Galaxy S6 Edge+ - update her til aften - reboot loop
Diverse d. 27. august. 2016, skrevet af sortiarius
Vist: 1316 gange.
sortiarius
#0
Jeg har gennem ca et halvt år været ejer af en Samsung Galaxy S6 Edge+ telefon købt via Telia.
Jeg har aldrig forsøgt eller haft interesse for forsøg på rooting eller lign. Alle apps på telefonen er godkendt af Play butikken.
Derimod tjekker jeg ofte for OTA updates. Her i aften kom en ny rutinemæssig update - ca. 66mb i størrelse som jeg installerede.
Selve installations-processen gik glat - efter første reboot gik telefonen dog i reboot loop. Den genstarter konstant efter samsung logoet dukker op. Jeg har forsøgt at wipe cache partition og master reset uden effekt.
Af gode grunde kan jeg ikke gå ind og se hvad OTA updaten der fik devicet til at crashe hedder men jeg kører eller nyeste firmware og OTAen var ikke tilgængelig i morges så den må være ret ny udgivet.
Det mest oplagte er naturligvis at tage kontakt til Telia på mandag (hvilket jeg vil) men hvis der er andre der har gode råd til hvordan jeg rolle updaten tilbage eller re-flashe uden at voide min warranty ville det være stærkt værdsat da jeg overhovedet ikke har brug for at være uden en telefon de næste par uger (starter på nyt job på torsdag).
Jeg har aldrig forsøgt eller haft interesse for forsøg på rooting eller lign. Alle apps på telefonen er godkendt af Play butikken.
Derimod tjekker jeg ofte for OTA updates. Her i aften kom en ny rutinemæssig update - ca. 66mb i størrelse som jeg installerede.
Selve installations-processen gik glat - efter første reboot gik telefonen dog i reboot loop. Den genstarter konstant efter samsung logoet dukker op. Jeg har forsøgt at wipe cache partition og master reset uden effekt.
Af gode grunde kan jeg ikke gå ind og se hvad OTA updaten der fik devicet til at crashe hedder men jeg kører eller nyeste firmware og OTAen var ikke tilgængelig i morges så den må være ret ny udgivet.
Det mest oplagte er naturligvis at tage kontakt til Telia på mandag (hvilket jeg vil) men hvis der er andre der har gode råd til hvordan jeg rolle updaten tilbage eller re-flashe uden at voide min warranty ville det være stærkt værdsat da jeg overhovedet ikke har brug for at være uden en telefon de næste par uger (starter på nyt job på torsdag).
#2
Hmmm har lige updatet min uden problemer.
så der må da være sket en fejl under opdateringen.
så der må da være sket en fejl under opdateringen.
#3
Tak for Jeres svar.
Har prøvet factory reset (hvad jeg kalder master reset) uden held - så har allerede mistet alt på tlf. og den er fortsat non funktionel.
I det mindste ser det ud til at telefonen anderkender jeg aldrig har forsøgt customs (system stautus: official, knox warranty void 0)
Har prøvet factory reset (hvad jeg kalder master reset) uden held - så har allerede mistet alt på tlf. og den er fortsat non funktionel.
I det mindste ser det ud til at telefonen anderkender jeg aldrig har forsøgt customs (system stautus: official, knox warranty void 0)
#4
For at opnå mere indsigt i dette problem, og om hvordan det løses eller ikke løses, ja så kan jeg anbefale en bruger og tråd på xda forummet under telefonenes segement.
Prøv at hente Smart Switch og se om den kan gøre noget.
http://www.samsung.com/dk/smar...
Eller samsung kies 3
http://www.samsung.com/dk/supp...
Svaret blev redigeret 1 gang, sidst af Anonym202187141154 d. 28-08-2016 11:59:51.
http://www.samsung.com/dk/smar...
Eller samsung kies 3
http://www.samsung.com/dk/supp...
Svaret blev redigeret 1 gang, sidst af Anonym202187141154 d. 28-08-2016 11:59:51.
#6
Som #5 siger du kan restore stok rom med kies eller Smart Switch, ellers RMA
#7
Jeg tænker, at han skal hente hele firmwaren (fx en image fil 3-4gb) Så skal telefonen sættes i root/boot/menu. Derfra kan den nye img installeres, men det kræver et sd-kort. Eller at img filen er på telefonen i forvejen.
