rotten
#0
Hej med Jer
Jeg har sendt mit bundkort til RMA, og de har konstateret, at det er defekt. Det blev konstateret defekt af compumail d. 17/9-12.
Når jeg går ind på RMA sagen via deres hjemmeside, står der at de ikke har en lign vare på lager, men afventer producent for ombytning.
Hvor lang tid må sådanne noget tage?
Hvad er mine rettigheder?
Hilsen
Rotten
Tråden blev redigeret 2 gange, sidst af rotten d. 02-10-2012 18:27:26.
Jeg har sendt mit bundkort til RMA, og de har konstateret, at det er defekt. Det blev konstateret defekt af compumail d. 17/9-12.
Når jeg går ind på RMA sagen via deres hjemmeside, står der at de ikke har en lign vare på lager, men afventer producent for ombytning.
Hvor lang tid må sådanne noget tage?
Hvad er mine rettigheder?
Hilsen
Rotten
Tråden blev redigeret 2 gange, sidst af rotten d. 02-10-2012 18:27:26.
#1
9. Reparationer behøver ikke at være færdige, før fire uger efter indlevering
Vrøvl! Købeloven siger, at løsning af en fejl skal ske inden for "rimelig tid", som normalt betragtes som et par uger.
Den rimelige tid afhænger dog af mange forskellige forhold. Hvis du bruger varen hver dag, og har svært ved at undvære den, kan rimelig tid være kortere. Mens hvis forhandleren låner dig en anden vare, kan den rimelige tid være længere.
Den rimelige tid afhænger også af andre faktorer, som hvad der er galt med varen. Ved teknisk komplicerede produkter, der er vanskelige at undersøge og reparere, er den rimelige tid længere end ved simple fejl. Desuden er det væsentligt at se på, hvor besværlig fejlen er at finde. For eksempel er en periodisk fejl ofte sværere at lokalisere end en permanent fejl.
http://taenk.dk/gode-r%C3%A5d/...
Svaret blev redigeret 1 gang, sidst af Illuminati d. 02-10-2012 18:34:31.
Vrøvl! Købeloven siger, at løsning af en fejl skal ske inden for "rimelig tid", som normalt betragtes som et par uger.
Den rimelige tid afhænger dog af mange forskellige forhold. Hvis du bruger varen hver dag, og har svært ved at undvære den, kan rimelig tid være kortere. Mens hvis forhandleren låner dig en anden vare, kan den rimelige tid være længere.
Den rimelige tid afhænger også af andre faktorer, som hvad der er galt med varen. Ved teknisk komplicerede produkter, der er vanskelige at undersøge og reparere, er den rimelige tid længere end ved simple fejl. Desuden er det væsentligt at se på, hvor besværlig fejlen er at finde. For eksempel er en periodisk fejl ofte sværere at lokalisere end en permanent fejl.
http://taenk.dk/gode-r%C3%A5d/...
Svaret blev redigeret 1 gang, sidst af Illuminati d. 02-10-2012 18:34:31.
#2
Fejlen er permanent. Så at rykke dem imorgen er ikke helt forkert. 2½ uge efter de har modtaget kortet.
Det er jo aldrig sjovt at skulle undvære sit bundkort, det gør jo resten af maskinen ubrugelig. 😕
Det er jo aldrig sjovt at skulle undvære sit bundkort, det gør jo resten af maskinen ubrugelig. 😕
#3
En håndregl plejer at være 3 uger. Ofte tager det længere tid end det, men det er efter 3 uger du skal gribe ind.
#4
ok tak, jeg venter til midt næste uge så. ☹