RMA oversigt på div. producenter

Diverse d.  18. december. 2013, skrevet af Gripen90 14 Kommentarer.  Vist: 2463 gange.

 

 

RMA statistik for diverse hardware producenter.

 

 

Den franske hardware side "Hardware.FR" publicerede for nylig en fransk RMA-statistik overfor diverse hardware producenter lige fra bundkort til grafikkort. Statistikken bygger på hardware solgt i perioden 1. oktober 2012 til d.1 april 2013,  og som derfor har benyttet sig af reklamationsretten.

Blandt bundkort producenterne holder Gigabyte føringen:

- Gigabyte 1.43% (against 1.19%)
- MSI 1.83% (against 3.05%)
- ASUS 1.86% (against 1.79%)
- ASRock 2.09% (against 2.09%)

Men som det ses, er MSI's resultat blevet langt bedre mens ASUS og ASRock ligger meget lig med tidligere.


For individuelle modeller er procentsatsen

- ASRock 970 Extreme3 ??7.05%
- MSI X79A-GD45 6.19%
- ASRock 990FX Extreme3 ??6.08%
- 970 ASRock Pro3 6.06%

 

Blandt grafikkort producenterne er PNY helt i front, med en RMA statistik på under 1%

 -PNY 0.94% (against 1.32%)
- MSI 1.38% (against 1.81%)
- Gainward 1.61% (against 1.27%)
- Zotac 1.70% (N / A)
- ASUS 1.81% (against 1.69%)
- Gigabyte 1.84% (against 1.54%)
- Sapphire 3.15% (against 3.51%)

Sapphire har dog formået at forbedre sin statistik med ca 36%, men ligger dog på en sidsteplads.


For individuelle modeller er procentsatsen:

- 12.67% Sapphire Radeon HD 7850
- 7.44% Sapphire Radeon HD 7870 OC V2
- 7.41% Sapphire Radeon HD 7870 OC V1
- 7.02% Sapphire HD 7950 With Boost (11196-16)
- 6.09% ASUS HD7750-DCSL-1GD5
- 5.82% Sapphire Radeon HD 7870 V1
- 5.65% Sapphire Radeon HD 7870 V2
- 5.30% Gainward GeForce GTX (? red.)

 

Blandt PSU producenterne er Fortron og BeQuiet i front mens Corsair og Cougar ligger i bunden.

- Fortron / FSP Group 0.49% (against 0.99%)
- BeQuiet! 0.61% (against 1.15%)
- Antec 1.33% (against 1.23%)
- Cooler Master 1.52% (against 0.98%)
- Seasonic 1.6% (against 2.36%)
- Thermaltake 1.87% (against 1.98%)
- Akasa 1.92% (N / A)
- Corsair 1.96% (against 2.18%)
- Cougar 2.41% (N / A)
 

For individuelle modeller er procentsatsen:

 4.86% Cougar ST-350
- Corsair CX600 V2 4.76%
- 4.46% Thermaltake SP-550MPCBEU
- Corsair CX500 V2 4.19%
- 4.13% Cooler Master Silent Pro M2 850

 

Blandt RAM producenterne ligger Kingston klart i front mens vi endnu engang ser Corsair i bunden.

- Kingston 0.20% (against 0.20%)
- Crucial 0.46% (against 0.39%)
- G.Skill 0.90% (against 0.95%)
- Corsair 1.08% (against 1.18%)
 

For individuelle modeller er procentsatsen:

- 4.41% Corsair XMS 4GB (2x2) DDR3 1333 CL9
- 4.14% Corsair XMS3 8GB (2x4) DDR3 1333 CL9
- 3.63% Corsair Value Select 8GB DDR3 1333 CL9
- 2.73% Corsair Mac Memory SO-DIMM 8GB (2x4) DDR3 1066 CL7
- 2.67% Corsair Vengeance SO-DIMM 16GB (2x8) DDR3 1600 CL10

Der ser vi, at Corsair tager hele den individuelle RMA bund liste.

 

Kigger vi på Harddisk producenterne så har Seagate føringen med den laveste RMA sats, mens Toshiba indtager sidste pladsen.

