WIN10 - Hjælp ønskes, intet keyboard og ingen mus....

Software d.  08. januar. 2017, skrevet af The Boss
Vist: 3442 gange.

The
 
Chefredaktør
Tilføjet:
08-01-2017 12:55:56
Svar/Indlæg:
4741/1690
Skal prøve at hjælpe en kammerat med følgende problem.

Han havde en Win7 der blev automatisk opdateret til Win 10 - og som har virket et par måneder.
Så her den anden dag da han startede sin PC var der ingen mus og intet keyboard ved opstart - heller ikke under fejlsikker opstart.

Jeg har prøvet med et PS2 keyboard, uden held - MS support siger lav en ny installation, men det er min kammerat ikke glad for, da han ingen backup har liggende fra den sidste måned ell. mere.

Nogen som kender problemet og eller har et godt råd til at få sparket liv i musen??


Tråden blev redigeret 3 gange, sidst af The Boss d. 08-01-2017 13:06:24.
Xqual
 
Superbruger
Tilføjet:
08-01-2017 13:59:28
Svar/Indlæg:
718/15
Enable legacy usb support, og se om du kan få det i gang.
Ellers må i jo tage harddisken ud, og kopiere det der skal gemmes, til en anden disk.


jønner
 
Elitebruger
Tilføjet:
08-01-2017 14:40:21
Svar/Indlæg:
1082/13
Sidder det i en usb3 port ?
så kan det være at driveren er opdateret til en ny og derfor ikke virker
hvis det er tilfældet så gå i enhedshåndtering og annuler opdatering


Cardio
 
Nyhedsskribent
Tilføjet:
08-01-2017 19:55:42
Svar/Indlæg:
300/58
#2 hvordan vil du "gå i enhedshåndteringen" ?


jønner
 
Elitebruger
Tilføjet:
08-01-2017 20:09:19
Svar/Indlæg:
1082/13
Hvis den sidder i en usb3 port så ville jeg sætte den i en usb2 port så skulle det gerne være muligt




Cardio
 
Nyhedsskribent
Tilføjet:
08-01-2017 21:04:18
Svar/Indlæg:
300/58
Har du læst hvad han skriver?
Hverken mus eller tastatur virker i nogen som helst porte. Der er også forsøgt med andre mus og tastatur.


jønner
 
Elitebruger
Tilføjet:
08-01-2017 21:12:11
Svar/Indlæg:
1082/13
Ja har læst Hvad han skriver


Cardio
 
Nyhedsskribent
Tilføjet:
08-01-2017 22:01:38
Svar/Indlæg:
300/58
Hvordan vil du gå i enhedshåndtering uden mus og tastatur?


jønner
 
Elitebruger
Tilføjet:
08-01-2017 22:09:52
Svar/Indlæg:
1082/13
Jeg tror hellere at han vil have en løsning på hans problem fra dig
end en debat imellem os 2

men hvor læser du henne at alle porte er testet ?
der står kun at der også er forsøgt med et ps2 tastatur uden held

men han kunne jo også prøve at starte den op fra en Linux cd og så om der kommer liv i portene ellers er det måske ikke et software problem



Cocio21
 
Moderator
Tilføjet:
09-01-2017 09:33:54
Svar/Indlæg:
4981/47
Smid en Win7 installer på en USB og boot fra den engang.

Virker musen ikke i installeren er problemet jo ikke software ihvertfald.

Jeg kan ikke tyde om i mener USB/PS2 virker før windows booter op, men hvis det er så hiv de andre lager enheder fra så den booter fra USBen.


The
 
Chefredaktør
Tilføjet:
09-01-2017 13:13:53
Svar/Indlæg:
4741/1690
USB/PS2 virker før windows booter op!
F.eks. kan jeg sagtens bruge keyboard i BIOS.


#11
sko
 
Elitebruger
Tilføjet:
09-01-2017 16:32:45
Svar/Indlæg:
1954/464
hmm

hvis du kan bruge det i bios

hvad står "Plug and play" til

hvis den står til Bios så prøv at ændre den til OS



Cocio21
 
Moderator
Tilføjet:
09-01-2017 18:30:33
Svar/Indlæg:
4981/47
#10

Så er det næppe en hardwarefejl jo, men det gør det jo ikke nemmere at fixe uden nogen som helst inputs i windows...

Jeg vil helst ikke også sige det, men reinstall giver desværre god mening, omend det sikkert nok også kan lade sig gøre at sysprep en win10 install offline, så bliver det næppe godt da det ikke bør gøres på andet en en fresh install (divs software og deres evt drivers som ikke er direkte bundet til et stykke hardware reinstalles som regle slet ikke efter en sysprep)