Ny dom presser net-auktioner !
En domsafsigelse i Sø- og Handelsrettens nylige domsafsigelse over landets største internetauktion QXL kan få store konsekvenser for privat salg på flere internet sider !.
Dommen konstaterer, at QXL er formidler i en købsaftale mellem to personer, og derfor er enhver handel omfattet af forbrugeraftaleloven. Det betyder, at alle forbrugere derfor skal have 14 dages fortrydelsesret og to års reklamationsret på internetauktioner - også selv om sælger er en privatperson !.
Det betyder fremover, at sælger er forpligtet til at betale pengene tilbage, hvis køberen fortryder handlen i op til 14 dage efter at have modtaget varen.
Fordi QXL i juridisk forstand er formidler af købet, indføres også købelovens ordlyd om to års reklamationsret. Ergo hvis det brugte grafikkort svigter to år efter købet, skal sælgeren altså erstatte den eller lade handlen gå tilbage.
Resultatet er, at QXL kan ikke blive pålagt erstatningskravet, men er forpligtet til at oplyse alle købere og sælgere om de nye regler, hvilket kan få stor konsekvens for brugernes aktive handel.
Kommunikationschef Hanne Kristine Larsen udtaler;
»Mange af vore brugere giver udtryk for, at det her er en rigtig dårlig idé. Dommen betyder formentlig, at nogle vil holde sig fra at sælge. Potentielt kan det sætte onlinesalget i stå og påvirke en vigtig del af dansk e-handel, og det er ikke så befordrende«
Forbrugerombudsmanden er modsat mere begejstret. Han mener, at dommen er en stor sejr for forbrugerne:
»Det er en banebrydende dom, som styrker forbrugerbeskyttelsen. Vi synes, det er vigtigt, at man kan fortryde et køb over nettet, fordi køberen jo ikke har set varen«, siger Eva Sjøgren, jurist hos Forbrugerombudsmanden.
Selv om køberne umiddelbart stilles bedre i forhold til den nye dom, så er Forbrugerrådet særdeles kritisk, fordi den samtidig stiller de private sælgere dårligt.
Jurist Anette Høyrup siger, at de dommen risikerer at udhule fordelene og fleksibiliteten ved at handle online.
»Man kan diskutere det rimelige i, at forbrugere nu kan fortryde en handel og gøre mangler gældende over for private sælgere. Virksomheder kan tage hånd om sådanne sager, men at stille krav til enkeltpersoner, der troede, de var kommet af med deres gamle skrivebord, er noget omstændeligt«
Umiddelbart gælder domsafsigelsen kun for QXL men flere spekulerer om det også får indgriben i aktiviterne på gul & gratis, DBA samt andre sider, der stiller auktionshandel og bruger-til-bruger handel til rådighed.
Her på HWT slår vi også lige koldt vand i blodet og ser hvad det eventuelt kan betyde af konsekvens for vores køb/salg og auktionshandel.
Læs mere her: http://politiken.dk/tjek/digitalt/internet/article753768.ece