Nyt notebookmærke, der aldrig lader brugerne i stikken

Nyt notebookmærke, der aldrig lader brugerne i stikken





X·ONE er en ny dansk serie af notebooks, der forener lækkert design og god kvalitet med en unik serviceordning, der sikrer, at brugerne aldrig lades i stikken. Bag det nye mærke ligger et ønske om at efterkomme brugernes behov for en stabil computer, der virker. Og for en service, der fungerer, hvis man får brug for hjælp undervejs.

Efterhånden som den bærbare computer er blevet hver mands eje, er problemer, reparationer og programmer, der opfører sig underligt, blevet et udbredt fænomen. Hos den midtjyske PC-producent og distributør Inter-Data har man taget konsekvensen af denne udvikling og skabt sit eget notebook-mærke, der tager udgangspunkt i behovene på det danske marked.

- X·ONE serien består af notebooks skræddersyet til ethvert behov. Vi har helt simple basismodeller til dem, der primært bruger tekst- og mailprogrammer samt surfer på nettet. Og så er der de langt mere avancerede og komplekse modeller til brugere med meget specifikke krav til deres notebook, forklarer Jan K. Larsen, der er salgs- og marketingdirektør hos Inter-Data.

Hjælp til dokumentindstillinger og billedredigering
Hos Inter-Data oplever man, at servicen betyder mere og mere for notebook-brugerne, og man tilbyder derfor en helt unik serviceordning, der giver de øvrige notebook-producenter baghjul. Hvor de øvrige notebooks på markedet typisk leveres med bare 2-3 måneders hotline, er der hele 24 måneders hotline på alle computere i X·ONE serien. Dertil kommer, at hjælpen ikke kun omfatter hardware men også dækker Microsofts operativsystemer, Office-pakken og samtlige Adobe-programmer, hvilket i praksis vil dække 95% af brugernes behov.

- Hvor de øvrige mærker kun giver support, hvis der er noget galt med selve maskinen, skærmen eller strømforsyningen, hjælper vi uanset, hvad der er galt. Kan man ikke få sin printer til at virke, har man problemer med Photoshop, eller kan man ikke finde ud af at dele sit word-dokument op i spalter, så sidder vi klar til at assistere og forklare. Hos os er de eneste dumme spørgsmål, dem der aldrig bliver stillet, understreger Jan K. Larsen.

Den bærbare fremtid
Hjælpen er ekstremt effektiv, fordi hotline konsulenterne via computerens serienummer har adgang til alle informationer omkring brugerens notebook. Derudover sikrer den mundtlige kontakt, at brugeren og de tekniske eksperter forstår hinanden, hvilket ofte kan være et problem med den mailbaserede support, som mange notebookproducenter benytter sig af. Brugerne slippes ikke, før de har fået svar på deres spørgsmål, og er reparation den eneste udvej, garanterer Inter-Data reparation på et dansk værksted inden for 5 arbejdsdage plus transport.

- X·ONE er en effektiv bærbar løsning, udviklet med udgangspunkt i den moderne notebook-brugers behov. En solid maskine i et lækkert design, der kan det, den skal, og hvor man har mulighed for at få hjælp, når behovet er der. X·ONE er derfor vores bud på den bærbare fremtid, konstaterer salgs- og marketingdirektør, Jan K. Larsen.

X·ONE notebooks har en vejledende udsalgspris på mellem 4.200 og 12.150 kr.


Nærmeste forhandler oplyses på 86 81 16 16.
Læs mere på: www.xone.dk