Mistet appleid kode på tidligere medarbejders firma Iphone 4.

Apple d.  15. juli. 2014, skrevet af 187man
Vist: 1316 gange.

187man
 
Elitebruger
Tilføjet:
15-07-2014 15:04:01
Svar/Indlæg:
3340/386
Hey, sidder i en it-afd. hvor vi har fået en Iphone 4 retur og den tidligere medarbejder siger hun ikke kan huske hvordan hun aktiveret Find-my-iphone app sikkerhedsprogram.

Prøv ikke at søge hack i dette forum, men hjælp til hvad man så kan gøre.

Mobilen skal ellers overdrages til anden medarbejder, når den er klar.

Vi har ellers nulstillet den og selvfølgelig glemt at tjekke om Find-my-iphone var aktiveret eller ej.

Når vi prøver at starte den op , beder den om den tidliger ejers appleid for at logge ind.

Den afviser en anden appleid :no: 😳
mooboo
 
Superbruger
Tilføjet:
15-07-2014 15:19:30
Svar/Indlæg:
606/20
Prøv at nulstille telefonen med denne funktion: http://www.iphonehacks.com/put...

Den har vi tidligere brugt på folk der har glemt låseskærmskoden (Så ved ikke om det virker med appleid.)


The_Dare_Devil
 
Elitebruger
Tilføjet:
15-07-2014 15:21:45
Svar/Indlæg:
422/58
Så vidt jeg er orienteret, er der ikke noget at gøre. Hvis du ikke kan få fat i kontooplysningerne på det benyttede Apple ID, er telefonen bricked.


EasterKanin
 
Elitebruger
Tilføjet:
15-07-2014 15:24:00
Svar/Indlæg:
4337/121
Nulstil den ved at proppe den i recovery mode og så smide ny iOS på via iTunes


The_Dare_Devil
 
Elitebruger
Tilføjet:
15-07-2014 16:40:23
Svar/Indlæg:
422/58
#1 og #3 - Det er ikke nok, når den er låst via Find-my-iPhone.


mooboo
 
Superbruger
Tilføjet:
15-07-2014 17:22:00
Svar/Indlæg:
606/20
#4 Næh kan jeg også læse mig frem til.

Det nemmeste er nok at få medarbejderen til at låse den op, eller tage fat i Apple og forklare dem situationen. Ved kontakt til Apple, skal i nok have fat i kvitteringen på telefonen.


Robert
 
Superbruger
Tilføjet:
16-07-2014 09:39:47
Svar/Indlæg:
220/66
Ja det nemmeste er at få medarbejderen til at låse den op.
Jeg har selv stået i samme situation, dog med en som nægtede at låse den op fordi at han var bitter over at han var blevet fyrret. Jeg ringede til apple support, de lavede en sag på det, så blev jeg ringet op af apple 30 min senere som viderestillede mig til en amerikaner som skulle have nogle oplysninger om mig, det firma jeg arbejder i, og så have en kvitering/købsbevis på at jeg/firmaet ejede mobilen. Efter 72 timer ca. fik jeg en mail om at den iphone var låst op. Jeg kunne bare resset til factory via itunes og køre den igennem uden den poppede op med noget apple id login eller andet.
Det skal lige siges at hvis du får fat i en fra apple som siger at det ikke kan lade sig gøre, så lig på og ring igen lidt senere. Jeg har desværre stået og gjort dette 4 gange nu, og 1 af dem var der en fra apple der sagde at han ikke kunne hjælpe, men så ringede jeg bare igen dagen efter.
Håber at det kan hjælpe dig lidt på vej.


187man
 
Elitebruger
Tilføjet:
16-07-2014 12:32:33
Svar/Indlæg:
3340/386
#6, det lyder ret besværligt :no:
Men tror det er den sidste udvej.

Har nu prøvet at opdatere den da den havde en lidt ældre Ios firmware.

Sat den til en bærbar uden at der oprettet appled på Itunes programmet. Den downloaded den nyeste IOS (7.1.2) og det så fint ud...

Dog til sidst kom den frem igen med at der er en appleid der er brugt til find-my-iphone sikkerhed :no: 😩


MadsAG
 
Elitebruger
Tilføjet:
16-07-2014 13:53:20
Svar/Indlæg:
5421/53
Hold nu op med at prøve - du skal have have låst telefonen op før du får noget ud af det.
Det er en feature som skal få antallet af stjålne Smartphones ned, og som du kan se, så virker den fortræffeligt.

Kontakt Apple.


187man
 
Elitebruger
Tilføjet:
16-07-2014 14:00:56
Svar/Indlæg:
3340/386
#8, yes I know.

Bare noget pis , at vores medarbejder ikke ved hvad de laver og hælder det over på it-afd. , når de ikke kan finde ud af hvad de har gjort :no:


collectordk
 
Nørd
Tilføjet:
21-07-2014 15:54:37
Svar/Indlæg:
34/2
#9 Stof til eftertanke, så vil IT afdelingen ikke dele Iphone ud til medarbejdere, uden der er lagt begrænsninger på, så man ved hvad de kan og ikke kan med telefonen.
Hos os er alle Android's pålagt policy, så de ikke kan firmware opgradere, ændre koder eller installere apps som der ikke er i firma't interesse.


187man
 
Elitebruger
Tilføjet:
21-07-2014 15:58:03
Svar/Indlæg:
3340/386
#10, nice policy.

Ved ikke om man kan på Æbles mobiler 🤣