- Seagate 0.95% (against 1.44%)
- Hitachi 1.16% (against 2.40%)
- Western 1.19% (against 1.55%)
- Toshiba 1.54% (against 1.15%)

For individuelle modeller er procentsatsen:

- Seagate Constellation ES 9.64% ST2000NM0011
- 3.38% Western Digital Caviar RE4 WD2003FYYS
- 2.36% Seagate Barracuda Green ST2000DL003
- 1.45% Western Digital Caviar Black WD2002FAEX 2
- 1.45% Western Digital Red WD20EFRX
- 1.38% Seagate SV35 ST2000VX000
- 1.35% Western Digital Green WD20EZRX
- 1.12% Seagate Barracuda 7200.14 ST2000DM001
- 1.09% Western Digital AV-GP WD20EURS
- 0.96% Western Digital Caviar Green WD20EARX
- 0.83% Western Digital RE WD2000FYYZ


Og til sidst ser vi på RMA satsen for Solid State Drive producenterne. Selv om Samsung stadig ligger på første pladsen,
så er det opsigtsvækkende at se at alle faktisk har opnået en dårligere RMA procent end tidligere !. Det er kun OCZ (som tidligere indgav konkurs begæring) som har opnået at forbedre den samlede RMA sats.

- Samsung 0.28% (against 0.05%)
- Intel 0.63% (against 0.37%)
- Kingston 1.00% (N / A)
- Corsair 1.88% (against 1.61%)
- Crucial 2.26% (against 1.12%)
- OCZ 2.27% (against 6.64%)

For individuelle modeller er procentsatsen:

- 11.19% OCZ 128GB Vector
- 9.30% OCZ 256GB Vector
- 5.11% Crucial 64GB V4
- 4.92% Crucial M4 512GB
- 4.41% Kingston's HyperX 3K 120GB

 

Vi understreger her til sidst, at statistikken kun er opgjort for Frankrig !  Så tag tallene vejledende.

 

Kilde: techsweden
 

Pierre3400
 
Elitebruger
Tilføjet:
18-12-2013 10:48:00
Svar/Indlæg:
1599/100
Meldes der noget om, om det ting sendt til RMA, eller om det er taget ud fra afsluttet RMA sager?

Personlig har jeg set en stor trend for at folk sender er kort til RMA på grund a coil whine. Det pussige er, jeg sidder på flere forums, og jeg ser det ofte komme op som et emne herinde hvor imod på et forum med 5 til 8 gange så mange bruger, ser jeg næsten aldrig coil whine problemet.

Det får mig til at tænke af der er en hvis procent dele hardware som går til RMA, hvor det måske ikke fejler noget? Syntes der skal meldes om det er fuldført RMA hvor varen var defekt, og ikke bare på folk som benyttede RMA, som det fremstår ud fra hvad der står i starten.


The
 
Chefredaktør
Tilføjet:
18-12-2013 11:11:14
Svar/Indlæg:
4741/1690
#1

Du kan læse den orginale franske nyhed her: http://www.hardware.fr/article...


Gripen90
 
Senior Skribent
Tilføjet:
18-12-2013 11:27:17
Svar/Indlæg:
15982/637
#1: Det er behandlede RMA sager ved producenten, såvidt min franske tillader mig at læse det 🙂

Nu ved jeg ikke hvordan garanti og reklamation er i Frankrig, men hvis vi tager Danmark som udgangspunkt, så har vi jo 6mdr garanti og 18mdr reklamation. Inden for de 6mdr. der bliver alle produkter ombyttet som følge af garanti reglerne, derfor så kan man ikke sige noget om en "afsluttet" sag på det enkelte produkt mht fejl, da det er blevet ombyttet af forhandleren.

Men vi må vel som udgangspunkt antage, at folk vel ikke sender et produkter til RMA hvis ikke der er en fejl ?!





Svaret blev redigeret 2 gange, sidst af Gripen90 d. 18-12-2013 11:30:01.


Grymok
 
Superbruger
Tilføjet:
18-12-2013 14:07:26
Svar/Indlæg:
656/40
#1 Coil Whine vil jeg da netop betegne som en 'defekt' i produktet. Jeg ved godt dette kan diskuteres frem og tilbage. Kommer selvfølgelig også an på hvor MEGET coil whine der er tale om.

Mit umiddelbart overblik over denne artikel. Tyder da på at det er de producenter der sælger mest af et given produkt der ligger højest?.
Eller er jeg forkert her? :)


Mr.
 
