Caseking betaling på annulleret ordre?
Diverse d. 04. juni. 2013, skrevet af Pierre3400
Vist: 817 gange.
Pierre3400
#0
Jeg bestilte i sidste uge dele fra Casekings, jeg fik en mail om at den ene del ikke var på lager, og så spurte de hvad jeg ville gøre. Jeg skrev, jeg ikke ville have min ordre.
Den bliver annulleret, men de har besluttet sig at trække pengene på mit visa kort alligevel!
Er der andre som har oplevet dette? Syntes det er dybt uacceptabelt at hæve penge for noget man ikke levere.
Tråden blev redigeret 1 gang, sidst af Cocio21 d. 07-06-2013 14:29:30.
Den bliver annulleret, men de har besluttet sig at trække pengene på mit visa kort alligevel!
Er der andre som har oplevet dette? Syntes det er dybt uacceptabelt at hæve penge for noget man ikke levere.
Tråden blev redigeret 1 gang, sidst af Cocio21 d. 07-06-2013 14:29:30.
#1
well... menes at det i Danmark ikke er lovligt at hæve pengene før varen er sendt?
Ved ikke hvordan reglerne er i Tyskland, men du får vel pengene returneret nu ordren er anulleret?
Du er sikker på at der ikke står noget i deres handelsbetingelser om netop det med forudbetaling el.lign?
Ved ikke hvordan reglerne er i Tyskland, men du får vel pengene returneret nu ordren er anulleret?
Du er sikker på at der ikke står noget i deres handelsbetingelser om netop det med forudbetaling el.lign?
#2
Det hele står på tysk og jeg kan ikke tysk. Lige nu, er jeg meget ked af deres laaaaangsomme svar tid.
Så tag de heller ikke tlf når ringer, som er en kanon service.
Svaret blev redigeret 1 gang, sidst af Pierre3400 d. 04-06-2013 11:29:27.
Så tag de heller ikke tlf når ringer, som er en kanon service.
Svaret blev redigeret 1 gang, sidst af Pierre3400 d. 04-06-2013 11:29:27.
#3
Og.. hvorfor er det du ikke bare kontakterne dem? Det er jo højest sandsynligt en fejl.
Jeg synes det er dybt uacceptabelt at du skal hænge caseking ud på hwt før du ved om der er sket en fejl 😲
Jeg synes det er dybt uacceptabelt at du skal hænge caseking ud på hwt før du ved om der er sket en fejl 😲
#4
Der er skrevet mail til dem, og der er ringet mange gange.
Jeg hænger dem ikke ud, jeg har et problem, og ville høre om andre har oplevet det samme, da jeg gerne vil have styr på det, netop fordi jeg IKKE kan komme i kontakt med Caseking!
Eneste jeg reelt brokker mig voldsomt over, er at ingen tag tlf når man ringer til dem!
Svaret blev redigeret 1 gang, sidst af Pierre3400 d. 04-06-2013 13:04:06.
Jeg hænger dem ikke ud, jeg har et problem, og ville høre om andre har oplevet det samme, da jeg gerne vil have styr på det, netop fordi jeg IKKE kan komme i kontakt med Caseking!
Eneste jeg reelt brokker mig voldsomt over, er at ingen tag tlf når man ringer til dem!
Svaret blev redigeret 1 gang, sidst af Pierre3400 d. 04-06-2013 13:04:06.
#5
Langt om længe efter at have ringet mange gange nu, kom jeg igennem.
Penge kommer retur, men det kan gå op til en uge.
Penge kommer retur, men det kan gå op til en uge.
#6
#4 Det manglede du så at fortælle i din første post :) Da jeg sagde at du hængte dem ud, var det blot for at drille dig lidt, da det ikke lød til at du havde kontaktet dem.
#7
#0 Nu er dit problem løst, men blot til andre, kan jeg fortælle at de udenlandske firmaer altid trækker pengene med det samme på dit kort. Dog går der 3-4 bankdage inden du kan se det. Det samme gælder, når pengene kommer retur - her går der også 3-4 bankdage.
Det er pga det kører over Visa/Mastercard og ikke over dankort ;) .
Det er pga det kører over Visa/Mastercard og ikke over dankort ;) .
#8
#6
Hvis caseking, eller andre, havde trukket penge fra mit kort uden at have varen på lager, eller af andre årsager ikke kunne levere den/de varer jeg havde bestilt, så var de ikke bare blevet hængt ud på hwt!
Hvis caseking, eller andre, havde trukket penge fra mit kort uden at have varen på lager, eller af andre årsager ikke kunne levere den/de varer jeg havde bestilt, så var de ikke bare blevet hængt ud på hwt!
#9
Det er normalt at udenlandsk webshops Reservere beløbet allerede ved bestilling, hæves beløbet ikke sendes pengene automatisk tilbage efter de 3-4 dage som #7 er inde på.
De store webshops har helt styr på hvordan det forgår, men skal reserveringen af pengene slettes før overstående, skal det gøre manuelt.
Det er helt det samme med webshops herhjemme, der er her dog en del variation i brugen af betalingsystemet´s muligheder, men selv herhjemme kan man komme ud for at ens penge er reserveret lidt tid.
Jeg har da et par gange ufrivilligt lånt penge til et par forhandlere på den måde 😛
De store webshops har helt styr på hvordan det forgår, men skal reserveringen af pengene slettes før overstående, skal det gøre manuelt.
Det er helt det samme med webshops herhjemme, der er her dog en del variation i brugen af betalingsystemet´s muligheder, men selv herhjemme kan man komme ud for at ens penge er reserveret lidt tid.
Jeg har da et par gange ufrivilligt lånt penge til et par forhandlere på den måde 😛