Jeg har fundet denne "guide" på databutikkens side vedr. fortrydelsesret:
"Fortrydelsesret
Som privatperson har du ifølge Fortrydelsesretten, som trådte i kraft 2000-06-01, ret til at fortryde et køb inden for 14 kalenderdage efter modtagelsen. For at kræve fortrydelsesret ifølge loven udfylder du den dertil indrettede formular (fortrydelse og reklamation) med alle relevante oplysninger på vores websted. Sammen med denne formular finder du de forudsætninger, som skal være opfyldt for at opnå fortrydelsesret. Varer skal tilbagesendes emballeret ifølge vores anbefalinger. Hvis den bestilte vare ikke kan benyttes til det tiltænkte, f.eks. på grund af inkompatibilitet, eller hvis fortrydelsesretten kan anses for overskredet, godkendes kun i visse tilfælde tilbagekøb."
håber det hjælper