Normalt når der er boot-loops issues
Så skal du ind i root menuen, factorymenu s6 søg, og clear/wipe cache. Så plejer telefonen at starte normalt igen.
https://www.youtube.com/watch?...
Svaret blev redigeret 3 gange, sidst af Crashzone d. 28-08-2016 12:43:35.
Normalt når der er boot-loops issues
Så skal du ind i root menuen, factorymenu s6 søg, og clear/wipe cache. Så plejer telefonen at starte normalt igen.
https://www.youtube.com/watch?...
Svaret blev redigeret 3 gange, sidst af Crashzone d. 28-08-2016 12:43:35.
#8
Telefonen opfører sig helt sort her i dag.
Efter at have rodet med indstillingerne igår herunder Wipe data/factory reset og wipe cache partition gange flere uden nogen form for ændring starter telefonen op i dag uden problemer.
Der er fint med batteri niveau. Går igang med at genskabe settings og pludselig (mens jeg roder rundt i google play) genstarter den påny i reboot loop.
Jeg laver wipe cache partiotion og telefonen når lige at starte med normal startskærm og launcher hvorpå den går i genstart loop igen.
Efter den første wipe er det rent genstart loop uanset og jeg vælger Wipe data/factory reset eller wipe cache partition.
Når telefonen er i recovery mode er den klippestabil.
Kan ikke starte telefonen i safe mode.
Forstår intet af hvad der foregår - men er overbevist om det på en eller anden måde relaterer sig til gårsdagens update da telefonen først startede med reboot-loop efter end update installation men tydeligvis er problemstillingen mere kompleks end som så.
Efter at have rodet med indstillingerne igår herunder Wipe data/factory reset og wipe cache partition gange flere uden nogen form for ændring starter telefonen op i dag uden problemer.
Der er fint med batteri niveau. Går igang med at genskabe settings og pludselig (mens jeg roder rundt i google play) genstarter den påny i reboot loop.
Jeg laver wipe cache partiotion og telefonen når lige at starte med normal startskærm og launcher hvorpå den går i genstart loop igen.
Efter den første wipe er det rent genstart loop uanset og jeg vælger Wipe data/factory reset eller wipe cache partition.
Når telefonen er i recovery mode er den klippestabil.
Kan ikke starte telefonen i safe mode.
Forstår intet af hvad der foregår - men er overbevist om det på en eller anden måde relaterer sig til gårsdagens update da telefonen først startede med reboot-loop efter end update installation men tydeligvis er problemstillingen mere kompleks end som så.
#10
du skal på en måde kunne hente den firmware version før opdateringen og installere denne.
#11
Har indleveret den hos Telia i dag - så må vi se hvad der sker.
Tænker problemet måske slet ikke er software/firmware relateret alligevel. Måske relateret til varmeproblemstilling. I hvert fald fungerer telefonen i op til 5 minutter når den har lagt slukket natten over før det uendlige reboot loop starter. Men når først loopet er igang og telefonen "varm" synes hverken hard reset eller lign. at kunne løse loopet.
Tænker problemet måske slet ikke er software/firmware relateret alligevel. Måske relateret til varmeproblemstilling. I hvert fald fungerer telefonen i op til 5 minutter når den har lagt slukket natten over før det uendlige reboot loop starter. Men når først loopet er igang og telefonen "varm" synes hverken hard reset eller lign. at kunne løse loopet.
#12
Lige en opdatering på sagen.
Jeg har afleveret telefonen til reparation i mandags og servicecentret har nu meldt ud de har fundet flere hardware fejl på telefonen og at mainboardet+skærm derfor skiftes ud. Det har derfor formentlig drejet sig om en hardware fejl der bare tilfældigvis er kommet i relation til firmware update.
Jeg har afleveret telefonen til reparation i mandags og servicecentret har nu meldt ud de har fundet flere hardware fejl på telefonen og at mainboardet+skærm derfor skiftes ud. Det har derfor formentlig drejet sig om en hardware fejl der bare tilfældigvis er kommet i relation til firmware update.
#13
Jesus christ en omgang.
Fedt med update! :)
Fedt med update! :)
#15
#14
Den er på vej tilbage efter reparation - hvor meget der er nyt og hvor meget der er tilbage er jeg spændt på at se...
Den er på vej tilbage efter reparation - hvor meget der er nyt og hvor meget der er tilbage er jeg spændt på at se...
#16
Har nu modtaget telefonen med det meste hardware indmad skiftet. Synes at virke fint. Lækkert.