For kort at introducerer mig selv, så er jeg Frederik fra Dell. Hulefanden har oprettet tråde på 5 foras (som jeg kender til)., hvorfor jeg desværre ikke har mulighed for at læse alle fora/indlæg. Derfor ønskes spørgsmål direkte på min email (frederik_fanth@dell.com).
Jeg har i dag haft en del henvendelser ang. hvad der sker nu hvor Hulefanden har ferie. Grunden til at Hulefanden skulle stå for tilmeldinger var den simple årsag, at han skulle skaffe 30. Den seneste melding jeg har fået var på 21 stk., så jeg er overbevist om at det kommer op på minimum 30.
En del har gerne ville have deres monitorer så hurtigt som muligt (hvilket jo er forståeligt nok), men tilbuddet er først gældende når der er samlet minimum 30 stk. Synes egentlig det er synd at der er nogen som har haft en negativ reaktion på at Hulefanden er taget på ferie. Jeg synes det er et super initiativ han har taget.
Men nu hvor han er taget på ferie har jeg taget en hurtig beslutning her i førerbunkeren. Bestilling kan foregå hos mig også. Jeg har desværre ikke fået Hulefandens liste, så jeg skal bede alle som har sendt Hulefanden en email om at sende en ny til mig.
For at jeg hurtigt kan finde jeres mail, bedes I skrive FÆLLESKØB i subjekt på mailen, samt sætte Hulefanden som CC, så han kan se at I også har sendt mig en mail. På denne måde undgår vi dobbelt booking.
Når vi/jeg når 30 ordre begynder jeg at ligge ordrerne, og får skærmene afsendt. Fremefter vil jeg ligge ordre når der er 10 stk. indtil vi når deadline.
DEADLINE ER SØNDAG D. 16 JULI.
De sidste ordre på dette fælleskøb vil blive lagt mandag d. 17. juli...
Hvad skal bestillingen indeholde ud over hvad der ønskes bestilt?
Navn
Leveringsadresse
Faktureringsadresse (Den adresse som kvittering sende til i tilfælde af at det ikke er samme som leveringsadresse)
Telefonnummer (fragtmanden ringer før levering, så mobil er at foretrække)
Betalings metode.
Betaling kan enten ske med dankort/kreditkort eller med bankoverførsel.
Hvis du ønsker at betale med dankort/kreditkort, så skriv blot dette i emailen, samt hvilket tidspunkt det er bedst jeg ringer. Så giver jeg et kald før jeg ligger ordren for at få kortoplysninger.
Skal betalingen foregå med en kontooverførsel, så skriv blot dette, så sender jeg kontooplysninger. Bemærk at Dell først sender skærmene når betalingen er registreret. Så betaling med kontooverførsel vil forlænge leveringstid med 2-3 dage.
Hvordan kommer det så til at foregå?
Jeg sender en bekræftelse på at bestillingen er modtager. Når der er kommet 30 bestillinger så begynder jeg at ligge ordrerne. Og når bestillingen er lagt, så sender jeg en email om dette, samt oplysninger om hvordan ordren kan følges på vores hjemmeside. Derefter vil der indenfor 24 timer blive tilsendt en ordrebekræftelse på email.
Leveringstiden er pt. 6-8 dage på alle skærmene.
Vores aftale med fragtmanden er at han skal give et kald for at aftale hvornår han skal leverer skærmen. I dag er der enkelte dage i hver uge hvor der er mulighed for aften levering (17-22). Men dette aftales direkte med fragtmanden.
(Ønskes levering på arbejdspladsen, så skriv firmanavn og fragtmanden leverer automatisk i dagstimerne.)
Der har været nogle generelle spørgsmål. Nedenfor svarene på disse:
Er skærmene de samme? På jeres hjemmeside står der WFP og i tilbuddet FPW?
Samme skærm. De gamle skærme hed FPW, og af gammel vane har jeg fået skrevet FPW i tilbuddet til Hulefanden. Altså samme skærm som på hjemmesiden.
Hvilken version 2407WFP bliver afsendt?
Alle skærme som afsendes efter d. 1. juli skulle være version A02.
Er der returret?
Ja. På alle privatkøb er der 14 dages returret. Normalt skal man selv betale fragten retur (62,5 kr. på skærme), men til alle der mod forventning ikke skulle være tilfredse med skærmen lover jeg fuld retur af alle pengene.
Er der 2 års garanti?
På alle skærme er der 3 års ombytningsservice. Dette betyder, at hvis skærmen skulle gå i stykker indenfor 3 år, så bliver skærmen ombyttet. Ikke noget med at undvære den i 3 uger mens den er på værksted. Vi sender simpelthen en fragtmand ud med en ny skærm. Denne service kan udvides med 2 år (så der er 5 år i alt). Sidder pt. hjemme, så kan ikke huske den nøjagtige pris, men mener det er ca. 300 kr. mere.
Er der indbygget højtalere?
Nej, men man kan købe et sæt højtalere, som kan tilsluttes skærmen. Normalpris er 383,50 kr. Men da flere har efterspurgt disse, så har jeg lavet en fast pris på 300 kr.
Hvad er krav til 30"?
Et Dual DVI-I/D grafikkort der kan klare en opløsning 2560x1600. Bemærk at dette kun er kravene til at skærmen kan køre. Skal skærmen bruges til spil, AutoCad etc. er det ikke nok kun at kigge på dette.
Håber vi hurtigt kan få samlet nok til at få sendt nogle skærme afsted.
M.v.h.
Frederik Fanth
Spørgsmål kan stilles til frederik_fanth@dell.com.
P.s. Har oprettet mig for at lave dette indlæg. Grundet de mange forums vil jeg ikke have mulighed for at følge debatten fast. Hvorfor det er bedst at skrive direkte på min email.