#41+43
Lad nu være med at være negativ, eller er det din far som er negativ fordi vores svar/løsninger måske kræver at det er ham der skal lave lidt ?
Hvorfor du skal kontakte TDC ?
Du linkede selv til en TDC Homebox
På det du linker til skriver TDC at de garanterer en 20/2 Mb/s forbindelse i 45% af landet, og nogle steder endda endnu højere
Din egen hastighedstest viser at i kun har 6/1,5 Mb/s.
Hvis TDC er i stand til at levere de lovede 20/2 Mb/s, så er jeres 1,5 Mb/s tæt på det garanterede og kan nok ikke gøres meget bedre, men jeres download hastighed er LANGT fra det de lover, og langt nok fra det lovede til at I skal fejlmelde jeres internet.
Det kan skyldes mange ting -
- Hvor længe er det siden at I har haft slukket og tændt jeres router ? (tag strømmen fra den, vent 30 sek og tænd den igen) En TDC supporter sagde en gang til mig at det var en god ide at slukke/tænde en gang om måneden, dels fordi en router kan sande til og dels fordi den så vil hente ny firmware/konfiguration. Om det er rigtigt ved jeg ikke, men det kan i hvert fald ikke skade at prøve, med mindre at routeren er syg og alligevel er ved at gå til de evige bitmarker, men så er det måske derfor at jeres forbindelse er så langsom.
- Er din hastighedstest foretaget med kun 1 enhed tilsluttet jeres internet ?
- Dårligt kabel/kabler fra stikket i væggen til evt. delefilter/router, bor I i lejlighed kan det være dårlige kabler fra samlepunkt i ejendommen og jeres lejlighed
- Er ALLE de enheder på jeres net renset for skidt og møg, malware, adware, virus.....etc ? At alle har en virus skanner på deres enhed er ikke svar nok - er enhederne fri for ting der belaster jeres net ? (På PC'erne kan i hente "Superantispyware" og lade den rydde op)
- Er jeres download konstant ca 6 Mb/s ? Test flere gange dagligt på forskellige tidspunkter af døgnet, måske har nogen gættet jeres password på det trådløse net og fifler lidt af båndbredden.
- Defekt TDC router
Under alle omstændigheder, så bør I kontakte TDC og bede dem undersøge hvorfor I kun har 6 Mb/s download - de kan også svare med det samme om I på jeres adresse kun er i stand til at få 6 Mb/s - er I det, så var det måske en ide at se om andre internet udbydere i jeres område er I stand til at levere bedre internet.