#9 en af vennerne har slåsset med dem i mange år, for at de skulle få en anden nyere router, da den de har opførte sig underligt, at de ofte mistede forbindelsen. Men det ikke lade sig gøre at få en nyere, de kunne kun få den samme model som de allerede havde. Kun nye kunder fik den nyeste router. Tror de droppede dem til sidst, og hoppede over til en anden ISP