Fair Use politikken gik ud på, at hvis man som kunde hos Tiscali, over en længere periode hentede betydeligt mere end gennemsnittet på nettet, ville ens internetadgang blive lukket. Dette ville Tiscali naturligvis have indført for at begrænse trafikken på deres bredbåndsnet. Grunden til at Tiscali opgiver konceptet er, de nye betingelser ganske enkelt var meget uklare og at kunderne allerede nu havde fået det indtryk, at de uden varsel ville blive forment adgang til internettet, hvis de kom til at downloade mere end gennemsnittet. Også forbrugerrådet har udtalt, at de mente de nye betingelser var uklare og at kunderne ikke kunne være tjent med den nye politik. Tiscali's Direktør Serge Lupas, som iøvrigt er helt ny, slår fast, at det aldrig har været Tiscali's mening at lukke for deres kunders internetadgang ved et stort forbrug.