Det kan de ikke fraskrive sig, selvom mange prøver på det.
Du skal dog returnerer stolen i "væsentlig samme tilstand", det vil sige, at du skal skille den ad, pakke den ned i den originale emballage, og så returnerer den i den originale emballage.
Har du smidt emballagen væk, så kan de med rette sige nej til at tage den retur, da varen så har fået reduceret sin værdi.