andres fejl. (Siger ikke du gør det, men der har været mange tråde omkring, HVIS nu webshoppen ikke opdager det, så har jeg fået ekstra penge / flere varer)
#2
Du skal, som 1# siger, selvfølgelig gøre Komplett opmærksom på fejlen.
#3
Nej, ret skal selvfølgelig være ret. Men nu er det jo ikke ligefrem privatpersoner/individer der går hen og bliver ramt i pengepungen pga. en fejl. Det er trods alt en megakoncern man har med at gøre, hvor selv et part tusinde foræret, ikke er en "peanut" værd...om man så må sige.
#4
#3 Det er da ligemeget hvor meget de penge er "værd" for firmaet.
Hvis man skal gå efter din logik, så ville det være mere humant at "stjæle" fra dem der han mange penge, frem for dem der har færre?
Princippet er bare at det ikke dine penge. Om de tilhører et stor firma, eller en lille en-mands virksomhed er ligemeget.
Hvis man skal gå efter din logik, så ville det være mere humant at "stjæle" fra dem der han mange penge, frem for dem der har færre?
Princippet er bare at det ikke dine penge. Om de tilhører et stor firma, eller en lille en-mands virksomhed er ligemeget.
#5
Nu er der ikke nogen der stjæler noget som helst fra nogen. Nu har jeg ikke behov for at du skal belære mig om principper. Jeg spørger blot om det tekniske ved det. Dvs. lovmæssigt, om man selv skal kontakte firmaet og eventuelt selv overføre pengene tilbage, eller om det er et mellemværende mellem firmaet og banken/pbs.
PS: mikkel2833: Du går sikkert heller ikke ind for formueskat, hehe.
Svaret blev redigeret 1 gang, sidst af Zahid d. 23-05-2012 13:54:10.
PS: mikkel2833: Du går sikkert heller ikke ind for formueskat, hehe.
Svaret blev redigeret 1 gang, sidst af Zahid d. 23-05-2012 13:54:10.
#6
#5
Firmaet har begået en fejl, og du kan være sikker på at de henvender sig når bogholderiet finder ud af at de har begået en fejl.
Det svarer til at du får din løn 2 gange, og firmaet er i sin fulde ret til at kræve pengene tilbage. Ethvert firma med respekt for sig selv vil, hvis nødvendigt, gå rettens vej for at få deres penge tilbage.
Beholder du pengene er jeg overbevist om at det betragtes som tyveri.
Hvad nu hvis det var dig der, ved en fejl, var kommet til at overføre penge til en fremmed ?
PS: Komplett læser også dette forum.
Firmaet har begået en fejl, og du kan være sikker på at de henvender sig når bogholderiet finder ud af at de har begået en fejl.
Det svarer til at du får din løn 2 gange, og firmaet er i sin fulde ret til at kræve pengene tilbage. Ethvert firma med respekt for sig selv vil, hvis nødvendigt, gå rettens vej for at få deres penge tilbage.
Beholder du pengene er jeg overbevist om at det betragtes som tyveri.
Hvad nu hvis det var dig der, ved en fejl, var kommet til at overføre penge til en fremmed ?
PS: Komplett læser også dette forum.
#7
Ja, jeg er udmærket klar over at jeg skriver inde på Kompletts forumside. Nå men, må da lige prøve at høre komplett@komplett.dk direkte om de er i gavehumør eller hva'.
#8
#5 Jeg har heller ikke beskyldt dig for at stjæle noget som helst, det var kun et eksempel.
Og formueskat er da også noget af det mest latterlige ever.
Men det skal vi ikke diskutere her :P
Jeg kom med min mening, et eksempel, undskyld hvis du misforstod det.
Kort og godt:
Ring til Komplett, og sig du har fået for mange penge.
Så skal du ikke bekymre dig om det er mellem Nets, banken eller andet. Det skal Komplett nok sørge for, hvis de altså vil have deres penge.
Og formueskat er da også noget af det mest latterlige ever.
Men det skal vi ikke diskutere her :P
Jeg kom med min mening, et eksempel, undskyld hvis du misforstod det.
Kort og godt:
Ring til Komplett, og sig du har fået for mange penge.
Så skal du ikke bekymre dig om det er mellem Nets, banken eller andet. Det skal Komplett nok sørge for, hvis de altså vil have deres penge.
#9
Bar ring til dem eller åben chatten inde på deres side. Ofte er komplett så kundemindet, at hvis de har lavet en fejl, så belønner de kunderne.
#10
Det er penge du ikke er berretiget til, og du skal derfor, i følge dansk lovgivning forsøge at kontakte dem du har fået pengene fra (hvis du kan få fat i den information) og aflevere pengene tilbage. Kan du ikke finde ejeren af pengene skal de afleveres på hittegodskontoret.
#11
# Ærlighed vare længst 😉
#12
Hej Zahid,
Tak fordi du gør os opmærksomme på dette. Hvis du kontakter vores kundeservice på 70 70 19 19 eller via livechat, er jeg sikker på at vi nok skal finde fejlen og få den rettet. 🙂
Vores økonomiafdeling havde nok opdaget fejlen forholdsvis hurtigt, men det går jo altid meget lettere, når kunderne selv henvender sig i sager som denne.
Tak fordi du gør os opmærksomme på dette. Hvis du kontakter vores kundeservice på 70 70 19 19 eller via livechat, er jeg sikker på at vi nok skal finde fejlen og få den rettet. 🙂
Vores økonomiafdeling havde nok opdaget fejlen forholdsvis hurtigt, men det går jo altid meget lettere, når kunderne selv henvender sig i sager som denne.
#13
Tak for de gode input, folkens ^^
Til Komplett: Har allerede skrevet en mail. ^^
Svaret blev redigeret 2 gange, sidst af Zahid d. 23-05-2012 14:29:38.
Til Komplett: Har allerede skrevet en mail. ^^
Svaret blev redigeret 2 gange, sidst af Zahid d. 23-05-2012 14:29:38.
#14
Og bare lige for at være lidt firkantet her til sidst, så har man faktisk pligt til at gøre opmærksom på fejlen mht udbedring/tilbagelevering ifølge købeloven 🙂
#16
#15
Det har du jo så også gjort, godt gået... 😉
Det har du jo så også gjort, godt gået... 😉