Outlook 2016 vil ikkr starte

Software d.  11. november. 2015, skrevet af Giraffen
Vist: 1762 gange.

Giraffen
 
Elitebruger
Tilføjet:
11-11-2015 18:52:38
Svar/Indlæg:
561/52
Hej

Jeg har et problem med Outlook. Når jeg starter op kommer der et vindue hvor der står: Outlook kunne ikke starte sidste gang. Fejlsikret til kan hjælpe dig....osv.


Det er Office 365, jeg har prøvet og afinstallerer og installerer igen uden held. Nogen der har en idé til hvad der er galt?
På forhånd tak 🙂
Havenissen
 
Senior Skribent
Tilføjet:
11-11-2015 20:06:52
Svar/Indlæg:
131/19
Prøv at gå til kontrolpanel. Vælg Mail(Microsoft Outlook 2016) og slet din profil. Start derefter outlook op igen.


Giraffen
 
Elitebruger
Tilføjet:
11-11-2015 21:36:30
Svar/Indlæg:
561/52
Tak havenisse 🙂 Men det virker stadig ikke. Kan det have noget og gøre med jeg havde en Office 2010(mener jeg det var) da jeg installerede 2016?
Det er vel håbløs og komme igennem til microsoft og få dem til at hjælpe.


Havenissen
 
Senior Skribent
Tilføjet:
12-11-2015 12:17:05
Svar/Indlæg:
131/19
Har du ikke afinstalleret office 2010 før du installerede office 365?


Giraffen
 
Elitebruger
Tilføjet:
12-11-2015 17:15:09
Svar/Indlæg:
561/52
Ej, det havde jeg ikke.


Klump
 
Elitebruger
Tilføjet:
12-11-2015 17:38:31
Svar/Indlæg:
447/2
prøv at gå ned i "kør" og skriv: outlook.exe /safe

og se om det vil starte op.

Det initialisere safemode til Outlook. dvs alle plugins osv (Også indbygget i Outlook) er disabled.


Anonym20219355916
 
Elitebruger
Tilføjet:
12-11-2015 18:44:14
Svar/Indlæg:
6181/270
Kan din fejl skyldes en opdatering?
http://www.computerworld.dk/ar...

Løsningen er at afinstallere en bestemt opdatering for at få den til at virke igen.

Navnet på opdateringen der får outlook til at crashe hedder KB 3097877, prøv se om denne opdatering er fjernet, hvis den er skal du afinstallere den.


Svaret blev redigeret 1 gang, sidst af Anonym20219355916 d. 12-11-2015 18:46:35.


Giraffen
 
Elitebruger
Tilføjet:
12-11-2015 20:22:31
Svar/Indlæg:
561/52
Tak for hjælpen indtil videre. Men det hjalp desværre ikke.
Når jeg i kør skriver: outlook.exe /safe kommer der et vindue hvor der står: Outlook kunne ikke starte i fejlsikret tilstand, vil du reparere. Det vil jeg jo gerne og trykker ja. Så kommer der et vindue hvor der står outlook genstarter også forsvinder og der sker ikke mere.


Giraffen
 
Elitebruger
Tilføjet:
14-11-2015 22:20:37
Svar/Indlæg:
561/52
Slet ikk nogen der har en idé?