Monberg75
#0
Jeg har lige oplevet noget imponerende, efter min mening.
Min søn fik et G35 headset i fødselsdagsgave og alt var fryd og gammen.
Så her i weekenden ringer sønnen til mig (han bor hos sin mor) og fortæller mig at headsettet vist er gået i stykker i dreje ledet. Han tager nogle billeder og sender til mig, og ja, det er gået i stykker i begge led. Hvordan det er sket, aner jeg ikke, men i stykker er det.
Gode råd er dyre, det er headsettet jo også.
Mandag formiddag, ringer til Logitech, som er MEGET venlige, de siger jeg skal kontakte min forhandler hvor jeg har købt det (komplett.dk) og se om de vil tage sig af sagen, ellers skulle jeg ringe igen, for så ville de finde ud af noget, for det burde jo ikke gå i stykker, og han skal jo ikke undvære det gode headset. (har så googlet lidt, og det er vist et velkendt problem lige med den model) 😕
Ringer til Komplett samme dag, får fat i en god og kompetent medarbejde som får mit ordrenummer, det kan han godt se, han fortæller mig der vil komme en mail med et returnummer, og at det så skal ind, så vil de kigge på det.
(min første tanke er at de vil afvise og sige sønnen har voldtaget det) 😕
Idag modtager jeg 'retur' noten, men i mailen står der sgu 'Vi sender dig et nyt, du skal ikke sende det gamle retur' 😲
Så nu venter jeg pænt på at pakkeposten komemr forbi med en lille gave fra Logitech.. Imponerende, det havde jeg ikke i min vildeste fantasi drømt om. 😀
tusinde tak til Logitech og Komplett :D
Min søn fik et G35 headset i fødselsdagsgave og alt var fryd og gammen.
Så her i weekenden ringer sønnen til mig (han bor hos sin mor) og fortæller mig at headsettet vist er gået i stykker i dreje ledet. Han tager nogle billeder og sender til mig, og ja, det er gået i stykker i begge led. Hvordan det er sket, aner jeg ikke, men i stykker er det.
Gode råd er dyre, det er headsettet jo også.
Mandag formiddag, ringer til Logitech, som er MEGET venlige, de siger jeg skal kontakte min forhandler hvor jeg har købt det (komplett.dk) og se om de vil tage sig af sagen, ellers skulle jeg ringe igen, for så ville de finde ud af noget, for det burde jo ikke gå i stykker, og han skal jo ikke undvære det gode headset. (har så googlet lidt, og det er vist et velkendt problem lige med den model) 😕
Ringer til Komplett samme dag, får fat i en god og kompetent medarbejde som får mit ordrenummer, det kan han godt se, han fortæller mig der vil komme en mail med et returnummer, og at det så skal ind, så vil de kigge på det.
(min første tanke er at de vil afvise og sige sønnen har voldtaget det) 😕
Idag modtager jeg 'retur' noten, men i mailen står der sgu 'Vi sender dig et nyt, du skal ikke sende det gamle retur' 😲
Så nu venter jeg pænt på at pakkeposten komemr forbi med en lille gave fra Logitech.. Imponerende, det havde jeg ikke i min vildeste fantasi drømt om. 😀
tusinde tak til Logitech og Komplett :D
komplett lige pt har den bedste service over dem alle 🙂
#2
Ja, pris er heldigvis ikke alt. Man ville ærge sig i sådan en situation hvis man lige havde ville spare et par kroner og handle hos f.x worst case scenario pixmania eller lignenede :D
Men thumbs up for Komplett!
Men thumbs up for Komplett!
#3
#4
Pixmania er jo også fransk, puha :(
#5
Derfor handler jeg 95% af mit HW hos komplett. Vi havde købt en gamermus til knægten på 9, den lavede fejl ved at skrolle tilbage op når man selv havde skrollet ned, desuden kunne man heller ikke dobbeltklikke ordenligt. Fik den byttet til 2 stk billigere mus (manglede selv en ny) prisen oversteg dog den gamle pris med en 50ér, de skulle heller ikke se den gamle men sendte de 2 nye uden beregning. Alt hvad jeg nogensinde har haft af rma er gået smertefrit, lige fra dyre gfx til småting som mus. Og dét er absolut den minimale ekstrapris værd man betaler for nogle af varerne, mange er typisk billigst eller har samme pris som de andre, så egentlig er det ikke dyrere at handle hos dem, især ikke efter de har fået fri fragt.
#6
Og det har ikke noget at gøre med at du er skribent hos Hwt :)
#7
Det havde jeg slet ikke tænkt over, men nu har jeg slet ikke nævnt jeg er skribent her, så den fordel dragede jeg ikke en gang nytte af. 😎
#8
Jeg har også altid haft gode opleveser med deres service, er endda lykkedes mig at bytte en strømforsyning der ikke var defekt lol.
Tvivler nu på at de tjekker navne op på HwT, når ting bliver sendt til RMA. Men hey hvis de gør klager jeg ikke 😛
Tvivler nu på at de tjekker navne op på HwT, når ting bliver sendt til RMA. Men hey hvis de gør klager jeg ikke 😛
#9
Komplett er ikke altid lige så heldige når de samler deres PCer, hvilket betyder at jeg har været i kontakt med deres kundecenter et utal af gange.
Kan derfor af erfaring sige at deres kundeservice er i top. De er til at tale med. 🙂
Kan derfor af erfaring sige at deres kundeservice er i top. De er til at tale med. 🙂
#10
Komplett forever !! :) brugt over 50K derinde 😲
Svaret blev redigeret 1 gang, sidst af Torment LM d. 05-02-2014 22:02:38.
Svaret blev redigeret 1 gang, sidst af Torment LM d. 05-02-2014 22:02:38.
#11
Det nok primært logitech som leverandør du skal takke i forhold til ombytning. De er sindsygt dygtige på det punkt!
#12
#11
Det kan være, jeg ringede jo til dem, og de sagde at hvis Komplett ikke ville løse problemet for mig så jeg kunne komme til at bruge headsettet, så skulle jeg bare ringe igen, så skulle de nok finde en løsning for mig.
Så absolut også en god service fra deres side. 🙂
Det kan være, jeg ringede jo til dem, og de sagde at hvis Komplett ikke ville løse problemet for mig så jeg kunne komme til at bruge headsettet, så skulle jeg bare ringe igen, så skulle de nok finde en løsning for mig.
Så absolut også en god service fra deres side. 🙂