Er det helt umuligt at lave backup af hans filer og så lave en clean install? Altså formattere harddisken og slette alt og så installere windows 8.1 rent fra bunden?
Jeg vil mene at det er det bedste at gøre, og har altid været det når man går mellem Microsofts større versionsnumre.
Microsoft er desværre elendige til at lave opgradering med mindre det er service packs eller lignende. Selv da jeg gik fra Windows 8.1 Preview til officiel Windows 8.1 blev min computer helt fucked up og jeg måtte lave clean install for at få en ordentlig installation.