Creatives software har ofte været et ømt punkt, men Zen V og Zen V plus får følgeskab af en aldeles glimrende softwarepakke. Hvis dette er standarden fra Creative får konkurrenterne travlt.
Softwaren er delt op i flere dele og her er faktisk eneste store svaghed. Hvor Apples iTunes samler funktionaliteten i ét program, så har Creative valgt at dele deres ud i en lang række programmer. Fordelen er at man nemt kan rydde ud i programmer, hvis funktionalitet man alligevel ikke vil bruge, men til gengæld kan de mange programmer virke forvirrende for nye brugere. For slet ikke at snakke om at det roder godt og grundigt i en frisk Windows startmenu.
Men programmerne er glimrende og samlingen består af Creative MediaSource 5, Creative Removable Disk Manager, Creative Zen Explorer, Creative ZENcast, Creative Sync Manager, Creative System Information og endelig Creative Video Converter.
Faktisk installeres også AudibleManager, der er en forlænget arm til hjemmesiden Audible.com som sælger lydbøger med så forskelligt indhold som bestseller romaner og dagens (amerikanske) aviser. Med i købet af en Zen V plus får man nemlig to gratis lydbøger fra Audible.com og når Audible manager installeres er der en række uddrag, som kan virke som appetitvækkere.
Creatives hovedsoftware er MediaSource, som nu er oppe i version 5. Programmet er stadigvæk opdelt, hvor det består af tre selvstændige programmer. Audio Converter giver stort set sig selv, men er altså software til at konvertere musik til et format, som de pågældende afspiller kan læse. Programmet er meget ligetil og blandt de gode features er blandt andet at programmet kan estimere filstørrelser, hvilket kan være brugbart når der skal vælges format og kvalitet.
Creative MediaSource Organizer er et centralt værktøj til organisering af musik, video og billeder. Der er mulighed for synkronisering imellem PC og afspiller og også mulighed for at lave playlists og meget andet.
En fin udvidelse til programmet er Audio Analyzer, som kan analysere musik for tempo, volume og flere andre elementer. Derpå kan musikken analyseres således at man kan få den opdelt og programmet tilbyder eksempelvis at analysere al ens musik for at lave en playlist med eksempelvis dance eller rock. Rigtig fiks feature.
Sidste del af MediaSource 5 er Creative Player, der er en simpel afspiller på linje med Winamp og lignende. Afspilleren er også integreret i Organizer-delen, men kan altså også startes alene.