Tiscali fjerner vildledende prisgaranti

De fleste kender prisgaranti fra firmaer som Bauhaus, Silvan, Fona og Elgiganten. konceptet er rimeligt simpelt, firmaet der udsteder garantien udbetaler differencen hvis en konkurrent er billigere. Voila det er prisgaranti også ifølge forbrugerklagenævnet.

Tiscali har på deres hjemmeside reklameret med at de havde en prisgaranti i bindingsperioden, hvilket er et ganske attraktivt tilbud. Desværre når kunder prøver at benytte sig af denne prisgaranti , viser det sig at det er en prisgaranti imod Tiscali selv. Som Tiscali selv formulerer det:

"Det det i bund og grund betyder er, at du i din bindingsperiode ikke vil stige i pris på dit produkt, tværtimod vil du have muligheden for at falde i pris."

Et opkald til forbrugerombudsmandens vagtservice viste da også at Tiscalis prisgaranti er imod reglerne, da den er vendt imod dem selv. Ligeledes er forbrugerklagenævnets sager om prisgaranti klare, da Tiscalis prisgaranti har begrænsninger der gør dem uanvendelige og ikke klart beskriver betingelserne.

Da Tiscali umiddelbart ikke har til intention at lave prisgaranti og overholde reglerne for denne, har Tiscali svaret at de har fjernet prisgarantien på deres hjemmeside.