Superbruger
Tilføjet:
18-12-2013 14:36:03
Svar/Indlæg:
2518/53
Hvad er det for noget med alle de rma på ssd og det går op og ikke ned, kan ssd ikke holde til at arbejde i lang tid, er de lavet med fejl fra start, de har ikke styr på at lave dem endnu?


mazlink
 
Elitebruger
Tilføjet:
18-12-2013 21:12:56
Svar/Indlæg:
743/13
#5 Umiddelbart vil ser det ud til at det er producenterne af NAND flash der klarer sig bedst (Samsung, Intel og Kingston), så de vælger nok de bedste kredse ud til sig selv og sælger resten videre. Derudover er Intel, Samsung og Kingston allerede producenter af kredse til anden brug, og deres ingeniører er måske derfor bedre til at lave designs der holder længere. For de 3 nævnte firmaer har de jo sikkert også ret store software afdelinger der kan tage sig af firmware. Intel og Kingston har så vidt jeg ved også stadig et samarbejde kørende på netop SSD området.

Som jeg læser det klarer OEM producenterne det generelt også en anelse bedre end de andre, måske fordi de netop har arbejdet med at bringe RMA-tallene ned, da det koster penge i sidste ende, hvis ikke man laver et design der holder.


malkin
 
Elitebruger
Tilføjet:
18-12-2013 22:37:51
Svar/Indlæg:
1118/24
Det er da en meget sjov undersøgelse, men at drage konklusioner ud fra den, er ikke brugbart
Det kommer an på rigtig mange ting som man ikke får oplyst. Bla, hvor mange enheder er det, og er det lige mange enheder fra hver producent? Eller er det bare taget for procentvis?
Kilden? skulle de have nogen grund til at for fordele nogen?
Betyder den lille procent forskel noget?

Jeg forventer ikke svar på mine spørgsmål, og agter heller ikke at finde dem. Men jeg forholder mig altid kritisk over for undersøgelser, når de ikke er fra en 100% valid og uafhængig instans.


Shutdown
 
Elitebruger
Tilføjet:
21-12-2013 10:51:47
Svar/Indlæg:
8947/160
Jeg kan da ikke se hvad de skulle have i klemme. Er ret sikker på det er en 100% "valid" test.


sammo
 
Superbruger
Tilføjet:
22-12-2013 13:06:16
Svar/Indlæg:
54/5
OMG! hvor ligger de her højt!!!!:

- 12.67% Sapphire Radeon HD 7850
- 11.19% OCZ 128GB Vector
- 9.30% OCZ 256GB Vector

Det lader vist til at Sapphire og OCZ har haft lidt bøvl med produktions processerne og ikke haft et ordentlig kvalitets system til at fange fejlene :(.... sikke et spild for dem og deres kunder :S...


Hvis alle pc komponenter lå så højt i fejlrate, ville det godt nok være en langsommelig proces at samle og vedligeholde en ny computer :(....

Jesus.... De her vist brug for nogle flere p-ingeniører :P :D


Svaret blev redigeret 1 gang, sidst af sammo d. 22-12-2013 13:06:38.


Goaguy
 
Elitebruger
Tilføjet:
23-12-2013 10:36:26
Svar/Indlæg:
3410/199
Ikke saerligt betrykkende at se at de HDD modeller med hoej RMA pct netop er dem du betaler ekstra for IKKE skal faile..


Spear
 
Elitebruger
Tilføjet:
23-12-2013 17:18:34
Svar/Indlæg:
564/13
#10 Nej, det har du ret i, denne chart stemmer godt overens med egne erfaringer omkring fx WD Black.


IgIbUu
 
Elitebruger
Tilføjet:
07-01-2014 23:24:05
Svar/Indlæg:
639/66
Rigtigt rigtigt fedt at se de tal !!!!!!!!


#13
xt0m
 
Elitebruger
Tilføjet:
07-01-2014 23:33:22
Svar/Indlæg:
2587/91
Det er altså immervæk kun tal fra én forhandler. Det er ikke fra et helt land, så ro på =)


#14
da9l
 
Overclocker
Tilføjet:
14-01-2014 09:58:44
Svar/Indlæg:
28/13
12.67% .. Så kender man AMD.. Sjovt at resten af listen over grafikkort også primært indeholder AMD kort.. Bortset lige fra et.. Som forøvrigt er det på listen med lavest procent.. Hahah